人性的弱点(精)

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第一章 把握人际交往的关键 了解鱼的需求 成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力 ；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。 天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提 出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。 能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什 么的人，永远不用担心未来。 每年夏天，我都会去梅恩钓鱼。我喜欢吃杨梅 和奶油，然而基于某些特殊原因，我发现水里的鱼 爱吃水虫。 所以在钓鱼的时候，我就清除其他想法，而专 心一致地想着鱼儿们所需要的。 我也可以用杨梅或奶油做钓饵，和一条小虫或 一只蚱蜢同时放入水里，然后征询鱼儿的意见—— “嘿，你要吃哪一种呢？” 为什么我们不用同样的方法来“钓”一个人呢 ？ 有人问到路易特·乔琪，何以那些战时的领袖 们，退休后都不问政事，唯独他还身居要职呢？ 他告诉人们说：“如果说我手掌大权有要诀的 话，那得归功于我的心里明白，当我钓鱼的时候， 必须放对鱼饵。” 我们怎么会扯到这上面来，那 是无知的，不近情理的？世上唯一能够影响别人的 方法，就是谈论人们所要的，同时告诉他，该如何 才能获得。 明天你希望别人为你做些什么，你就得把这件 事记住，我们可以这样比喻：如果你不让你的孩子 吸烟，你无须训斥他，只要告诉孩子，吸烟不能参 加棒球队，或者不能在百码竞赛中夺标。不管你要 应付小孩，或是一头小牛、一只猿猴，这都是值得 你注意的一件事。 有一次，爱默生和他儿子想使一头小牛进入牛 棚，他们就犯了一般人常有的错误，只想到自己所 需要的，却没有顾虑到那头小牛的立场……爱默生 推，他儿子拉。而那头小牛也跟他们一样，只坚持 自己的想法，于是就挺起它的腿，强硬地拒绝离开 那块草地。 这时，旁边的爱尔兰女佣人看到了这种情形， 她虽然不会写文章，可是她颇知道牛马牲畜的感受 和习性，她马上想到这头小牛所要的是什么。 女用人把她的拇指放进小牛的嘴里，让小牛吸 吮着她的拇指，然后再温和地引它进入牛棚。 从我们来到这个世界上的第一天开始，我们的 每一个举动，每一个出发点，都是为了自己，都是 为我们的需要而做。 哈雷·欧佛斯托教授，在他一部颇具影响力的 书中谈道：“行动是由人类的基本欲望中产生的… …对于想要说服别人的人，最好的建议是无论是在