餐饮企业会员运营实战指南 体系搭建+操作实务+案例解析

作者简介

王紫剑 拥有16年市场营销及公司运营管理从业经验，先后任职于营销咨询公司、4A广告公司、企业品牌市场部，曾涉足餐饮、服装、快消品、教育、房地产等多个行业。在餐饮行业，既有品牌市场、新零售的实操经验，又有从0到1创办餐饮品牌的经历。目前任职于国内知名连锁餐饮SaaS软件服务公司，助力连锁餐饮企业实现数字化转型。同时，被聘为“中国市场学会品牌委员会专家”“美团大学餐饮学院首-席讲师”。

内容简介

在竞争日益激烈的移动互联网时代，餐饮企业能否稳住阵脚、突出重围，看清会员的重要性并学会运营会员非常重要。如何认识会员？如何搭建会员体系？哪些运营会员的经典案例可以借鉴？本书给你答案。 ·凝结了作者16年会员运营经验。作者先后任职于营销咨询公司、4A广告公司、企业品牌市场部，曾涉足餐饮、服装、快消品、教育、房地产等多个行业。在餐饮行业，既有品牌市场、新零售的实操经验，又有从0到1创办餐饮品牌的经历。 ·内容翔实、落地，包含体系搭建+操作实务+案例解析等三大块，读者可以拿来即用。书中包含网络游戏、美容美发、航空、电商等行业的会员运营管理的典型案例研究，再结合餐饮行业的自身特性，总结出餐饮企业相对“快速”地搭建会员体系及会员运营管理的方法，以帮助餐饮企业学以致用，落到实处，助力餐饮企业的生意提升和战略转型。 ·得到了李先生牛肉面大王董事长张林兵，呷哺呷哺集团前行政总裁、执行董事杨淑玲，红餐网创始人陈洪波，美团-到店餐饮大客户发展部总经理孙红霞，中国餐饮信息化领军人孔令博的联袂推荐。