创造高收益(稻盛和夫的实学)

作者简介

　稻盛和夫，生于1932年，毕业于鹿儿岛大学工学部。1959年创办京都陶瓷株式会社（现在的京瓷公司），历任总裁、董事长，自1997年起任京瓷名誉董事长；1984年创办第二电电（现KDDI），担任董事长一职，2001年起就任最高顾问。2010年，受日本政府邀请出任破产重组的日本航空公司的总裁。稻盛和夫于1984年设立“稻盛财团”；同年创设“京都奖”，以表彰对人类社会发展具有卓越贡献的人士。 　　他的主要著作有：《活法（修订版）》、《活法贰：超级“企业人”的活法》、《活法叁：寻找你的人生王道》、《你的梦想一定能实现》、《创造高收益》、《创造高收益贰：活用人才》、《实践经营问答》、《稻盛和夫的实学：经营与会计》等。 　　 　　喻海翔，早年出国留学，长居海外十四年，分别在日本和美国获得管理学硕士和经济学硕士学位。回国后先后任职于高校和政府部门，主要研究方向为中国经济与社会发展。在日本和美国生活期间，对这两个国家的社会形态进行过深入了解，撰有著作《走过美国》。译有《大衰退：如何在金融危机中幸存和发展》、《大拯救：金融瘟疫席卷全球，如何自救？》、《活法》等多部作品，现供职于四川省委党校。

