用心才能优秀（升级版）

作者简介

赵文明，世纪鸿蒙管理顾问公司总经理，首席咨询师，执行董事。近年来，一直从事中国资本市场的研究工作，发表多篇有影响的学术论文，曾任《证券日报》主任记者，并为多家学术机构及研究院、所的特约研究员。著有《B股点金》、《香港二板市场上市指南》、《新股民入市必知500问》等多种财经、证券类图书，深受读者好评，尤其是畅销书《索罗斯空袭香港》、《解读风险投资》，是对资本市场热点事件追踪研究和深入分析的作品，获得社会广泛认可和关注。

内容简介

人力就是指企业中靠出卖劳动力来获取报酬的底层员工，在 工作中，他们只要肯卖力气就可以了；而人手；则需要熟练掌握 专业技能，能够应对突发事件，能够独立处理问题；人才则需要 头脑灵活，能够在工作中提出创造性的可行方案，在企业里占有 一席之地、不可或缺，并且能用自己特有的方式为公司作出比较 大的贡献，甚至他们在一定程度上影响着企业发展的态势，掌握 着企业的命脉。 从人力到人手，从人手到人才，职场就好比一座大楼，不同 的人按照职业能力的高低，分布在不同的楼层上，而要想往上爬， 就必须用心。在工作中，你用心与否、投入与否，直接决定了在企 业中你是人力还是人才、是主角还是龙套。 刘鹏毕业以后找过几份工作，但是一直都不理想。其实不 是工作有多不好，而是刘鹏根本就没用心。懒惰、思想消极， 让同事帮忙签到、抄别人的笔记、应付客户……一年365天． 一天24小时，一小时60分钟……刘鹏做一天和尚撞一天钟． 得过且过。从不花时间学习，没有明确的目标和计划；从不认 真研究自己的产品和竞争对手的产品；从不反省自己一天做了 些什么，有哪些经验、教训；从不用心去想一想在销售产品的 过程中为客户带来了什么样的服务和满足，为什么会遭到客户 的拒绝…… 当然了，得过且过的刘鹏在工作上并没有取得什么成就。他 一直在几个行业之间兜兜转转，不断地跳槽。但是，频繁地跳槽， 除了虚度了他的年华之外，并没有给他带来什么实质性的变化， 他仍旧处于工作的最低层——人力。 后来，刘鹏叉在一家贸易公司里找了一份工作。最开始他每 天都是负责搬卸货物、清点库房物资。然而工作枯燥无味，并且 由于三心二意，几次点货在刘鹏这个环节都出现了问题。所以， 不到一个月的时间，刘鹏就又有些坚持不下去了，想要离开。他 愤愤地对朋友说：“我的上司一点儿也不把我放在眼里，改天我一 定要对他拍桌子，然后辞职不干。” “你对这家贸易公司完全弄清楚了吗？所有的工作流程和客户 来源你都弄明白了吗？对于他们做国际贸易的窍门你完全搞懂 了吗？” “没有！” “我倒是建议你现在不要辞职，你应该好好地把他们的一切贸 易技巧、商业文书和公司组织完全搞懂，甚至连修理影印机的技 术都要学会，然后再辞职不干。这样，你把他们的公司当做免费 学习的地方，什么东西都学通了之后再一走了之，不是既出了气， 又有很多收获吗？” 刘鹏觉得非常有道理，于是听从了朋友的建议，开始用心地 工作，了解有关贸易的各种知识。 每天卸完货，刘鹏不再像以前那样有时间就在屋里看手机 小说，或者找别人闲侃，而是在库房仔细清点产品，把各种产 品的型号、数量、出货量、入货量都牢牢地记在心里。这样一 来，由于刘鹏对库房非常熟悉，来库房取货的工人们大大地提 高了工作效率，所以他们都对刘鹏赞不绝口。很快，刘鹏的表 现就传到了经理的耳朵里，他也得以被调到办公室工作，专门 负责货物的保管和运输。这样一来，刘鹏就从最初的“人力” 变为“人手”。 到了办公室之后，刘鹏不但没有懈怠，反而比以前更加努 力地工作。慢慢地，他发现由于公司的业务量比较大，有时几 个客户一起过来，公司的人手往往就不够。于是，刘鹏下决心 自学有关贸易方面的知识，并且积极地向周围的同事请教。时 间一长，他不仅能独立地与客户洽谈业务，并且总是能给公司 带来最大的利润回报，此时，他自然就成了公司里的“人才”。 后来，熟悉公司各个领域工作、熟练掌握各项技能的刘鹏． 渐渐地就对贸易有了自己的认知和见解，也因此他多次提出了创 造性的意见，大大提高了公司的效益，同时自己也做出了不俗的 成绩。这个时候，刘鹏已经升为公司的副总，成为公司里不可或 缺的响当当的人物。 再次遇见以前的那个朋友时，朋友问刘鹏：“现在你大概多半 知识和技能都学会了，可以拍桌子不干了吧？” “我不想辞职了，现在老板对我委以重任，又升官、又加薪， 我现在已经是公可的红人了！” “这是我早就料到的，当初你的老板不重视你，是因为你能力 不足，又不肯用心工作；后来你刻苦勤奋，用心努力，俨然成了公 司里的‘专家’，老板自然对你刮目相看了。” 谁都希望自己是公司里的“人才”、“人物”，但这并不是说想 要就能有的，从“人力”到“人才”必须有一个过程。没能力、 没经验、没资历，这些都没有关系，只要用心，你就一定可以迅速 提升自己，缩短这个过程。这样，你才能拨云见日，“守得云开见 月明”。 每个公司都是一座大厦，你如果只是像最初的刘鹏那样不停 地在各个大厦之间穿梭，而不用心工作，那你永远都只能在最下 面的一层；如果你不甘于待在职场的最底层，那么唯一的办法就 是像刘鹏后来那样用心投入、用心工作，不断学习和提升自己的 专业能力，把自己从人力变成人才。这样，当你的贡献越来越大、 地位越来越重要、公司没你不行的时候，职场高层的位置自然会 属于你，你自然会在公司里占有一席之地，成为公司里不可或缺 的人。 工作箴言：在工作中，你用心与否、投入与否，直接决定了在 企业中你是人力还是人才、是主角还是龙套。P11-14