人力资源管理（第16版）

作者简介

加里·德斯勒（Gary Dessler），美国佛罗里达国际大学工商管理学院教授，国际著名人力资源管理和组织管理专家。长期致力于人力资源管理和组织管理领域的研究，在Academy？of？Management？Executive，SAM？Advanced？Management？Journal等国际一流刊物上发表了多篇学术论文。撰写的《人力资源管理》一书位居同类书销量之首，被翻译成10多种文字在许多国家和地区出版。

译者 刘 昕
中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师。中国人民大学国家发展与战略研究院（国家高端智库）研究员，中国人力资源开发研究会教学与实践分会副会长兼秘书长，人力资源社会保障部经济技术职称考试人力资源管理专业专家组组长。主讲人力资源管理经济学、战略性人力资源管理、薪酬管理、绩效管理等课程，发表文章150余篇，出版著作30余部。主持国家社会科学基金等多个研究项目。担任多家企事业单位和政府机构的人力资源管理顾问，完成百余家机构的人力资源管理咨询工作。

内容简介

读者会发现第16版相比之前的版本在以下三个方面发生了变化。
?更新了很多章节。
为确保读者能够从第15版顺利过渡到第16版，本版18章大纲基本上与第15版保持一致，从教学的角度来说，主题前后递进顺序与第15版大致相同。我们在每章都嵌入了数十个新的主题、实例和研究发现，还附上了2015—2018年的数百条新注释。
?增加了“人力资源管理与零工经济”专栏。
要想搞清楚到底有多少人正在零工经济中工作并不容易，因为这个数字确实是巨大的。据估计，美国所有劳动者中可能很快就会有40%以上的人成为自由职业者。根据另一项估计，现在有大约1/3的劳动者在业余时间打零工，比如业余时间在优步（Uber）上接单的教师。
无论从事零工经济工作的劳动者的确切数字是多少，零工经济的增长对于那些必须管理零工员工的管理者来说都是意义重大的。“人力资源管理与零工经济”专栏展示了很多公司是如何应对与零工员工相关的人力资源管理需要的，例如，如何招募、甄选、培训、考核他们以及如何管理他们的安全。
?更新了案例。
与星巴克、特斯拉、Techtonic集团、优步、HubSpot、Vice 传媒以及一家肉类加工厂相关的7个新的章后案例（第2、3、5、10、12、15和16章）添加到本书之中，它们取代了之前这些章中的一些案例。其他的应用案例也根据需要进行了更新，我们还为第12章编写了一个新的体验式练习（“激励皮尔逊急救中心的员工”）。
《人力资源管理》第16版以通俗易懂的形式，为学习人力资源管理课程的学生和人力资源经理提供了关于现代人力资源管理的概念和技术的全面而实用的介绍。本书始终强调要让所有的管理人员都掌握完成其工作所需的技能。当前，随着企业将更多的人力资源管理任务移交到一线管理人员身上，所有的管理人员——而不仅仅是人力资源经理——都需要熟练掌握人力资源管理的概念和技术。
越来越多的企业将人力资源管理任务转交给一线管理人员，这些管理者需要更清楚地看到他们的人力资源管理行为是如何对公司的目标产生影响的。因此，本书重点关注战略性人力资源管理对于提高绩效、生产率和盈利所具有的重要性。此外，本版还将战略性人力资源管理作为一个完整的主题进行讲述。
例如，第3—18章的“改进绩效：战略背景”专栏结合开篇案例展示了实践中的管理者采取的人力资源管理行动及为达成公司战略目标需要的员工行为。
此外，一个经过全面整合的战略案例和一些战略地图以人力资源管理调查文本的方式为读者提供了对战略性人力资源管理的最全面阐释：
?在第1章中做了介绍，在第3章中展示了人力资源战略的概念及技术。
?第3章之后的每一章都包含一个关于“巴黎酒店”的连续案例，旨在帮助读者基于现实背景实施战略性人力资源管理。这个连续性案例展示了这家酒店的人力资源总监是如何利用人力资源管理理念和技术制定人力资源政策去培养员工的技能和行为，从而改善服务和达成战略目标的。
“写给管理者的员工敬业度指南”部分有助于进一步整合相应的主题，并使本书内容更加连贯。员工敬业度是指员工对自己需要完成的工作在心理上产生卷入感、联结感以及承诺感的情况。你会找到一些关于管理人员如何建立敬业度高的员工工作团队以及公司的实用例子和相关建议。本部分内容展示了管理人员如何通过一些人力资源管理活动提高员工的敬业度。
本书的每个版本都有同一个目标：为所有的管理者——不仅仅是人力资源管理者——提供履行日常管理职责所需的实用技能和知识。在本书中你能找到这类技能的一些例子，包括：如何应对歧视诉讼（第2章），如何编写一份职位描述（第4章），如何面试求职者（第7章），以及如何对一名员工实施惩戒（第14章）。
“企业需要了解的雇用法律”专栏讨论了与对应章的主题相关的雇用法律的现实含义。例如，所有管理者都应该知道的与招募有关的法律（第5章）、与甄选有关的法律（第6章）、与培训有关的法律（第8章）以及与安全有关的法律（第16章）。
“多元化盘点”专栏提供了管理多元化员工队伍的一些非常实用的建议，例如关于甄选决策中的性别偏见、绩效评价中的偏见以及一些晋升计划中存在的“隐性”性别偏见（第10章）等。
各种“改进绩效”专栏展示了现实中存在的管理者可以用于提高绩效的各种人力资源管理工具和实践。例如：
?“改进绩效：作为利润中心的人力资源管理”专栏，分析了一些通过降低成本或增加收入带来价值增值的人力资源管理实践的实例。
?“改进绩效：直线经理和小企业家的人力资源管理工具”专栏，描述了许多直线经理和创业的企业家在面对人力资源管理问题时只能靠自己的情况，讲述了这些直线经理和企业家可以自行创建并安全使用的用于改进绩效的一些现成的人力资源管理工具和技术，比如工作样本测试。
?“改进绩效：全球人力资源管理实践”专栏，展示了全球各地的真实存在的公司是如何使用人力资源管理实践改进自己的团队绩效和公司绩效的，同时描述了管理者在国际范围内完成管理工作时面临的各种挑战。
几乎每章都介绍了一个或多个目前正在改变人力资源管理的发展趋势，例如数字化和社交媒体以及其他能够对人力资源管理实践产生影响的趋势。
本书相关的教辅资源可登录中国人民大学出版社网站（www.crup.com.cn）和培生网站（www.pearsonhigheved.com）获取。