内容简介

探寻企业存在的意义 在长年参与京瓷和第二电电（KDDI，日本第二大 通信公司——译者注）的经营管理的过程当中，我深 谙企业主管所秉持的经营管理理念和哲学将会对整个 企业的运营产生何种显著的影响。换言之，企业必须 拥有能够得到广泛认同的高层次目标和崇高理念。 我之所以会意识到这一点还要回溯到当年我开始 创建京瓷（Kyocera）的岁月。1955年，我毕业于鹿 儿岛大学，那是一个非常难找工作的年头，尤其是对 于像我这样一个毕业于二流大学的学生而言，找工作 更是一件异常艰难的事情。承蒙大学恩师的介绍，我 最终得以进入一家位于京都的生产绝缘件的企业—— 松风工业，虽然那其实只不过是一家濒临破产的企业 ，但是对于就业无门的我来说，这份工作无异于雪中 送炭，依然令我欣喜若狂。 到松风工业之后，我被指派负责研发属于新兴研究领 域的精细陶瓷，于是我立刻就废寝忘食地投入到了这 项技术的开发工作之中。最终，在经历了一年之久的 研发后，我率先在日本成功合成了运用于高频绝缘件 的新型陶瓷材料。 幸运的是，我研发出来的这种陶瓷材料被松下电 子工业（松下电器产业的子公司，已于2001年与母公 司合并）选作电视机显像管的绝缘部件。当时又恰逢 电视在日本社会影响度大幅上升、电视机迅速普及的 时代，因此我当时整天都忙着产品的生产与交付工作 ，为我所在企业的业绩改善做出了巨大的贡献。 但是当我在松风工业任职到第三个年头时，围绕 新产品的开发，我与新就任的上司，也就是技术部长 之间产生了矛盾，最终我选择了辞职。当我正在为接 下来该怎么办而烦恼时，曾担任我上司的青山政次先 生劝我道：“干脆利用你手中的技术自己开公司吧！ ”于是我就去向大学时代的朋友们求助，最终筹集到 了用于创立新公司的三百万日元的资本金。 在这些出资人当中，西枝一江先生甚至还将自家 房产拿去做抵押，为新公司贷到了一千万日元的运作 资金。此外，七名我之前的公司同事也辞掉工作，追 随我而来。就这样，在昭和三十四年（1959年），员 工总数二十八人（其中二十名刚刚从初中毕业）的京 瓷终于以作坊工厂的规模迈出了第一步。 明确企业的经营理念 因为我之前是由于与所在公司的上司之间出现意 见不合才决定辞职进而自己出来创业的，所以共同创 业的伙伴们向我进言道：既然你现在已经能够随心所 欲、按照自己的意愿来做研发了，不如把“将稻盛和 夫的技术昭示天下”的信念作为新公司的创业理念吧 ！我自己也感到尽情挥洒自身实力的机会终于来了， 所以壮志满怀准备要奋发而起。再加上大家都希望能 够早日偿还西枝先生用自家住宅做抵押为公司筹措到 的资金，因此所有人都抱成一团，夜以继日地辛勤工 作，最终使得新公司在成立的第一年就实现了盈利。 然而，正当我自以为公司已经开始逐渐步入正轨 之时，竟然发生了一件令我始料不及的事情。在创业 第二年，进入公司的十一名高中学历员工突然集体向 公司发难，他们甚至提交了按着各人血手印的请愿书 ，要求公司为他们未来在公司的升职与奖酬做出承诺 ，如果公司拒绝他们的要求，那么他们就将集体辞职 。对此我的回答是：“我们是一家刚成立的公司，大 家每天都在全力以赴，为了公司的生存拼死辛劳，现 在就让公司对诸位的未来作出任何承诺都只不过是空 话。不管怎样，大家既然已经加入了这家公司，就让 我们全心尽力把公司创造成为一个令你们所有人都满 意的企业！” 然而这套说辞并不能让对方感到信服，我为此对 他们进行了连续三天三夜的说服工作，最后我说道： “我希望你们能够相信我，跟随我。如果你们发现我 有任何欺骗你们的地方，就算把我杀了我也心甘情愿 。”这总算让众人接受了我的解释，继续留在了公司 。 这场风波虽然最终平息了下来，但当时却让我感 受到了巨大的重负。我自身虽然想把京瓷当作是“将 稻盛和夫的技术昭示天下”的舞台，但是对那些新员 工而言，公司只不过是一个让自身能够得以谋生的地 方。 我的家族在二战的空袭当中流离失所，战后一直 都过着贫困的生活。作为兄弟七人中的老二，家里人 送我去读了大学，可是我却仍然没有本事帮助自己的 亲兄弟。而现在，公司刚刚起步，我还得照顾好底下 员工的生活。一想到这些，我心中的滋味莫可名状。 企业的目的到底是什么？我不得不对这个问题重 新进行思索。在经过一段时间的迷惘和苦恼之后，我 终于意识到，我经营企业的真正目的不是为了实现自 己作为一个企业家的梦想，而是要照料好企业员工与 他们家人的生活。 从那时起，我抛弃了要“将稻盛和夫的技术昭示 天下”的初衷，而将京瓷的经营理念确定为“在追求 所有员工获得身心两方面幸福的同时，为人类及社会 的进步和发展作出贡献”。在这个经营理念得到明确 的那一瞬间，那些一直困扰在我心头的迷雾也一扫而 清。我的心中激昂澎湃，决然一心：为了大众，任何 辛劳也在所不辞。 从那时开始，每当我看到懒惰懈怠的员工就会痛 声斥责道，“正是为了让包括你在内的全体员工都能 够获得幸福，这家公司才得以存在的，所以我们每个 人都必须努力工作！”正是由于明确了要为全体员工 谋求幸福的这个大义名分，我才能够无所顾虑、堂堂 正正地统率和管理手下的员工。在进行企业管理时， 只要能够首先树立令所有人都真心向往、千难万险也 在所不辞的大义名分，就必然能够将企业的所有员工 紧密地团结到一起，共同努力。 要让一个人全身心地投入一项事业，“大道”必不可 少。所谓“大道”，不是出自一己私利，而是为了普 天之下的“公”利。京瓷在创业最初的时候一无资金 ，二无技术，但是由于从一开始就树立了明确的大义 名分，也就是自身的经营理念，因此所有员工都能够 齐心协力，共同奋斗。我认为，这才是京瓷能够发展 壮大至今的最大要因。 P3-7 　创造高收益，是企业所追求的直接目的，也是每一个企业家的梦想。稻盛和夫认为，要想创造高收益，首先要有创造高收益的意愿，不能被企业界的常识所束缚，比如常识认为5%的毛利润率就已经很好了。而稻盛认为，高收益必须超过10%，而且这一收益也只是刚刚进入经营管理的大门。 　　对于许多人来说，稻盛先生的目标设定或许有些过度乐观。但是，稻盛先生通过《稻盛和夫的实学：创造高收益》，详尽的阐述了创造高收益所必须的要素。让企业经营者能够通过《稻盛和夫的实学：创造高收益》，切实学到获得高收益的经营手段。 　　稻盛先生强调“定价就是经营”，把对产品的定价策略视为企业能够成功的重要因素；企业在发展成长过程中，在夯实自身基础业务之后，才可以开展经营多元化；要制定合理的工资制定，避免打击企业员工的工作积极性；培养有自燃意识的集体，充分给予阿米巴领导者经营管理权，使其发挥积极的主动性，还要调动员工的工作积极性，培养员工的忠诚心。其中最重要的是确立企业存在的意义，这是维系企业领导者和员工凝聚力的关键。