这样说别人才会愿意听这样做别人才会重视你

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用体谅的方法与对方“套近乎” 现在的社会，人们的生活节奏加快，人们都在忙碌着自己的事情，生 活在都市里的人们，每天行色匆匆。穿行在钢筋水泥的丛林里，人与人之 间有种彼此被遗忘的感觉，一个小区里很少有人相互认识，甚至对门住的 是谁也不知道。忙碌中人们感觉到人与人之间的关爱少了，以至于人们呼 唤“理解万岁”。当你从对方的角度去想问题的时候，自然就拉近了彼此 的距离，自然就让彼此的感觉更好了。这就是“体谅”。 体谅别人是中华民族的传统美德。古人云：“以谅己之心谅人，以察 人之心察己。”体谅是一种最有效的心理良药，能使人摆脱不良心境的困 惑。所以，当工作中遇到不顺心的事，在还没有了解事情原委之前，不妨 从自身的角度总结一下问题，也要多站在别人的角度想想别人的困难。当 然生活中也是一样的，无论发生什么样的事情都要先学会换位思考，想想 换成自己会怎样，自然就心平气和了。 曾经有个商人，在商场上颇为得意，赚了很多钱，可是他常常觉得心 里很空虚。因为他觉得商场上往来的朋友都是“尔虞我诈各有心机”，很 难有知心的好朋友真诚相待。 一天，这位商人找到了一位前辈诉苦。老者把他领到玻璃窗前，问他 ：“你告诉我，你看到了什么呢？” 商人有点莫名其妙，不太情愿地说：“看到马路、车子啊！对面还有 高楼大厦，也有招牌、汽车招呼站，人行道上也有妈妈带着小孩……” “没错，你都看到了！”这前辈又拉着商人到一面镜子前，再问他： “现在，你再告诉我，你看到什么？” 那商人有点不耐烦地说：“当然是看到我自己啊！” “嗯，没错，是看到你自己！”前辈笑着对商人说：“你有没有想到 ，窗子和镜子都是玻璃做的，镜子只因为多了一层水银，就会让你看到自 己；我们的世界也是一样，当一件单纯的事，多了一层利害关系时，我们 的眼中就会只有自己，没有他人！” 人就是这样，当“利害相关”的事降临到自己身上时，我们就会只“ 看到自己，没有他人”。 古希腊哲学家说：“世界上最容易的事，是论断别人；最困难的事， 是认识自己！”是的，在利害相关的事临头时，我们常常只顾自己的利益 或论断别人，却不知自己自私的本性；但如果我们能时常“观照自己”， 也常想到“别人的感受”，相信别人一定会感受到我们散发的“同理心” 。 在日常生活中，你会发现：只要你站在对方的角度多为别人想想，体 谅别人，便会给别人带来快乐；同时，在这样的一个过程中你也得到了非 凡的快乐。体谅别人是一个人心胸开阔通情达理的表现，能够容忍别人的 过失和理解别人的难处，这样的人久而久之必能形成坦荡的胸怀和通情达 理的性格。这样你会发现生活变得更加融洽。通过下面这个小故事你更能 体悟到“体谅”在人与人之间的作用。 有一对情侣，相约下班后去用餐、逛街，可是女孩因为公司会议而耽 误了，当她冒着雨赶到的时候已经迟到了30多分钟，他的男朋友很不高兴 地说：“你每次都这样，现在我什么心情也没了，我以后再也不会等你了 ！”那一刻，女孩心里失望透了，她心里在想：“或许，我们再也没有未 来了。” 在同一个地点，另一对情侣也面临同样的处境。女孩赶到的时候也迟 到了半个钟头，他的男朋友说：“我想你一定忙坏了吧！”接着他为女孩 拭去脸上的雨水，并把自己的外套盖在女孩身上，那一刻，女孩流泪了， 但是流过她脸颊的泪却是温馨的。 体谅是实现幸福的首要途径，体谅是拉近彼此距离的最好方式。当你 遇到陌生人或者是不合作的人，如何与他们打成一片呢？这时候，任何盲 目的愤怒、鄙夷和不解只能造成局面的进一步僵化。最好的办法就是站在 对方的角度，体谅对方的难处，用体谅的话语来打动对方。 在美国曾经有这样的一个故事： 迈克是美国一家房地产公司将的谈判代表。这家房地产公司将在迈阿 密的沿海地方开发一套海景别墅。一切准备工作进行得都很顺利，眼开工 程就要全面上马启动了，可是问题也出现了。在涉及到拆迁的居民中，有 一户人家说什么也不搬走。 由于他们的不合作，使得整个工程无法开展下去，这对于这么大的工 程来说是一个十分巨大的问题，因为停工一天公司就要损失十几万美元。 公司的高层领导很是着急，派出了几个经理都没有奏效。后来，有人向领 导推荐了迈克。 迈克先是了解了前几位经理的做法，原来这几个人一直在强调，公司 已经按照征地的补偿标准支付了这户人家的补偿费用，如果他们再不搬走 ，就要动用法律程序等等。迈克又了解了这户人家的情况。原来，这家的 夫妻两个都是某家工厂的工人，由于金融危机的影响，双双失业了。现在 的补贴费用根本不够他们买房子的，如果从这里搬走就意味着他们无家可 归了。 迈克想，如果硬是让他们搬走不是什么好办法，自己要亲自去找他们 谈一谈。就这样，迈克来到了这个已经到处是残砖废瓦的小屋子里。那夫 妇两人看见来人，摆出一副顽抗到底的样子。而这时，迈克微笑着开口了 ：“我不是来要你们搬走的，我是要跟你们商量一下新家的事情，我知道 你们失业了……”当迈克说完这一番话，这对夫妇眼眶湿润了。原来，迈 克帮他们想好了如果搬走的话新家如何安排的事情。这对夫妇感动之余更 有感谢，很合作地搬进了自己的新家，问题就这样解决了。 事例中的迈克不是用强硬的手段去要求他们搬走，而是从他们的角度 去想，找到了他们的需要。正是这样才打动了那对顽固的夫妇，为公司挽 回了损失，达到了预期的目的。 日常生活中时有这样、那样的事情发生。很多人在不合自己意思或不 顺心的时候，很容易生闷气、发脾气、做事沉不住气、不分青红皂白地指 责人家，以此来排遣自己心中的不满，而没有一种换位思考的意识。这样 不但达不到一个很好的效果，还会适得其反。 人与人之间的关系很微妙，每个人都渴望得到对方的理解。当我们遇 到陌生人或者是敌对的人，如果你真的去理解他了，就一定能化解尴尬。 如果能因为一句话就可以拉近彼此的关系，这又何乐而不为呢？ P10-12