卓有成效的管理者--决策的艺术

作者简介

章岩，某传媒集团总裁，在商界纵横驰骋二十多年，致力于市场营销学、管理学的研究。在经商之余，他潜心研究世界各地成功者的经历，并结合自己的实践和感悟，对他们的制胜秘诀有着深刻的领悟和阐释。曾出版《人脉圈》1、2、3册，总销量近百万册，至今仍位居新华文化购书指南排行榜榜首。

内容简介

卓有成效管理者要有超强的洞察力 洞察力是决策者的一种特定能力。洞察力往往体现在决策者对行 业现有状况的分析能力、对行业发展前景的预测能力。决策者大多是领 导者，因此洞察力还包括对领导关系和下属关系以及他们之间关系状 况的敏锐性等等。 我们每个人都有不同程度的洞察力，这是一个人在逻辑分析能力、 知识技能、行业熟悉程度等方面综合作用下构造的能力。什么是洞察 力？洞察力是指人的感觉灵敏、眼光锐利、反应迅捷，它往往是在某一刻 突然间的茅塞顿开，障眼物全部消失，只剩下自己惊奇地站在那里，意 识到一直以来结论就清楚地摆在自己面前。这并不像是找到了某种东 西，而更像是完善，超越预先形成的概念。 对卓有成效的管理者而言，洞察力就是能够敏锐地发现利于利润 增长的有意义、有新意的变革及其征兆，同时能够提出实现这一变革的 设想、战略和切实可行的计划，也就是说要有战略思维。洞察力对管理 者而言是难能可贵的，是复杂的现代领导活动对管理者的素质提出的 一条起码的要求，也是确保管理活动获得圆满成功的一个先决条件。 管理者洞察力的大小、正确程度取决于逻辑分析能力、知识技能、 行业熟悉程度等能力的高低，有时这些因素也会因某一种相对较强而 产生特有的洞察力。如逻辑性强的人往往更善于理清各种事务间的复 杂关系，从而确定一条正确的关系作为发展线索；知识技能强的人则习 惯站在更高的技术层次上把握技术走向；行业熟悉者可以从市场发展 的角度看待问题。只要是具备强烈洞察力的人往往会对外界事物进行 深入细致地了解，掌握最可靠、最直接的第一手资料，从而更好地实现 企业竞争目标。 决策者需要有敏锐的洞察力，这并非意味着匆忙地下结论和对一 些微不足道的小事做出过敏的反应，更不是捕风捉影，无中生有，而是 通过对对方言行举止的观察，分析和探询他内心世界的真实意图，来确 定自己的思考和行动。 面对同样的情况，处理同样的问题，有的人往往能见微知著．料事 在先，果断决策，防患未然；而有的人却见事迟、行动慢，处处被动。贻误 商机。这并不是因为前者的天赋高于后者，生来就拥有敏锐洞察力的管 理者在生活中是凤毛麟角，但敏锐的洞察力是可以通过后天来培养的。 大约40年前，史蒂夫·乔布斯的灵敏嗅觉让他意识到，个人电脑会 改变整个世界。于是，他毅然放弃大学学业去追求梦想，从此也造就了 全球个人电脑行业和曾经是全球第二大的电脑公司——苹果公司。苹 果电脑成功后，由于在公司发展远景方面与董事会的冲突，乔布斯被迫 出售股份离开苹果，但他仍没有放弃自己的梦想，凭着对IT行业灵敏的 洞察力，在几乎耗光了自己所有积蓄的情况下，终于创造出了一系列全 新的电脑技术平台和商业模式，并在十年后成功挽救了当时濒临破产 的苹果电脑。或许乔布斯不是一个最成功的企业家，但没有人可以否认 他是全球最有洞察力的企业家之一，正是他的敏锐创造了苹果电脑，也 是他的敏锐挽救了苹果，更是他的敏锐带领苹果始终走在潮流的前端。 可见，管理者的洞察力在企业的目标确立和发展过程中起着十分 关键的作用，洞察力应用于领导企业的方方面面，观察业界的发展方 向，发现竞争突破点，树立独树一帜的组织风格，确立产品的发展方向 和服务范围，每一项改革和创新都是一次对管理者洞察力的检验。如果 管理者不能依靠敏锐的洞察力发现机会，就无法把握形势，也无法形成 有效的发展战略，更无法处理好企业发展的内在问题和外在矛盾。 那些具备敏锐洞察力的决策者头脑中所想的往往是上乘的新产 品、没有满足的巨大需求、不断变化的潮流、巨大的发展机会……因为 他们看得清清楚楚，他们感到自己确切地知道必须通过做些什么来取 得成功。这些存在于头脑中的洞察力使肯·奥尔森掌握到了如何生产比 IBM便宜得多的计算机的办法，从而创造了数据设备公司；这也使梅里 特·谢尔建造了小而新的“购物区”，使那些因为郊外大型购物中心而黯 然失色的小专卖店得以兴旺发展；这也让奥斯卡影帝罗伯特·德尼罗把 布鲁克林海军造船厂变成东海岸成功的电影制片厂。 因此。一个想要在竞争中获胜的决策者、管理者，要注意培养自己 的洞察力，要依靠敏锐的洞察力把事业做大做强。 (1)细心观察，用心感受。培养洞察力要依靠决策者自身的体会、感 受、心得，决策者要用心体会生活，感受世界，认真学习、细心观察、勤于 探索，用心去体验。 (2)经验和阅历必不可少。洞察力与决策者的经验和阅历密不可 分。往往是成正比的，如果以为坐在办公室里打打电话、写写文章，凭借 自己聪明的头脑、较强的学习能力，洞察力就可以自然提高，那是不现 实的．因为洞察力是从实践中感悟出来的。P2-4