U型理论

作者简介

奥托·夏莫 探索变革深层动力的组织学习大师。麻省理工学院斯隆管理学院资深讲师,组织学习协会创始人，自然流现学院创始人、赫尔辛基经济学院创新与知识研究中心客座教授，曾为戴姆勒、普华永道、富士通等知名企业进行领导力项目培训。 U型理论的提出者和创建者。历时8年、访谈150位杰出科学家和企业家，并与彼得？圣吉等人深度会谈一年半，后经长达两年的整理，创建了U型理论。 代表作《U型理论》《U型变革》。“学习型组织之父”彼得？圣吉的合作伙伴，《第五项修炼？心灵篇》的合著者。

内容简介

引言 踏上发现的旅程 我们生活在一个充满了激烈冲突，体制性失败随处可见的时代，一个痛苦的结束和希望的开端并存的时代。某些深刻的东西似乎正在改变和消逝，同时其他新生事物正在试图崛起。就像捷克斯洛伐克总统、剧作家瓦茨拉夫?哈维尔（Václav Havel）所说： “我认为有充足的理由让我们相信所谓的现代化时代已经结束。今天，许多事情预示着，我们正处于一个蜕变时期：有些东西正在消亡的过程中，另一些东西正在经历着分娩的痛苦。好像一些东西在垮下去，在腐朽，在耗尽自己，而另外一些东西，虽然尚不明晰，却正在从废墟中诞生。” 正视时代的危机和呼唤 由于我们不堪一击的秩序和稳定随时都可能土崩瓦解，因此是时候暂停下来，审视废墟之中升起的新事物了。 当今时代的危机不仅仅是某一个领导、组织、国家或者某一场冲突的危机，而是揭示了陈旧的社会结构和思考方式正在消逝，揭示了过时的制度化和集体性社会形态正在消逝。 很多一线的实践者——管理者、教师、护士、医生、工人、市长、企业家、农民、商界和政府领导，对目前的生存状态都有相同的感受，他们承受着不断增长的工作负荷和提高工作效率的压力。很多人描述这种状态就像奔跑在永不停止的仓鼠轮上。 最近我参加了一个领导力专题研讨会，与会的 100 位领导来自一个非常著名的美国财富 500 强公司。我前面那位发言人的开场白很精彩。他提醒大家，就在 20 年前，我们还在认真地讨论运用新的通信技术赢得额外的闲暇时间之后，应该如何加以利用。房间里爆发出了笑声，可惜是苦笑——因为眼前的现实与我们当初的设想相去甚远。 在觉察到压力不断增加和自由日渐减少的同时，让我们转身看看同一系统的另一侧。那里几十亿人们出生、成长的环境令他们永远不可能有机会，以一种公平和有意义的方式成为全球社会经济系统中的一员。首要问题之一是，也一直是，现存的全球系统只对我们中相对少数的精英群体有利，而在世界的很多地方，该系统对于绝大多数人而言形同虚设。以下是大家熟知的基本事实和数字，足以证明这点： ? 虽然我们 创造了蓬勃发展的全球经济，然而仍有 8.5 亿人忍受着饥饿的煎熬，三十亿人挣扎在贫困线上（每天生活费用不到两美元）。大约占人类 80% 的世界贫困人口仅仅依靠全球国民生产总值的 15%度日。2 ? 我们向农业和食品系统投入巨大资源，结果却只是形成了劣质垃圾食品不可持续性大规模生产，不仅伤害了我们的身体，污染了我们的环境，同时还导致了大量表层土壤的退化，面积等同于印度国土大小（占目前世界可耕种面积的 21%）。3 ? 我们耗费了大量资源用于医疗保健系统，但这个系统根本就是治标不治本，仅仅对付症状，而无法解决造成疾病的源头。有很多地区在这方面的投入比我们少了很多，当地人的健康状况却丝毫不显逊色。 ? 我们还斥巨资用于教育系统，但是我们的高等教育机构培养出的人才，却不具备感知和塑造未来的内在能力。而我认为这点恰恰是 21 世纪知识经济和共创经济最重要的核心能力。 ? 