做人有学问（和谐人生的21条定律）

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千万不要小瞧"谈话"，它可是人际交往中必不可少的重要环节，甚至关系到与他人交往的成败与效果。所以，如果你也想做一个好的谈话高手，交际专家们提出的以下这几个意见是必不可少的： 1)应善于运用礼貌语言。礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时，即使是一个简单的"您"、"请"等字眼，都可以让他人感到 温暖和亲切。 2)不要忘记谈话的目的。谈话的目的通常有这样几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项 任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。一个 善于交往的人，一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。 3)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣。谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同 的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。 4)应善于回应对方的感受。如果谈话的对方为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说："我理解你的心情， 要是我，我也会这样。"这么一来，就会使对方感到你对他的感 情是尊重的，从而形成一种同情和信任的气氛，你的劝告也容易奏效。5)应善于使自己等同于对方。人类具有相信"自己人"的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比 如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。P34 生活中有许多我们并不需要的东西，但就是因为我们够着困难，又十分费劲，还不一定能够得着，我们才去珍惜，才觉得它贵重。天下有许多事物，一旦容易得到，就等于过剩，人们就会抛弃它。不管它是多，还是少，它的原有价值都会被降低。 人世间什么是最好、最宝贵的?解释多种多样。但有一条是准确的，就是那些往往离我们最远、又最难够到的东西最为宝贵。当然，这些东西有时并非是我们真正需要的。因此，珍惜， 在生活中永远潜藏着不可预知的变数。比如，我们常会付出极大 的代价，把我们十分珍惜的东西想方设法弄到手，但在过后的日子里，我们却发现，这种千方百计弄来的东西并没有那么高的价值。我们最终常常是把这些东西放烂或是遗弃，但它却使我们懂 得了珍惜，有了追求。 生活中，我们正是因为懂得了珍惜，才使我们无处不获益。总之，把一切"稀少"、"难得"当成宝贝，对一切够不着的东西努力去够，是人类的本性。这种伟大的本性，也是生命不断延续下去的深奥秘密。"够不着"与"珍惜"是永远分不开的两样东西。它们相辅相成，作用于我们的生活，努力去珍惜，努力去够，才使我们的 生命变得更美妙更多彩更快乐。人生中的许多发现、许多创造也 都尽在其中。P91