停摆60秒(重启人生的实用智慧)

作者简介

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内容简介

第1课 我*成功的一笔买卖 其实大多数人需要的，不是被教育，而是被提醒 。 ——C.S.路易斯 1990年，我做成了人生中*成功的一笔买卖。它 只花了我两年时间，但它带来的好处直到**还在持 续。 这个要从我*初进人销售服务行业的时候讲起。 那时一切对我来说都很新鲜。我对这个行业懂得很少 ，至少没有懂得这样一个浅显的道理：其实我是懂销 售的。因为你只要认真一想，就会发现大多数人的一 生中都在“推销”东西。他们通常还都做得很棒，因 为他们有热情……直到有**，他们开始意识到自己 是在“推销”，他们对销售的热情就失去了，行动也 开始变得机械。我很庆幸这种变化从未发生在我身上 ，尤其是在我做人生中*成功的那笔买卖的时候。这 是我学到的一个宝贵的知识，值得常常温习。 这个道理就好像，你打高尔夫球时一心琢磨着如 何挥杆，打网球时一心琢磨着如何挥拍，或是在其他 运动中一心琢磨着某个动作环节——你越是满脑子想 着它，你搞砸的可能性反而越大。但如果你热爱那项 运动，对它充满**，用心地投入，自然地去做，沉 浸于其中。那么你的渴望和动力会自动指导你去完成 那个技术动作。 话题回到我*成功的那笔买卖。刚人行时，我不 太自信，对“卖东西”也感到很紧张。我常会拿他人 跟自己比较，然后心里想：“天啊，我怎么可能取得 这些人取得的业绩？我的技巧、能力、专长都很欠缺 ，我所有销售的本事都跟他们相差太远。”直到有一 次，我多年来的一位良师益友（也是我的哥们儿）对 我说：“迈克，当你回到家，看见你太太的时候，你 要意识到一件事：她才是你人生中*成功的那一笔买 卖。好好在这件事上汲取自信吧。”他可不是在讲那 种老套的封建婚姻观，好像我太太是被我骗到手似的 。恰恰相反，他讲的是销售学上的一个洞见：好的销 售建基于好的关系，依赖的是彼此信任和相互照顾。 细想一下吧，如果不是因为心里先有了信赖和喜 欢（有时还有关心），人们怎么会和其他人做交易？ 这和建立一段关系几乎是一回事，不是吗？一笔好买 卖不是**之间做成的。它像是一场婚姻，要经历一 个过程。要开始一场婚姻，你只能找一位客户（我想 再次澄清一下：我太太不是我的客户，我刚才只是打 比方，谢谢大家）；但在销售活动里，要取得不凡的 业绩，你必须和许多客户都建立起一段良好的关系。 它应该是一段长期的、深度的、持久的、建立于信任 和关怀之上的关系。 我回看自己的职业人生时，发现我的婚姻就是我 人生中*成功的一笔买卖。在这笔买卖上，我不是做 个一次性投资，然后就此坐等回报；相反，我每天都 在细心地经营（幸运的是，我太太也是如此）。她毫 无疑问是我人生中*漂亮的那一笔销售业绩，也是我 奔波于这个行业之中*大的信心来源。（P1-P3）