硬式谈判

作者简介

伊戈尔·雷佐夫，俄罗斯著名谈判专家、企业培训师，吉姆·坎普谈判团队成员之一。十八年职业生涯，他所听到的“不”字甚至要多于曾经的苏联外交官们。长期开设“硬式谈判”公开课，负责团体培训项目。《谈判大师》期刊创办者及主编。

内容简介

克里姆林宫谈判学派五准则 准则1:保持沉默、学会倾听 沉默和倾听，这有什么难的？乍一看，确实没什么。但仔细一想，当谈判对手默不作声、静静聆听之时，您正在侃侃而谈，他在听、在思考、在评价您的所言所想。沉默与倾听准则，实则利用了人类的普遍缺点——话多嘴快，我们常常一不小心打开话匣子、口若悬河，不由自主地传达大量冗余信息、答非所问。销售人员深谙此理，下述对话向我们展现了这项技巧的典型用法。 A—销售代表；B—采购商 A：我们有意与您合作，提供产品，这是我们的提案。 B：嗯…… A：提案仅仅只是基本内容，如果合作满三个月，可以 再延长时限。 B：请继续! A：我们还能提供折扣与促销…… B：好，好…… A：对了，还有免费的送货服务。 只要您用心留意、仔细聆听，就会发现谈判对手常常置自己于不利处境，给出远比对方需要的多得多的信息，这样一来，另一方则轻松了许多，而自己却陷于水深火热之中。您所需要做的仅仅是让谈判对手感觉您对他所说的内容感兴趣，一旦他觉察到了，便会尽可能地释放更多有益信息来激发您更大的兴趣。虽然这个圈套在现实谈判中并不多见，但绝不能掉以轻心。 硬式谈判——超有效的谈判 如何在谈判中反败为胜？ 如何区分明智的妥协与无益的让步？ 硬式谈判有哪些有效方法？ 如何在严苛的条件下谈判？ 如何与强势的对手达成共识？ 如何悄无声息地改变对方的观点？ 如何对抗不按常理出牌的对手？ …… 俄罗斯著名谈判专家伊戈尔·雷佐夫将用大量真实的案例一一向您阐述。硬式谈判法将成为您最有效的谈判！