电子商务客户服务与管理

作者简介

王利明，烟台市职业教育研究室，我社多年合作的作者，具有丰富的教材编写经验，多次参与电子商务专业课程标准制定及电子商务技能大赛等相关活动，能够及时了解电子商务行业发展的新形势和业务需求

内容简介