客户关系管理（微课版）

作者简介

赵轶，《市场调查与预测》，清华大学出版社，印刷11次，印数58000 2.赵轶，《市场调查与预测》（第二版）清华版，印刷3次，印数15000 3.赵轶，《市场调查与分析》（第二版）北交大版，印刷12次，印数64000 4.赵轶，教育教学专著《高职财经管理类专业工作过程导向课程开发研究——以市场营销专业为例》，高等教育出版社。

内容简介

1.搭配高清制作的微课，辅助教师教学，学生自学。 2.在客户关系管理的知识中融入人工智能、大数据等领域的应用，紧贴前沿。 3.职业技能衔接行业标准。 4.体例创新强化教材功能。