人力资源数字化转型：HRSSC的搭建、迭代与运营

作者简介

崔晓燕 HR数智研究院常务理事，共享服务、人力资源数智化转型和流程再造及服务产品设计领域专业人士。她深度参与了原文思海辉（现中电金信）共享服务运营中心从建设到优化，再到持续迭代与成功市场化的整个过程，并完成了美菜网人事行政共享服务中心从0到1的搭建。她带领团队完成了某大型汽车集团共享服务中心数智化转型的业务蓝图规划，帮助某大型台资企业完成了共享服务中心的建设和运营托管，是共享服务共建共赢的倡导者和成功实践者。现在主要负责为企业提供人力资源三支柱转型、共享服务中心落地及人力资源数智化转型的方面培训与咨询服务。 周扬扬 17年职业生涯跨越了大型国有企业和民营企业，涉及通信、物流和机械制造等行业，先后服务于中国移动通信集团有限公司、顺丰速运有限公司、江淮动力股份有限公司，专注于呼叫中心的建设与运营，在呼叫中心的应用方面有丰富的实战经验。

内容简介

紧贴HR新的转型需求、填补HRSSC领域空白 与时俱进、贴近工作实际、一书讲透HR战略升维三大抓手 深入浅出，既有宏观的前沿理论，又有方法论、工具和案例 被众多业内人士倾情推荐，任何HR从业者可从中受益 数字化时代给人力资源从业者带来了新的机遇和挑战，人力资源共享服务中心（Human Resource Shared Service Center，HRSSC）成为敏捷组织的战略性业务架构； 基于作者在人力资源三支柱转型、共享服务中心建设与人力资源数字化转型方面丰富的实战、咨询及培训经验而成； 系统地介绍HRSSC的概念、理论、方法论和工具，帮助读者深入理解人力资源三支柱、共享服务中心的来龙去脉，掌握与时俱进的方法论和工具，增强人力资源管理思维意识，提升人力资源管理能力。