尽管令人震惊的科学和经验证据都显示气候变化正在加速，我们作为一个全球性的系统，却依然按部就班，仿佛什么事都没有发生。 ? 当今世界，超过半数的儿童忍受着贫困、战争和艾滋病等问题的困扰4，每天死于可预防疾病的儿童高达4 万。 纵观全球，我们共同创造着没人想要的结果（和副作用），而关键的决策者也不觉得能够对改变事态的发展方向起到多大作用。他们觉得就像其他人一样，身陷一场“逐底竞争”。同样的问题导致了巨大的体制性失败：目前所存在的思考、对话和制度化的集体模式已经流传了几个世纪，而我们尚没有学会如何塑造、调整和改变这些模式，使其能够适应当今的现实情况。 我们看到的腐朽和摇摇欲坠的社会结构，无论是本地的，区域的还是全球的，都建立在两种不同的来源上，亦即两种不同的思考和运行的结构或方式：前现代的传统式和现代的工业式。两者在过去曾经很成功，但在当今时代都已开始解体和崩溃。 这种解体和深化转型过程的一个标志是原教旨主义运动(fundamentalist movements)在西方和非西方国家的兴起。原教旨主义者说：“看，现代西方唯物主义行不通。它带走了我们的尊严、我们的生计和我们的灵魂，所以我们还是回到旧的秩序去吧。” 这种反应是可以理解的，因为它涉及到两个当今社会腐朽的典型特征，和平研究者约翰?加尔通（Johan Galtung）称这两个特征为失范(anomie):规范和价值观的缺失,和失构(antomie):社会结构的崩溃。5随之而来的文化和结构的缺失导致了暴力、仇恨、恐怖主义和内战的爆发，同时还伴有南北半球的自然灾害。正如瓦茨拉夫?哈维尔所述，好像某种事物正在自我消退和耗尽。 那么正在从废墟中诞生的又是什么呢？我们如何才能应对这些改变呢？如我所见，正在崛起的是一种新形式的存在和力量，自发地成形于小型团体或社会网络。这是一种不同层级的联结, 以一种不同的方式与对方同在当下, 感受正在生成的未来.当这些团体真正开始藉由一个未来的可能性运作时，他们便向着不同于以往的社会领域进发。这些都能够通过思考、谈话和集体行动的不同质量体现出来。当这种变化发生时，人们就能够接触到创造力以及感知的深层次源头，并且超越过去的模式，感受到自己真实的力量，真我的力量。我将这种变化称为社会场域 (social field) 的变迁，因为“社会场域”这个词表明了场内的人互相联系、谈话、思考和行动时所创造的联系总体和类型. 一旦一组人在这个场域运作成功，下一次的运作将会变得更加容易。这就好像生成了一条持久的纽带，虽然看不见，但却是成员之间共有的。当新成员加入团体时，该纽带依然能保持平稳连贯。本书后续的章节将会阐释这种变迁出现时的会发生的情况，以及改变是如何以截然不同的方式表现出来的。 社会场域的变迁不仅是一个值得纪念的时刻，还会衍生出一系列良性结果，包括个人能量和觉察的提升、持续深化自我真实性和对当下的亲身感知、方向感更加明确，同时会在职业生涯和个人生活方面带来显著的成就。 当对危机的讨论和时代的呼唤徐徐展开时，可以听到三种截然不同的立场： ? 复古主义（Retromovement）活动家：“让我们回到过去的秩序吧。”一些复古运动有原教旨主义倾向，但并非全部如此。复古运动的立场通常都伴随着古老宗教的复兴以及基于信仰的灵性。 ? 现状捍卫者：“继续前进就可以了。集中精力做更多相同的，在摸索中前进，过去怎么做，还怎么做。”这种立场基于现代科学唯物主义的主流观点。 ? 个人和集体转型蜕变的倡导者：“难道就没有办法打破过去的模式，让我们与未来的最高可能性保持步调一致，并从那里开始呢？” 