海尔是海：张瑞敏随笔选录

作者简介

张瑞敏，海尔集团创始人，海尔集团董事局名誉主席，全球50大管理思想家Thinkers50终身成就奖获得者。1984年创业以来，张瑞敏带领海尔从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂发展成为物联网时代世界引领的生态型企业。2022年海尔全球营收超3506亿元，旗下海尔智家荣居世界500强。海尔品牌的缔造者。海尔连续14年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一，在此基础上海尔创立了物联网生态品牌，连续5年蝉联全球品牌百强榜唯一生态品牌。海尔体系的设计者。2021年9月17日，张瑞敏和欧洲管理发展基金会（EFMD）主席埃里克·科尼埃尔联合签署首张人单合一管理创新体系国际认证证书，标志着中国企业创造了首个管理模式国际标准，并开创了中国企业从接受国际标准认证到输出国际标准认证的新时代。

内容简介

刊登在《海尔人》报 （1991年1月15日）。当时 海尔已创业六年，但许多人 还陶醉在冰箱产品多年供不 应求的成功之中。此文为警 示这种情绪所作。 成功，极富诱惑力的字 眼，每一个人、每一个企业 都在竭力追求，但每一个成 功者的背后又都潜伏着失败 的危机。要想长盛不衰，只 有学“不死鸟”，自我革新、 再赢一次。 1991年方针目标是反复 几上几下形成的，其间凝聚 了广大职工的心血，表现了 他们强烈的参与意识和自我 管理的责任感，这即是希望 所在。“举一纲，万目张θ， ”今年方针目标的核心是两 个字——“市场”。市场这个 我们曾很陌生的东西，今天 却像一只无形的手在牵动着 我们。“翻手为云，覆手为 雨”，抢购风之高涨足以使 你瞠目结舌，百思不得其解 ；但一夜之间的疲软滞销又 会导致你一筹莫展，走投无 路。可以说最可怕和最可亲 的都是市场，你想赢得市场 吗？简单得很但又艰巨得很 ：赢得用户的心，否则便失 去市场，失去一切。想登上 并坐稳市场领袖的宝座，想 使用户有口皆碑，永恒的主 题：高质量、多品种。 方针目标的正确和大家 的一致认同，是实现的先决 必要条件，但并不等于立马 可待、不费吹灰之力可得。 “兵无常势，水无常形◎”， 环境是动态的，随时变化的 。因此在总的方针目标指导 下要随时调整，以达到一种 最佳状态。按“高差别化”的 原则，（如果）我们的工作 不是局部的、个别的、一般 化的，而是全部的、全方位 的、达到第一流的水平，那 么可以说：成功在即。