别输在不会表达上

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准确性：表达要一语中的 一个说话准确的人，总可以准确、流利地表达 出自己的意图，也能够把话说得很清楚、动听，使 别人很乐意接受。 在日常交谈的话语中，有不少词语在不同的条 件下，往往有不同的含义，有的甚至完全相反，这 就是“同语异义”的现象。它会给你带来不少麻烦 ，但也会带来许多便利。巧说“同语异义”比直言 更能对听者产生强烈的吸引力，但如果运用不好则 会带来很多麻烦。 《三国演义》中描写的曹操误杀吕伯奢一家的 故事就很有借鉴意义。 曹操刺杀董卓未成，便与陈宫一道到曹父的义 兄吕伯奢家求宿。吕伯奢热情接待。 曹操坐了一阵，忽然听到后院有磨刀的声音， 于是，与陈宫蹑手蹑脚进了后院，只听得有人说： “捆绑起来再杀!” 曹操对陈宫说：“不先下手，咱们就要死了!” 说着，便与陈宫拔剑冲了过去，见一人便杀一 人。他们搜寻厨房，这才看见那里有一只捆绑起来 等待宰杀的猪。 这个故事虽反映曹操疑心过重，但“捆绑起来 再杀”这句不明确的言辞，对促成曹操杀人也起了 很大作用。这说明说话一定要谨慎。 第二次世界大战期间也发生过因“同语异义” 而误会的事。当时，由于德军经常空袭伦敦，所以 英国空军总是保持高度警惕。在一个浓雾弥漫的日 子，伦敦上空突然发现了一架来历不明的飞机，英 国战斗机立即升空迎击，到两机接近时，才发现这 是一架中立国的民航机。 英国战斗机向地面指挥部报告了这一隋况，请 求指示。地面指挥部回答：“别管它。”于是，英 国战斗机发出一串火炮，把这架民航机打落了。后 来，英国为此支付了一笔巨额赔偿才了事。英国战 斗机和地面指挥部都负有不可推卸的责任。 首先是地面指挥部，不该用“别管它”这样语 义不明的言辞来回答战斗机的请示。这既可以理解 为“别干涉它，任它飞行”，也可以理解为“甭管 它是什么飞机，打下来再说”。 战斗机的责任是在听到这样可作完全相反理解 的命令后，应该再次请示，然后再采取行动，这样 就不致铸成大错了。 可见，这个“别管它”就是一种“同语异义” 的言辞。在遇到这种言辞时一定要慎重处理，切勿 模糊不清，否则它会成为你与人沟通的障碍，甚至 会得罪人。 一个公司的人员流动是正常的，对一个高明的 部门主管来说，当有人走了以后，他要做的事情应 该是如何通过自己的语言影响力来稳住留下来的人 。但是，有很多部门主管并不注意这一点。