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价值观的榜样 一个管理者如果具有了良好的价值观，便具有 了强大的号召力。 关于价值观的榜样，我首先想到的就是帕特-福 特(Pat Ford．)。他曾负责我们公司的一个业务部 门，是一个非常有才华的管理者。当时，该部门曾 面临一个非常困难的时期，但在帕特接手后短时间 内一切就有了起色。我非常想知道帕特是如何做到 的，但我每次问到他，他都拒绝承认自己的付出， 而认为是整个团队努力的结果。 当我问到帕特团队的成员时，他们则认为这应 归功于帕特。大家都对帕特赞不绝口，钦佩他的诚 信、敬业精神和领导能力。当我问到帕特在部门复 苏初期的表现时，他们形容说就像是一列失控的火 车从山上横冲直下，而帕特站在山脚下的轨道上纹 丝不动，他没有丝毫恐惧，握紧了拳头，用尽力气 大喊：“停下!”然后，火车就真的停下了。 帕特当然不可能站在火车轨道上，他更不是超 人、蝙蝠侠或蜘蛛侠，大家之所以这样形容是因为 帕特面对困难的勇气感染了他们，让团队成员能够 团结一心，相信面对困难时他会挡在前面，比任何 人更努力，相信他能带领大家走出困境。 正是帕特的个人价值观魅力让一切成为可能。 至于他是否真诚，是否尽责，能否跟团队成员 共同合作，是否跟员工相互尊敬、彼此信任，是否 正直、信守承诺……这些问题自不必问，我相信答 案都是肯定的。 因为，帕特与大家的相处是发自内心，并且是 谦逊的。 所以，团队成员之间才能共同合作、担负责任 、分享快乐。即使出现错误时，大家也愿意共同承 担。日积月累，成员便具有了强烈的主人翁意识和 集体归属感。 一个管理者如果具有了良好的价值观，便具有 了强大的号召力，能够带领整个团队朝既定目标奋 进。而且，热情和承诺是具有传染性的，如果你充 满决心，别人也会帮助你达成意愿。而这，就是口 碑的力量。 价值观是首选因素 价值观是企业成功的关键驱动力。 经验告诉我们：性格决定命运。如今，企业面 试应聘者或者考虑员工晋升时，往往都会设计一系 列测试以期望了解其价值观特质。而当你得到一份 心仪的工作时，也一定不要忘记让自己的价值观大 放异彩。 每一个致力于改进员工队伍的职业发展的人力 资源专家都清楚，价值观是企业成功的关键驱动力 。杨·罗必凯集团的首席人才官西莉亚·伯克曾说 ： 当我进行面试或考察员工的表现时，我会看他