互联网银行密码（ING直营银行是如何成功的）（精）/清华五道口互联网金融丛书

作者简介

阿尔卡季·库尔曼（Arkadi Kuhlmann），曾任亚利桑那大学雷鸟商学院国际金融教授、北美信托总裁,是ING直营银行的创始CEO，一手把ING直营银行打造成美国最大的互联网银行。

内容简介

这将花费公司大量的成本，因此管理必须合理化 ，但它给那些泛型产品上了让它们难以忘却的一堂课 。它可能奏效了，历史没有像它记录那些意想不到的 后果一样全面地记录这项策略的商业结果。你知道， 因为，菲利普·莫里斯股价随后立即下跌了26%，摧 毁了100亿美元市值，公司要花两年的时间才能重新 恢复股票价值。麻烦并没有结束。标志性的蓝筹消费 包装品公司，如海因茨、可口可乐和雷诺纳贝斯克也 看到了价值的蒸发——以至于，在宣布降价后的一天 之内，消费性包装品公司让整个标准普尔500指数下 跌近2%。所有这些残局都是丧失了信心的结果：按照 永远明智的资本市场的说法，如果万宝路，这个营销 历史上最著名和值得研究的品牌之一，不能证明溢价 的价格，那么，它也许就是煤矿里的一只金丝雀。也 许未来所有归因于品牌的利润都有风险，也许消费者 再也不会在乎。在世界各地的董事会议室里，管理顾 问在外面盘旋着，像期待一场杀戮的豺狼，企业领导 会自问他们是否也应该关心品牌。对于创建一个品牌 需要花费的几百万，甚至几十亿美元的金钱来说，品 牌究竟有什么意义呢？ 第二个问题起源于“万宝路星期五”事件三周以 后，这也是那些使历史如此有趣、并具有讽刺意味的 巧合中的一个：世界上第一个网页浏览器安静地登场 ，互联网时代真正开始了。当然，在短期内，它处于 一个淘金热的时期。到20世纪90年代末，万维网已经 全部实现商业化。它已经转化为一种巨大的、无所不 知的黄页，开始成为终结所有商场购物中心的网络商 场。给定所有这一切假设的不是市场营销人员，至少 不是和我们一同成长的那些营销人员。相反，新一代 的商人漫步在地球上，在程序员和更多管理顾问的陪 同下，他们非常高兴地在传统营销的坟墓上起舞。商 业模式是新的黑暗。我们不需要劝说老鼠乖乖被捕， 他们已经改变了自己的信仰。我们只需一个更加复杂 的陷阱，他们就会自投罗网。对无数的企业家和投资 者来说，这个陷阱就是互联网。商业模式可以用1和0 来记录，存在于服务器的某个地方，并创造收益。与 此同时，消费者会从愚蠢信仰的枷锁中解放出来，不 再被购买物品的方式主宰，而是由信息授权。 显然，他们中至少有一些人是错误的。新世纪才 刚刚开始了几个月，华尔街再次陷入混乱之中，这次 又是灾难性的。最严重的伤亡存在于那些新经济初创 企业中，其中一些企业就这样消失了。到2002年，高 达5万亿美元的既定市场价值消失了，导致了后来的 经济衰退。回到那些董事会议室里，企业领导正在自 问，价值是什么？可持续盈利是可能的吗？如果消费 者依照信念行事，如果商业模式不可靠，如果全能的 互联网使它触及的一切东西都商业化，那企业的目标 是什么？ 两只大象用力跺脚，它们相遇，这只是时间的问 题。 花费大量金钱创建的品牌有何意义？ 如果互联网能将一切商业化，何为企业的目标？ 邀请函以一封温和的介绍信的形式，被喷墨打印 在一张从办公用品店买来的灰色空白纸上。在1996年 的7月，它被放在我的桌上。GWP品牌工程公司，我和 两个合作伙伴为拯救品牌（P10-11）