最受欢迎的沟通方式与技巧

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说话要把握分寸，恰到好处 说话要把握分寸。话多了不仅不甜，还会让人厌烦， 如果是在商务合作中，对方也许会从你那些多余的话中听 出不利的信息，从而停止合作。 美国一位实力雄厚的企业家曾经计划在中国某大城市 投资建厂，因而，前来中国寻找适合的合作伙伴。我国某 大型企业有幸接到这位外商抛出的“绣球”。 外商对该企业进行了一番考察后，颇为满意，尤其对 该企业的领导颇为欣赏。这位领导精明能干，通晓经营， 外商似乎从他身上看到了合资企业的光辉前景。 万事俱备准备签约时，该企业领导又颇为自豪地侃侃 而谈道：“我们企业虽然只有2000多名职工，但是去年共 创利润。700多万元，在本市企业中名列前茅啊……”听 到这儿，外商掐指一算：700万元人民币相当于90多万美 元，2000多人一年才赚这么点儿利润就引以为豪，目光有 些短浅了吧？似乎不是干大事业的胸怀。 于是，外商觉得如果与他合作，离自己预定的利润目 标差距太大，很难谈得上跨越式发展，于是决定立即终止 合作谈判。 这个例子说明：说话越多，漏洞可能就越多。那位领 导最后那些画蛇添足的话，不仅暴露出了他自身的弱点， 更令外商失去了合作的信心。试想一下，如果那位领导不 说最后那几句沾沾自喜的话，结果也许会是另一番景象。 为什么言多必失呢？首先，任何一个人都客观存在一 定的语言失误率，从概率的角度来说，“言”的基数越 大，失误的绝对数目就会越大；其次，言语过多，难免把 时间与精力侧重在“说”上，给思考留的时间与精力过 少，必然会增加语言的失误率。总是滔滔不绝地说话，言 语中就自然而然会暴露出许多问题。例如，你对事物的态 度，你对事态发展的看法，你今后的打算等。这样一来， 对方对你有了更全面、立体的了解，他们或许会发现，原 来对你的好印象是经不起推敲的。 大家一定都有过这样的感受，一个陌生人往往在说第 一句话时就让人形成了对他的印象，这就是所谓的“先人 为主”。为了给对方一个好的印象，少说话是较好的办 法。因为你和对方彼此不太熟识，没必要推心置腹多说； 另外，因为彼此不熟悉，你认为很好理解的话语对方也许 会产生误会；少说话也可以适当掩盖一下自己的一些缺 陷。等到对方和你交往加深了，即便暴露这些缺陷，对方 也能理解、包容。 另外，话语太多也容易给自己招致灾祸。试想，如果 对身边一些看不惯的事情滥发议论、不加节制、不计后 果，很容易被别有用心的人以讹传讹，这样就会给自己造 成很多负面影响。如果为了表现自己的口才，不分场合地 信口开河、夸夸其谈，迟早都会吃亏。 因此，说话要把握分寸，哪些话该说，哪些话不该 说，应该做到心中有数，说得恰到好处，在最短的时间内 让对方明白你所说的意思，这才是口才好的人，这既是一 种修养，也是一种水平。 说话的质量和长度并不成正比