领导者(第2季跨界的力量)

作者简介

万光政，现任杭州*报报业集团总编辑，集团*委副**，杭州*报社社委会副社长，集团公司副董事长，主任编辑职称，曾担任杭州***副主任、市委副秘书长等职务。 20世纪80年代以来发表各类文章500余篇。近年来，《把“清与净”留给富春江》《打造现代传媒集群巩固壮大主流舆论》等作品获浙江省新闻奖，《彰显媒体价值打造责任媒体的调查与思考》《在喧哗中壮大主流舆论》等专业论文发表于**新闻核心期刊。

内容简介

**个吃螃蟹的，是隶属复旦大学的华山医院 。一方面，越是大医院挂号越困难；另一方面，当 时廖杰远得到一个机会向复旦一位领导汇报工作。 这位领导思路很开阔，对借助互联网和IT技术变革 行业有所期待，所以帮忙引见了华山医院。 但**块敲门砖只给了5％的号源。 “医院凭 什么相信你一家创业公司?凭什么相信你不会卖号源 ?凭什么相信你可以做得好?凭什么相信你可以坚持 下去?” 信任，是廖杰远当时面临的*核心问题。为此 ，他始终坚持预约挂号是公共服务的原则，承诺永 远免费。 攥着华山医院给的**批号源，廖杰远开始打 通医院内外网。医院电脑没有USB接口，处于**封 闭的网络环境。这时极客优势得到了发挥，他带领 团队设计出前置服务器模式，相当于船过大坝时的 船闸，医院内网数据在几毫秒内和外网完成数据交 互，但又不与外网直连，避免产生安全风险。 花了6个月时间，廖杰远“搞定”了华山医院。 这个样板紧接着吸引了复旦系的其他8家医院，上海 市**将其在全市推广。廖杰远又邀请各地卫生局 官员、医院院长去上海参观交流，局面就此打开。 在线医疗机构在新世纪蓬勃生发。丁香园2000 年起步，好大夫在线2006年创办，比起同行，廖杰 远赶了个晚集。如何胜出?看战略，拼速度。 技术出身的廖杰远深知效率就是一切。2010年 ，他改造了7家医院的挂号系统；2011年，计划做60 家。当时董事们都说太激进了。年底数据出来，267 家!那一年，廖杰远飞了300多天。 三甲医院的队伍壮大，成效明显。而此时，挂 号背后的问题凸显了出来。该找谁看病?民众没有渠 道找医生，微医就开发了导诊平台，至此，微医从 简单的挂号功能跨越到了专家团队组建。 为什么做专家团队?因为要精准医疗，分流病人 ，避免高射*打蚊子，患者一股脑儿涌到三甲医院 。 “梅奥诊所(Mayoclinjc)是世界***的医 院，你到梅奥一定是经过分诊体系，由***的医 生帮你做分诊。**步走对了，才能保证效率。” 廖杰远说。 专家团队有几个要点。**，领头人要有知名 度；第二，要有好的团队助理，他们对专家团队的 情况*了解，因此能做好匹配工作；第三，技术平 台**重要，一个专家通过微医的技术平台，可以 同时和12000名医生分享案例。 微医的专家团队，到目前开发了’7400组。“ 以前患者是认医院，现在是认医生。”廖杰远说， “我们深入医疗行业点滴摸索，透视中国这么多的 医院、这么多的专家，发现了一些规律性的东西。 我们*大的经验是摸索和沉淀了一套体系，让学科