我个人认为当今的世界形势需要第三种变迁，而这种变迁在很多方面已经开始发生。我们需要放弃制度化集体行为的旧机制，以便和最高未来可能性汇合接轨。 这本书及与其相关的一切活动和研究的目的，在于描绘一种能够带来社会转型变革的技术，使得社会各个领域（包括我们个人生活领域）的领导者们，能够应对现存的挑战。为了应对自如，领导者必须掌握如何基于未来最高的可能性来采取行动，而不是陷于过去的经验模式中。在此要说明的是，当我使用“领导者”这个词时，是指所有致力于带来变革或塑造未来的人们，并不涉及他们在体制结构中的正式职位。本书的目标读者是公司、政府、非营利组织以及社会团体的领导者和活动家们。这些创造者和大师级实践者时时触动着我，令我思索他们是如何基于深层次过程（我称之为‘U’过程）展开行动的。这个过程引领着我们去迎接正在生成的可能性，并允许我们按照这种可能性实施运作，而不仅仅是简单地反映过去的经验或对其做出反应。但是为了做到这点，我们首先必须明确在领导力和日常生活中存在着一个巨大的盲点。 盲点 盲点是在我们内部或周围的注意力和意愿的发源地，是我们行事的源头。盲点之所以“盲”，原因在于它是社会场域以及我们每天生活互动中看不见的那一部分。 这个社会场域里不可见的部分是关于场域的源头的, 社会场域里一切的发展、具化都从源头而来。我们可以将其比做如何看待艺术家的作品，至少有三种可能的视角： ? 我们可以聚焦于由创造性过程产生的作品。 ? 我们可以聚焦于绘画的过程。 ? 或者我们可以观察站在空白画布前的艺术家。 换言之，我们可以在艺术作品的创作过程后（作品）、创作过程中（过程）或者创作过程前（‘空白画布’或‘源头’）来观察艺术作品。 以此类推，我们同样可以从三个不同的角度看待领导力（见图 0—1）第一，我们可以观察领导者做什么(what)。从这个角度而来的书籍已经出版了很多。第二，我们可以观察领导者们如何做(how)，即领导的过程。这已经是我们在管理和领导学研究领域讨论了15或20年的话题了。我们从过程的角度对经理人和管理者就各个方面和各个职能区域进行了分析，产生出了许多有益的见解。但是我们从来没有基于第三种视角（即空白画布视角）系统地看待领导者的工作，我们还没有提出“领导者实际操作的源头是什么?” 我第一次开始注意这个盲点，是在和汉诺威保险公司（Hanover Insurance）前任首席执行官比尔?奥布赖恩（Bill O’Brien）交谈的过程中。他告诉我，多年来他一直实施组织学习项目、推进公司变革，得到的最大感悟是：“一项干预措施的成功取决于干预者的内在状态(interior condition)。” 这一发现引起了我的共鸣。比尔让我明白重要的不仅是领导者的行为和做事方法，而更是他们的“内在状态”，即他们所有行动的内在起源。 本书作者奥托·夏莫是“U型理论”的首席理论家，也是《第五项修炼？心灵篇》一书的合著者。 夏莫是探索变革深层动力的组织学习大师，麻省理工学院斯隆管理学院资深讲师，组织学习协会创始人，自然流现学院（Presencing Institute）创始人、赫尔辛基经济学院创新与知识研究中心客座教授，曾为戴姆勒、普华永道、富士通等知名企业进行领导力项目培训。 《U型理论》一书教你如何发现人们的内在“三器”：打开思维、打开心灵、打开意志。并教你如何应对内心的三种阻力：评判之声、嘲讽之声、恐惧之声。 U型理论是《第五项修炼？心灵篇》的理论内核。“学习型组织之父”彼得？圣吉，中/共中央党校《学习时报》原总编辑、教授、博导钟国兴老师倾情推荐。 湛庐文化出品。