社会规范与心理距离:口碑营销的机制研究

社会规范与心理距离:口碑营销的机制研究
作者: 张明月|责编:戴浴宇
出版社: 东方出版中心
原售价: 49.80
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ISBN: 9787547319413

作者简介

张明月,华东师范大学亚欧商学院助理教授,毕业于美国罗格斯新泽西州立大学。主要教授消费者行为学、管理学研究方法、全球品牌管理以及企业社会责任等课程,在Journal of Business Research、Appetite、Frontiers in Psychology等国际权威期刊上发表论文数篇。主持上海市浦江人才项目(2019)、上海市哲学社会科学规划课题青年项目(2020),国家自然科学基金青年项目(2021),参与国家自然科学基金面上项目(2020)等。

内容简介

书籍目录

前言/1

章 概述/1

一、 社交媒体时代信息传播的困境和挑战/3

二、 社交媒体上的成功营销案例/7

三、 宣传活动中的名人效应/8

四、 研究问题/12

第二章 社交媒体时代的口碑营销/15

一、 口碑营销与病毒式营销: 一种模式、两个平台/17

二、 通过社交媒体进行口碑营销/19

三、 口碑营销研究前沿概览/22

四、 当前口碑营销研究的不足/28

第三章 社交媒体上的自我呈现形式和社会身份信号/31

一、 自我展示——现实生活vs社交媒体/33

二、 “我的所有物定义了我是谁。”——所有物和拓展自我/37

三、 “你的朋友圈展示了你是一个什么样的人。”——在线数字所有物和拓展自我/38

四、 在社交媒体上“分享”自我/40

第四章 社会认同、社会参照群体及其对社交媒体“共享”行为的影响/45

一、 社会身份和社交群体/47

二、 参照群体与社会认同信号理论/48

三、 将自己与社交群体区分开来/50

四、 关注某个社交群体的行为/52

五、 群体规范与规范性影响/53

六、 当前研究/56

第五章 与内群体或外群体相关联的文章对消费者信息共享行为的影响/57

一、 介绍/59

二、 方法/61

三、 结果/68

四、 讨论/79

五、 局限性与未来研究/83

第六章 与社交距离较远(近)的群体相关联的文章对消费者信息共享行为的影响/85

一、 介绍/87

二、 方法/88

三、 结果/95

四、 讨论/105

五、 局限性与未来研究/107

第七章 与榜样群体相关联的文章对消费者信息共享行为的影响/109

一、 介绍/111

二、 方法/112

三、 结果/119

四、 讨论/128

五、 局限性与未来研究/132

第八章 总结与讨论/135

一、 理论贡献/137

二、 局限性/140

三、 未来研究展望/140