小书大智慧管理丛书：76个经典教练模型

作者简介

鲍勃·贝茨（Bob Bates）是行政部门的一位高级主管，从业20余年，1994年成立了一家管理和培训咨询公司——Arundel集团。鲍勃获得了计算机研究学士学位、教育和管理学硕士学位以及卫生部门管理学博士学位。他曾为许多地方和中央政府项目担任管理顾问，同时也与英国的私营企业巨头合作。 这是鲍勃出版的第二本书。他与詹姆斯·麦克格拉斯（James McGrath）合著的第一部作品《101条权威管理理论》（The Little Book of Big Management Theories）荣登WH·史密斯的非小说类畅销书排行榜将近一年的时间，并被翻译成10种语言。 鲍勃目前身兼数职，不但从事写作，还在冈比亚一家促进健康和教育的慈善机构担任董事长。此外，他培训面向成人教育的师资队伍，并支持法国、罗马尼亚和土耳其针对儿童（因各种缘由未能接受教育）的多个欧盟项目。

内容简介

身为教练，充分理解人 类的思考和学习风格十分重 要。学习风格是人类获得信 息，对其进行处理、理解以 及记忆的一种特殊途径。众 所周知，每个人都对学习风 格有不同的偏好，这种偏好 可能在所有学习情境中都处 于主导地位，也可能随着环 境变化而产生变化，还可能 与其他学习风格融合在一起 。但可以肯定，世界上找不 出一种单一的学习风格，可 以在任何情况下适合任何一 个人。 笔者挑出了关于学习风 格的三种不同理论，这些理 论都认为学习风格受学习者 观念、过往经历及其人格的 影响。每一种学习风格理论 都附有一张调查表，由此， 可以确定你喜欢的学习风格 以及喜欢的学员类型。有些 理论可以在网上免费获得， 有些则需要付费。好消息是 ，需要付费的理论，大多包 含一张许可证，可供转载和 共享。我建议读者先对这些 理论进行尝试，这样你在与 他人一起使用它们时，对可 能出现的问题和陷阱就会有 所了解。重要的是，即使你 被证明是一个外向的动觉实 用主义者，也不要因此而变 得惊慌失措（尽管我不想在 黑暗的小巷里遇见你）。在 介绍不同学习风格之前，我 们首先要了解人类怎样才能 进行最佳学习，以及人类的 学习风格是否会因为年龄变 化而出现差异。关于儿童和 成人是如何学习的问题，教 育学和成人教育学分别提出 了一些假设。教育学的英文 单词“pedagogy”，它源于 一个古希腊人的名 字“Paidagogos”。他虽然是 一名奴隶，但职责却是监督 各行各业的童奴进行学习。 Pajdagogos像军事教练员一 样，要确保所有奴隶按主人 的要求完成每日工作。而成 人教育学则以成人学习为研 究对象，于19世纪50年代 左右起源于欧洲，后来在19 世纪70年代左右，由马尔科 姆·诺尔斯将其开创为一种 关于成人学习的理论和模型 。他对成人教育学的定义是 “帮助成人学习的艺术和科 学”。对于诺尔斯观念的理 解是这一章的开端，接下来 是三个经典理论，将学习与 感官、经验和个性联系起来 。 诺尔斯（Knowles）认为 ，大多数成人都具有自主能 力，并希望掌控自己的学习 。他坚持认为，成人的学习 欲望多数是由个人期望（内 在动机）——而非外在刺激 （外在动机）——所驱使。 他提出支撑成人学习的四个 基本假设： 诺尔斯提出以下原则， 以区分成人学习与传统概念 上的教育学。 诺尔斯重视学习过程的 价值，他所谓的学习过程是 基于问题和协作，而非采取 说教的形式。他还主张教师 ／教练和学习者在选择教学 内容和教学风格方面需要更 加平等。他指出，不是所有 学生都是成年人，遇到未成 年学生，教练应当多多鼓励 他们模仿成年学生的学习方 法。学以致用 以下是如何将诺尔斯的 理论应用于成人学习： 一开始培训时，积极鼓 励他们为学习过程设定目标 。注意，不是所有人都会欣 然接受这样的要求。为了使 他们的行为更加自主，你需 要与他们建立密切关系，并 对他们的思想和观念表现出 真诚的兴趣。 一承认绝大多数人是通 过分享知识和亲身体验才得 以茁壮成长。了解他们的兴 趣和过往经历，并支持他们 利用这些知识和经验独立工 作或进行团队协作。 一意识到只有在需要通 过学习知识或技能来解决现 实生活中遇到的问题或处理 情况时，他们学习起来更有 动力。以现实案例为基础， 帮助他们掌握这一点。 表现出你对他们兴趣的 尊重，并承认他们所做出的 贡献。即使你可能不认同他 们，也要鼓励他们一有机会 就说出自己的观点。 弗莱明认为，尽管学习 者显示出对某种风格的偏好 ，但一些人在学习时是三种 风格兼而有之，并且能达到 平衡互补的效果。学以致用 在所有对学习风格进行 评估的手段中，视听动模型 很可能是最常用的，你在网 上能找到的这方面测试简直 多如牛毛。最常见的测试是 由一组陈述（通常是12个左 右）组成，每个陈述下列出 三个选项，这些选项分别对 应三种学习风格。以下是若 干建议，用来帮助你为带有 三种不同偏好的学员分别准 备教练方案。P7－13 ★本书适合那些希望最大程度发挥员工潜力的管理者阅读，76个经典模型，轻松上手！ ★本书将帮助你：提升指导能力，了解不同员工的长处及短处；激励并影响你的员工致力于个人成长和改变； 使用有效的教练模型来解决更广泛的管理问题；提高作为管理者的技能和声誉。