带一本书管公司

作者简介

夏在伦，江苏省盱眙人，北京市朝阳区职业教育与成人教育学会秘书长。在教育领域从事十多年教育工作，现任北京王府教育学校校长。曾出版多部教育、管理类著作。

内容简介

人无完人，每一个人都有自己的优点和缺点。在一个企业当中，员 工的职能也可以分为不同的等级。他们或许非常的适合在这个岗位上工 作，但是性格有缺陷；或许工作认真，但是技能达不到。管理者很少能 够找出既合心意又有合格技能的员工。问题员工的存在是每个管理者都 要面对的难题。能否统驭各种性格的人才，形成团队坚实的竞争力量， 从而击败商场上的对手，就要看管理者容人的度量了。森林之所以繁 茂，是因为生物的多样性，公司的昌盛也要依赖各种各样的人才。管理 者要能够以大胸怀容人，根据员工的特点对他们进行管理。 我们先来分析一下员工的类型。 1．合格又合适的员工 这一类的员工在企业当中所占的比例较小。他们有过硬的专业技 能，遵守公司的规章制度，适合在岗位上工作，能圆满完成公司下达的 任务，往往能创造出惊人的业绩，可谓是公司一直追求的人才。但即使 这样的员工也可能存在着不小的问题，他们很容易因为自己的业绩骄傲 自满，觉得公司离不开自己，觉得领导的才能还不如自己，从而对职位 产生不满。虽然他们看似比较“完美”，但是管理者也要小心应对，运 用情感管理等方法加强这类员工的忠诚度。 2．合格但不合适的员工 在招聘的时候，人才型的员工很受管理者的青睐。而工作一段时间 之后，员工陆续出现了各种各样的问题，比如说：不遵守公司规定，有 道德问题或者性格有缺陷等，让管理者很头痛。裁掉的话舍不得他的才 能，但是他的不良行为又在员工当中造成了不健康的影响。管理者可 以私下找他们谈话，看看员工本人对自身的缺点意识到多少。一般情况 下，在谈话结束之后员工都会有所改变。当然有的人性格很偏执，这种 情况下，如果他的才能是公司急需的，而他的缺点又是可以忍受的，比 如他的家离公司很远，堵车原因老是迟到；他喜欢在岗位上不受拘束， 做与工作无关的事情；他有洁癖；他的个人卫生遭到其他人的抗议等 等。管理者在这些事情上就可以不必较真，适当放宽政策，放他一马， 当然是在他完成工作的前提下。如果因为这些毛病而耽误了公司的重要 事情，那就不能手下留情了。如果缺点过多，而员工极其自负，丝毫没 有要改正的意思，管理者可以多派其他的员工观摩学习他的技能，之后 他的去留就任由其意了。 3．合适但不合格的员工 管理者应该花费一定的精力投入到这一类员工的培训上，因为他们 有望成为合格又合适的员工。他们虽然在某一方面不太突出，但是他们 有良好的沟通技能和学习技能，他们能够按时工作，遵守公司规定。这 些都弥补了他们其他方面的不足。既然是职业技能上的欠缺，那就要着 手培养他们的职业技能，让他们掌握公司所需要的东西，成为合格又合 适的员工。 P7-9