制胜谈判(36步骤达成合作双赢)

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01 谈判素养 用交换来达成协议 在日常生活中，每个人都会遇到需要谈判的时候。谈 判其实远比你想的要普遍，只要是跟他人互动，就会有非 常多参与谈判的机会。 中国人在大年三十有阖家团圆吃年夜饭的习俗。一般 丈夫会先带着妻子回自己的父母家。历经吃年夜饭、年三 十守夜、初一拜年等一系列习俗之后，直到初二上午才离 开去女方家里。但往往到了女方家里，吃完午餐，有些丈 夫觉得习俗算是结束了，就要离开。如此一来，女方心里 就会觉得很不舒服，那么男方要怎么解决这个问题呢？ 这时候就要发挥“谈判素养”了。所谓谈判素养，即 当双方发生冲突时，用商量、交换、沟通、理解的方法来 解决争端。 如果女方说：“为什么每次年三十都要回你家，和你 爸妈吃饭呢？”这时，男方如果有谈判精神的话，就可以 这样回答：“老婆，辛苦你了，我知道你也想陪你的父母 ，但是你也知道，这是我们的习俗嘛。”这里的习俗，用 谈判的术语来说，即惯例，也就是说，一般都是这么做的 。这比毫无技巧地回答“不然你想要怎样”要好得太多。 如果女方反问道：“为什么在你家待这么久，在我家 却只待了半天呢？”这时，男方要么做出妥协，在女方家 也多待些时间；要么换个思路说：“抱歉哦，是我的疏忽 。我知道你为我家付出了很多，为了弥补你，等下我给你 买个包，谢谢你孝顺我的父母。”在这里，丈夫就用了感 谢和小礼物来跟妻子交换，让她愿意在男方的父母家里待 更长的时间。 所以，当我们有分歧、有争议、有需求不能满足的时 候，就可以用谈判的方式来解决。然而，很多人对谈判的 理解仅限于以下两个场景： 一、商业谈判 如果你代表某家企业去向另外一家企业购买它的产品 和服务，这时双方会坐下来谈一谈产品是什么规格、服务 是什么内容、价钱是多少、什么时候交货……当你们沟通 这些事情时，就是在参与企业和企业的买卖谈判。 此外，有些买卖发生在个人身上，比如买东西时的杀 价，就是在为自己谈判。你能够利用有限的财富换取到多 大的利益，与你是否具有谈判素养和具备的谈判能力有关 。 所以在企业买卖中，你必须靠谈判增加企业竞争力； 在个人买卖里，你必须靠谈判来扩大自己的购买力。 二、国际谈判 我们经常会在新闻里看到国际谈判。例如一个国家希 望另一个国家配合做某件事，或是一个国家觉得遭遇到某 个国家的不公平对待，就可能利用谈判的手段。国际上最 常用的谈判手段，一种是经贸手段，另一种是军事手段。 比如某个国家要求另一个国家听取意见，如果对方拒 绝，就用提高关税的手段对付他，来让他在某些议题上让 步，这里运用的就是经贸手段。如果某个国家利用军事演 习来震慑另一个国家，迫使对方在某些核心议题上让步， 运用的就是军事手段。