管理的艺术(TBC员工驱动策略)/李泽尧中国式管理书系/TBC企业利润倍增计划丛书

作者简介

李泽尧：中国著名实战管理专家，清华大学、中国人民大学商学院以及中山大学高等继续教育学院、颐园学院及中外管理研究中心高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授，中山大学教授经理研究会特约顾问，原广州亚加达mini MBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”《项目管理》、《管理学》、《运作管理》、《人力资源管理》课程教授。 西南交通大学工学硕士，美国威斯康辛国际大学MBA，西南交通大学企业管理博士。 五年大学授课经验，十年成功管理经验：历任国外跨国公司高级经理、国内大型外资企业总生管，销售部、管理部经理，总经理特别助理，兼ISO 9000委员会委员、培训经理、5S委员会总干事、电脑化推行委员会总干事、大型民企首席顾问、顾问公司顾问部经理、执行总经理。曾全权主导推动实施某大型外资企业电脑化系统：独立完成系统规划、流程设计，组织并参与相关电脑程序的编写，独立撰写系统操作手册。 深圳、北京、上海、广州多家管理顾问公司的首席顾问和特邀高级培训导师，多家企业的首席顾问、常年管理顾问。 已出版著作：《有效管理十八项技能》、《中国式绩效考核》、《执行力》、《领导力》、《商战力》、《创造力》、《跨国公司员土的八个行为习惯》(图书及光碟)、《企业目标责任制考核方法与实例》、《企业管理自诊自查手册》、《中国人生存谋略》、《意识心理学》、《跟单员培训金典》、《跟单员工作手册》、《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》。 待出版著作：《中国式制度管理》、《打造强势部门经理》、《中国式管理(实操版)》、《企业降低成本的方法与实例》。 主讲课程：聚焦企业中高层主管实战能力提升。包括《有效管理十八项技能》课程包、《中国式绩效考核》、《中国式制度管理》、《打造强势部门经理》、《执行力》、《领导力》、《创造为》、《做一个成长型员工》、《跨国公司员工的八个行为习惯》、《跟单员工作技能与策略训练》、《从技米走向管理》、《危机意识与强势管理》、《管理的真柏》。

