幽默沟通学(零距离制胜的口才秘籍)

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幽默之美，穆穆皇皇 幽默心得 幽默口才是一门惠己悦人的神奇学问 ，关键时刻，一两句幽默的话语，不仅可以帮我们消 除危机、化解尴尬，而且还能展示出我们豁达的人格 和高尚的情操。 荀子曾经说：“言语之美，穆穆皇皇。”意思非 常简单，是说语言的魅力在于美好而正大。而美好正 大的语言，往往都是光彩照人的。幽默语言同样有这 种魅力，它以激活信息的输出为目的，意在调剂人际 关系，那些不顾场合的挖苦和嘲讽绝不在幽默之列。 幽默用诙谐的方式展示出一种才华、一种智慧，使听 者能置身于轻松有趣又能领悟哲理的氛围之中。 幽默口才是一门极具魅力的语言艺术，它的魅力 使无数人为之倾倒。下面，就让我们领略一下著名节 目主持人白岩松的冷幽默。 有一次，白岩松跟某高校学生进行了一段问答式 对话。 学生：“我看你有危机感，看起来冷冷的，这是 为什么？” 白岩松：“我喜欢把每一天当作地球的末日来过 。” 学生：“你什么时候才会笑？” 白岩松：“会不会笑不重要，重要的是懂幽默。 ” 学生：“如果有一天你的缺点多于优点，怎么办 ？” 白岩松：“没有缺点也没有优点的主持人，连评 论的机会都没有，有缺点我觉得幸福，它可能是优点 的一部分。” 学生：“我是学历史的，能当新闻节目的主持人 吗？” 白岩松：“今天的新闻就是明天的历史。” 面对学生的尖锐问题，白岩松凭借幽默口才从容 应对。他告诉学生们要“把每一天都当作世界末日来 过”，如果不细细咀嚼，很难能品出其中之味。任何 人都有自己的缺点，为自己的缺点而感到幸福是一种 自信的表现。运用幽默的语言把缺点解读成优点的一 部分，不仅不会给人自卑之感，还会鼓舞别人。“今 天的新闻就是明天的历史”这句话很诙谐有趣，以误 解的方式传递出自己的言外之意——“条条大路通罗 马，努力吧年轻人！”这就是所谓的正话反说、正题 反做。原本司空见惯的话题，从听众的逆向心理出发 来表达，就起到了不同凡响的效果，营造了一种只可 意会不可言传的意境。 人生的感悟谐趣可分为三种，即理趣、情趣、情 理交错之趣。那么，幽默属于这三趣中的哪一种呢？ 幽默应该属于情理交错之趣，因为它是理性与感性相 结合的产物。作为一种艺术形式，幽默口才是以知识 和经验为基础的，并且跟笑声密切相融。笑是人类与 生俱来的一种特殊的本能。当然，任何人都不可能随 时在笑，笑的行为只会在一定条件作用下才会发生， 而幽默正是引发笑容的一大因素。但是，仅仅能够逗 大家一笑并不能算是真正的幽默，真正的幽默会使人 们在笑过之后有所思考，并从中悟到某种哲理和得到 某种启迪。 在一次庆功宴会上，一位年轻的士兵在斟酒时， 不小心把酒泼到前民主德国将军乌戴特的秃头上。士 兵悚然，所有人都不敢出声，人们不禁为这个冒失的 小伙子担心。 让大家没想到的是，将军拍了拍士兵的肩膀，说 ：“老弟，你以为这种治疗能让头发再生吗？” 全场立刻爆发出一阵笑声，尴尬紧张的气氛因此 得以化解。 俗话说得好：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月 寒。”如果一个人不懂说话的艺术，那他是很难搞好 团结、协调好各种关系、开展好各项工作的。有一部 分领导者，习惯摆出一副高高在上的姿态，不懂得顾 及别人的感受，结果无形中拉开了跟下属的距离，使 职工工作的积极性受到影响。而那些能换位思考、替 下属着想、深谙说话艺术的领导者，就算不倚仗权势 ，也能凭借自身的人格魅力赢得下属的尊重和拥戴。 假如想尽快掌握幽默说话的艺术，做到说话有品 位、有分量、有感染力，就要分步骤锻炼自己。第一 步，加强学习、提高修养。知识丰富了，修养提高了 ，认识问题、分析问题的能力和判断事物、表达思想 的能力就会跟着一起提高，这时，说出的话就会更有 水准，能够一言切中要害，让别人入脑入心。第二步 ，就是勤于思考、全面总结。养成了勤于思考问题、 多方总结经验的习惯，说出话来才能思维缜密，才不 会言语偏激，对别人造成伤害。第三步，也是最重要 的，要学会“剪辑”。幽默出口之前，一定要先经过 大脑的过滤和剪辑，三思而后出口，这样说出的话才 能“穆穆皇皇”。 P2-4