现代社交礼仪与口才大全（经典珍藏）

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1.语言的概念 语言谈吐，即言谈，是人们为了某种目的在一定的语境中以口头形式运 用语言的一种活动。它主要是利用有声的自然语言符号系统通过口述和听觉 而实现的，也就是人与人之间通过对话来交流思想。言谈，在表达思想感情 方面较书面形容更为直接、生动和形象，也更便于对方的接受与理解。正因 为如此，言谈一直是人们最常用、最主要的交际手段。 在社会生活中，语言谈吐不仅帮助人们传递信息、交流思想，而且还帮 助人们增进了解、加深认识。常言道“言为心声”，说明语言谈吐还能够反 映一个人的内心世界，一个人的品德修养、文化水平及其个人志趣等均可以 通过言谈表现出来。 2.言谈的类型 ①从言谈的准备情况及采用的方式看，可分为正式的和非正式的两种。 正式言谈即正式谈话，这是双方事先经过协商约定了主题、目的、时间 和地点的谈话，如谈判。非正式言谈即非正式交谈，是双方事先没有任何准 备的、比较自由而随意的、随机性的谈话。这种形式较正式交谈方便、活泼 、易于表露思想、感情和态度，更有利于人们相互熟悉、相互接近。 ②从交谈的方法和技巧看，可分为直率和委婉的两种。 直率的言谈就是双方直接表达自己的思想感情，不拐弯抹角，心里有什 么话就直言相告。委婉的言谈是指不直接把话说明白，而是运用各种曲折含 蓄的语言来表达意思。在人际交往中，有时运用委婉的手法可以更容易、更 好地达到目的。 四、社交口才的言语特征 口才是人们运用口语表情达意、传递信息的才能，也是口语表达技巧的 展示。具有非凡口才的人之所以具有超凡的魅力，能使听话者为之陶醉、折 服和倾倒，就是因为他掌握了口才的言语特征，熟悉口语在表达方面的奥妙 。 口才的言语特征主要表现在以下几个方面。 1.口语化 俗话说：“话须通俗方传远。”所谓通俗，就是说话要大众化，要用人 们日常生活中常用的话语来表达自己的意思，也就是要口语化。因为口语化 的语言通俗，好说易懂，容易为广大群众所理解和接受。 由于口语化的表达生动活泼，绘声绘色，富有个性，不落俗套，亲切自 然，形之于声，会之于意，引人入胜，所以，能为人们所理解和接受。 当然，口语是在人民群众中广泛流传的语言，属于自然形态的东西，虽 然生动活泼，精彩鲜明，富有表现力，但难免粗糙、不纯，带有杂质。因此 ，口才表达的口语化，就又要求加以规范化，尽可能采用民族共同语的标准 口语，不用或少用方言土语，以免造成言语障碍。还有，口语化、通俗化不 等于庸俗化、畸趣化，它与文明、高雅并不是矛盾的。因此，在运用词语、 句式时，一定要有所选择。 2.节奏感 人类有声语言的节奏就是以语音的选择、组合、调配和控制为主，以语 义、语词、语法和表现手法的调节为辅的一种综合性的、有秩序的、符合规 律的言语表达形态的变化。口才表达的这种节奏有效发挥的实际成果，就形 成了鲜明的节奏感，它是口才表达声情并茂魅力的直接渊源。 根据语音形式、语意内容、文辞风格、逻辑格式结构及表现手法的不同 组合特征，词语节奏可以概括为6种基本模式。 (1)高板式 高板式是以声调高亢铿锵，内容相对凝练，语速稳中有快，风格浓烈刚 正为主要特征的节奏形式。一般来说，高板式常用于各类工作动员、激励式 演讲、施政声明等讲话中，感情色彩比较浓烈，震撼力较大。 (2)低板式 低板式是以声调轻细平和，语速持中略缓，内容相对悠散，风格柔和雅 致为主要特征的节奏形式，人们常用娓娓而言、侃侃而谈、和风细雨、行云 流水一类的词语来形容这种板式。它在劝说、交友、应酬等多种口才表达中 被广泛应用。 (3)快板式 快板式又称连珠式，是以语速快，停顿短，内容、风格及手法的变换较 快、较多，层次结构特别紧凑为主要特征的节奏形式。快板式在现代西方人 的口头语言中用得较多，这大概与西方生活的快节奏有关。快板式节奏还常 见于论辩、申辩、问答等言语形式中。 (4)慢板式 慢板式是以语速慢，停顿长，内容、风格及手法等的变换较缓、较少， 层次结构相对松散为主要特征的节奏形式。一些庄重场合的讲话，如政治演 讲、工作报告等就常采用这种节奏。 (5)中板式 中板式是发音不高不低，声调不抑不扬，语速不快不慢，停顿不长不短 ，内容相对平淡，风格、手法无明显变化的节奏形式。P8-10