企业信息化服务运营管理与变革

作者简介

\"郭树行 博士、副教授，现为北京中培伟业管理咨询有限公司总经理，并在中央财经大学为研究生讲授“企业IT治理”课程。主要研究领域：企业架构规划、需求工程、软件项目管理、软件工程、信息安全、IT服务管理等领域。主要讲授课程：《IT服务外包与项目管理》、《企业架构与IT战略规划》、《信息系统系统架构设计》等。自2012年至今在《计算机科学》、《中国出版》、《出版发行研究》、《武汉大学学报（工学版）》等各类学术刊物与**会议上共计发表论文18篇。曾主持省部级自然科学基金项目：《基于多目标约束下蒙特卡罗模拟的IT项目进度风险评估模型研究》。2013年在清华大学出版社出版《企业架构与IT战略规划设计教程》一书，销售4633册。 李红波 北京大学MBA。具有10年咨询经历，5年以上世界500强企业咨询经理背景，以及丰富的咨询服务带队经验和为超过30家**外知名企业在IT管理领域进行咨询的经验。曾任500强企业一线软件研发、质量运营、产品运营等相关领域的服务经理职位，工作经历涵盖IT服务全生命周期关键活动，熟悉大型集团化企业IT规划中心\研发中心\测试中心\数据中心的运营规则。\"

内容简介

本书系统地介绍了信息化服务运营管理和变革的工作过程的横向维度与纵向成熟度框架，有助于帮助企业发现信息化工作的弱环并通过服务运营体系建设的方式进行IT组织结构与管理体系的变革，*终帮助企业提升企业信息化整体工作能力。