汽车客户关系管理（附学习任务手册汽车营销与服务专业职业教育教学资源配套系列教材）

作者简介

孙蕊，主持世行项目课程改革项目：《汽车运用类专业高职学生综合素质课程》；参编《汽车维护类客户沟通》课程；主持云南省高教科研项目《高职院校辅导员专业化队伍研究》；公开发表论文十余篇；公开出版文化类书籍一部。

内容简介