内容简介

天机不可泄露——领导艺术是学不来的吗？ 问题不是可不可以学，而是，要不要让你学、要 不要让你知道的问题——因为：“民可使由之不可使 知之”，天机不可泄露！！ 泽尧常说：“复杂问题简单化是技术，简单问题 复杂化是艺术”。坚持可知论、 相信说得清楚、奉行实事求是、坦诚相对，这是“搞 生产”者(技术人员)的做事 风格。但是这个世界还有人不搞生产、专搞分配，不 做事、专搞人(即所谓政治， 详见本丛书《管理的真相——TBC商业掌控秘笈》一 书)，喜欢玩艺术——领导艺 术被神话的原因就在这里：喜欢装神弄鬼、保持神秘 ，然后，简单问题复杂化。喜 欢操纵别人的人，当然就是这一种，所以也就喜欢说 “领导是艺术”。 管理技能可以学到，领导艺术是学不来的吗？ 泽尧告诉你： 1.你懂他(被管者)不懂就是艺术——然后，天机 不可泄露、故弄玄虚就是艺术； 2.说不清楚——难以说清楚的就是艺术； 3.难以学习、不愿意让你学到的就是艺术——人 性的发展是关键，就看谁更精明、谁比较“愚昧”； 4.装腔作势、故作姿态、故弄玄虚、卖关子也是 艺术； 5.还有：不懂装懂的人，为了避免露馅，也说那 是艺术！！ 什么是领导艺术 1.民可使由之不可使知之就是在玩艺术； 2.信息不对称、激将法、连蒙带骗也是艺术； 3.出神入化、说不清道不明是艺术； 4.让人可望而不可及、妙不可言、只可意会不可 言传的也是艺术； 5.精明人搞定憨厚人的方法也是艺术； 6.让人产生神秘感、好奇心，能够把人搞晕的就 是艺术。 简而言之，何谓领导艺术？精明人搞定憨厚人的 方法！ 复杂问题简单化叫技术，简单问题复杂化叫艺术 为了效率、为了简单、为了解决问题、为了有用 ，人们可以把复杂问题简单化，这，就是技术。 为了自身利益、为了蒙蔽憨厚者、为了谈判和博 弈、为了获得筹码、为了打造乌托邦、为了五彩缤纷 的彩虹迷惑他人，人们常常喜欢把简单问题复杂化， 这，就叫艺术。 李泽尧说：复杂问题简单化叫技术、简单问题复 杂化叫艺术。 制度设计的艺术：模糊语言与暗设机关 有一些制度喜欢加一些类似“情节严重”、“情 节特别严重”之类的用来分级的 文字。其实“情节严重”、“情节特别严重”这些文 字都是十分模糊的，如果没有另 外的非常到位的解释文件，那么这种语言用下去的结 果就是：最后由某个企业高层 管理者或判定者主观臆断来执行——结果又搞成人治 了。 延伸阅读：艺术是什么？什么是艺术？——艺术 的本质 ——故意、刻意、别有用心，要的就是你的一颗 心。 刻意、用心的做作、创造就是艺术。就像一位小 家碧玉的女子为了傍晚的约会精心梳妆打扮一番一样 …… 带着期盼、独具匠心、有意而为之的就是艺术， 就像公司客厅茶几上的那朵玫瑰。 麻痹人心、糊弄人心、迷惑人心、怂恿人心、遮 蔽人心、撩动人心的就是艺术。 有心的存在、有故意的存在、有做作和创造的存 在，就是一种艺术。 一朵刻意摆放的鲜花、一个寄予热情和期盼的发 型、一个经意不经意的雕塑， 不管它好看不好看，有心的人去看它的时候，它就是 一种艺术——一种艺术行为、 一个艺术动作、一件艺术作品。 艺术是一份闲情逸致，是一种故作高雅、附会风 雅的作为。于是，人们常常把 区别于生活、高于生活的东西叫做艺术——只有那样 ，它才能显示价值、卖个好价 钱。裸体艺术家会告诉你，“裸体，除了兴奋以外， 还有心动——超越性的愉悦、 激赏”。 或许，“山寨版”、“专业与业余”的概念大概 就是从这里产生的。 艺术是心的互动、是心与心的桥梁：用一份动心 ，去激起另一个人的心动。把心比作一把琴，挑动琴 弦是艺术，琴音可以挑动人的心弦。 大概，挑逗、有那么一点拽的东西也是一种艺术 ！——只是，当你的挑逗不在 他的“频率范围”时则有可能变成是一种“骚扰”， 这就好像是音乐变成了噪音。 (于是，美的概念从这里展开……请见另文或泽尧作 品《创造力》一书。) 一个造型、一个动作，只要有心的存在、有故意 的存在，那就是艺术。 这就好像，你同女孩子握手一样，没有心——没 有哪怕是一刹那的心动、没有 微微的心的波澜的存在就绝对谈不上是恋爱或单相思 ，也就无所谓感情，而仅仅只 是“礼貌性握手”而已了！(请参考阅读本博客有关 “赵薇小姐发明‘礼貌性上 床”’的文章)那就不是艺术。 于是，人玩弄人就是艺术，人与人之间的博弈就 是艺术，所以对人的领导是艺术，对应地，对事的管 理是技术。 艺术往往用来洗脑、用来“净化”人心。艺术往 往也借用神秘，是操纵的一种形式。 复杂问题简单化是技术，简单问题复杂化是艺术 。 为了自己的利益、为了蛊惑他人的人心、为了迷 惑大众，艺术往往成为邪教、成为利益集团的美丽外 衣。 于是，“民可使由之不可使知之”是一种“驾驭 人”的艺术。于是也就有了“天机不可泄露”(信息 不对称、能骗则骗、忽悠)之说。 为了“名正而后言顺”，艺术往往成为宗教仪式 的附庸和帮凶。 “载歌载舞”，艺术成为献媚、拍马屁的委婉表 达形式。 以性为核心的艺术形式是诱惑、是性感。以性为 核心的艺术手段，则是从生命 的入口处展开“灵魂工程”。于是，洗脑方法中最让 你防不胜防的就是从生命人口 处给你注入“某种价值观”！！结果，“文学艺术” 往往围绕爱情展开、围绕两性展 开，道理、后台逻辑、专业秘密就在这里。 那么，禅是反艺术、反创造的？ 局外人与局内人的看法以及其所得到的意义是完 全不同的。局外人是操纵，局内人是投入。局外人是 心机和心计，局内人则是禅。 艺术是一种操纵——是一种针对人性、针对一个 人的文化潜质、心理规律进行的，以期达成共鸣、共 振的效应。 其实，禅提倡的是双方投入跳出的一致，而不是 一方投入一方跳出、一方操纵 另一方。无论是投入还是跳出，只要双方“平等”， 那就是禅。而双方共同跳出的 瞬间，也就是人们所谓“机锋”的意义了！！ 双方都用一种跳出的心态来“观赏”、“欣赏” 的时候，艺术是一种娱乐、一种游戏！ 而当一方投入、一方跳出的时候，艺术则可能成 为了“洗脑”的工具、潜移默化的载体。 其实，禅恰恰是艺术的修炼——从“心之不存在 状态”即“专注”和禅中，去意识和体会心之更强烈 、更纯粹的存在状态。 或许可以归纳一下：刻意、用心的做作、创造就 是艺术——跟一个人或人类的心动、动心、用心有关 的东西，就是艺术。P49-51