做一名优秀的心理咨询师(第2版心理咨询师面谈训练手记)

作者简介

严文华，华东师范大学心理系副教授。生长于大西北，在华东师范大学从教14年，曾在德国访学一年。生活的经历让她拥有文化敏感性、共感性和适应力，并且享*在不同文化间行走的快乐。作为一名学者，她信奉思考是学者的立身之本。 长期教授组织行为学，热爱心理咨询，目前主要从事跨文化适应、跨文化心理学的教学和科研，并为多家跨国企业进行跨文化沟通培训。 著有《心理画外音》、《跨文化企业管理心理学》等数本专著，并发表专业学术论文数十篇。

内容简介

1 心理咨询面试考试中的常见错误 好的心理咨询如同杜甫在《春夜喜雨》中所描绘 的：好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细 无声。 **劳动和社会保障部上海市二级心理咨询师考 试中，面试的通过率较低，它是*难、*见学员功底 的，也是*具动态性、评分*为主观的。作为一名考 务工作者，我想谈谈在面试中考生常见的错误，涉及 咨询面谈以及回答主考官问题。 共感缺失 错误：缺乏共感，或不会共感。 这是考生们*常见的一个错误，共感也是考生失 分*多的一项。真正的共感是发自内心的。冷漠的人 只能做一个冷漠的咨询师。我们可以看一些咨询片断 ： 片断一： “你是做什么工作的?” “我没有工作。” “你的专业和工作是否对口?”（来访者已经说 自己没有工作，仍问这个问题。） “我没有工作!我也没有上过大学。” （由于咨询师倾听不够，来访者以为咨询师在嘲 弄他，所以有愤怒!） “哦，不上大学也挺好。你家庭条件不好，你有 自卑心理吗?” （“不上大学也挺好”，本意是安抚来访者，却 让来访者听上去刺耳。后面的一个问题跳跃得**厉 害，而且从“家庭条件不好”推断到“自卑”，** 主观武断。） “我不知道什么叫‘自卑’。” （来访者不可能没有听说过“自卑”这个词，这 种回答流露出来访者的阻抗。） “你有没有女朋友?” （当来访者已经有阻抗时，仍用封闭式问题，会 让来访者*加封闭。） “没有。” “你和谁住?” （跳跃的问题。） “我一个人住。” “你的父母很早就离开了你?” “对。” “你的童年缺乏父母关爱。” （这个结论片面、主观，没有根据。无法体会到 来访者的心情。） “他们想关爱也没法关爱我!” （不同意咨询师的总结，感觉咨询师似乎在指责 父母没有尽到责任。*加阻抗。） …… “你目前能否先找份工作呢?反正这不难。” （无法体会到来访者的心情，如果工作容易找， 来访者早就去找了。这个问题本身会让来访者*加沮 丧。） “这对我来说很难。” “那你上学时学的是什么东西?” “我只上了职高，学的是机*制造。” （来访者已在借用咨询师的眼睛看自己，所以用 ‘只上’一词，流露出不自信。） “那这很好啊!你的同学都找到工作了吗?” （轻易地把来访者和别人对比，增加来访者的不 安。） “他们都比我过得好。” “你看到的只是表面现象。” （本意是想让来访者宽心，客观效果却是指责来 访者。） 来访者沉默。 （阻抗到拒**话，因为咨询师根本不理解他! ） “我建议你寻求社会援助，或者去当慈善义工， 你看可以做到吗?” （**突兀的建议，没有事实的铺垫，对来访者 来说没有任何可*作性。） 来访者沉默。 小结：咨询师无法感*来访者内心的焦虑、无助 、不自信、怀疑、苦闷等，只是像一台提问机器，终 于使得来访者像另一台机器一样停止运转。 P3-5