制造想法

作者简介

马丁·里维斯（Martin Reeves） BCG亨德森智库主席，该机构是波士顿咨询公司 （BCG）关于商业战略与管理的智库。他同时担任 BCG旧金山办公室的资深合伙人，为美国、日本、欧洲的消费品、工业品、制药企业与金融服务等领域的客户提供战略咨询。研究领域包括战略韧性、组织活力与永续经营、数字生态、商业想象力等。曾两度发表TED演讲，著有《战略的本质》（Your Strategy Needs a Strategy），文章多见诸《哈佛商业评论》 《麻省理工斯隆管理评论》《福布斯》等刊物。 一家心理与生理健康管理公司创始人，具有神经科学和神学背景的罗德奖学金（Rhodes Scholarship）获得者。曾是BCG亨德森智库的专题经理，在品牌 战略、产品与服务的创新等方面为多家企业客户提供 过专业服务。

内容简介

如何重新构建思维模型？ 在遇到意外事物，也就是那些能够挑战我们思维模 型的巧合事件、反常情况或可用来类比的事物时，我们 可能会产生一些呼之欲出但又不甚清晰的想法，比如： 如果银行能像超市一样会是什么情形?? 我们可否调整组织机构，给予员工更多自主权?? 我想知道我们有没有可能开拓一种业务，把人工智 能用于治疗?? 如何才能从一个开放式的起点出发，找到一种有价 值的、反事实的思维模型呢？我们需要使用人类独有的 、与思维模型相关的能力。 人类有三种与思维模型相关的独特能力。其一，思 考某些想法时，我们能够视它们为模型，把它们当成可 控的幻想而非现实，这一点让反事实思考成为可能。其 二，我们能够有意识地对思维模型进行操纵，通过剪辑 、阐释与重组其中的构成元素创造出新的思维模型。其 三，我们还能形成各种可替代的思维模型，这让我们得 以开拓更丰富的可能性。我们把这些能力的运用统称为 “重新思考的艺术”（参见表 4—1）。 视思维模型为模型 要记住想法并非现实 因为我们的大脑太擅长为事物建模了—比如它让我 们误以为面前的桌子在我们大脑中所产生的思维模型就 是那张桌子本身—我们常常会对自己的思维模型怀有一 种无用的敬畏感。我们可能隐约觉得银行的模型是一个 不可改变的事实，就好像它是宇宙的一小部分，从一开 始就存在一样。就好比童书给我们展示的事物形象（参 见图 4—3），我们从小就是以这样的方式习得知识的 。 人类的创造与星球一样永恒，这种感觉导致我们很 难想象要去改变它们。举个例子，我们与一家寻求新发 展方向的中型银行的首席执行官合作过一个咨询项目， 探索新的增长路径。项目的讨论集中在现有运营业务的 扩展上，比如说如何向部分农业市场 多放出 7%~8%的贷款。但要在更宽泛的范围内讨论 诸如“银行可以是什么样的？”这种反事实问题时，困 难就大多了。在人们的观念中，银行就是银行—这是思 维定式—业务的增长要靠资源的合理配置。这种做法短 期可能有效，但它会让人错过重新对银行进行构想的机 会。如果查尔斯 ·梅里尔没有对反事实理念进行深度 挖掘，他永远也不可能开历史之先河，踏上通往发展的 新路径，而他对金融行业所做的重新思考也让他获益良 多。 每一个商业模式曾经都不过是一个思维模型而已。 银行如今的存在并不代表着我们应该忘记它也曾是人类 偶然的创造而非必然存在。从根本上说，银行就是一个 概念，是人们想象出来的一个思维模型，因此它是可以 被重新思考、重新想象的。 因此，关键的一点在于我们要记住，人的想法与现 实并不能画上等号。我们如今所依赖的思维模型是被构 1.波士顿咨询公司（BCG）合伙人、亨德森智库主席 马丁·里维斯 作品，继“波士顿矩阵”“战略调色板”之后，创造性提出：伟大公司都是“想法制造机器”！ 2.把想法变成行动，把行动变成产品，把产品变成增长。一书尽览世界伟大公司谷歌、苹果、乐高、亚马逊、迪士尼系统性培育与驾驭想象力、创造新增长的经验与方法！ 3.张瑞敏、朱 民、余 凯、龚槚钦、加里·哈默、吉姆·洛里等合力推荐！