汽车服务礼仪(第2版汽车类高端技能人才实用教材普通高等教育十三五规划教材)

作者简介

王亚维，2006年至今， 西安汽车科技职业学院教师，主要从事汽车市场营销与汽车服务礼仪方面的教研工作，出版有《汽车市场营销与实务》和《汽车服务礼仪》等教材。

内容简介

本书针对我国高等职业教育的需要，结合当今我国商务礼仪的实践和特点，突出体现实用性、可操作性。在内容上注重企业对人才知识、能力的要求，力求与相应的职业资格标准相衔接，对商务礼仪理论和商务礼仪实践活动进行全面综合和系统的论述。本书运用案例分析、相关链接、营销实训等形式，不仅注重理论知识的实践性，更注重培养学生的实践操作能力。