没有任何借口/金牌员工必读书系

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借口，影响公司发展的 内在隐患 美国的西点军校，相信 大家早有耳闻。西点军校 一直被称为“美国陆军军官 的摇篮”，其中有3700多人 成为将军，还出了两位美 国总统（格兰特和艾森豪 威尔）。其实，西点学员 并没有什么超人的能力或 智慧，他们所拥有的是超 人的心态。在西点军校的 22条军规上，第二条就是“ 没有任何借口”，而第一条 是“无条件执行”。 “没有任何借口”是美国 西点军校200年来奉行的最 重要的行为准则，是西点 军校传授给每一位新生的 第一个理念。它强化的是 每一位学员应想尽办法去 完成任何一项任务，而不 是为没有完成任务去寻找 借口，哪怕是看似合理的 借口。 每个军人首先都应该学 会服从。这个理念在企业 中同样值得大力推广，现 在很多公司推崇西点军校 的一个教育观念，即“没有 任何借口”，这是个很好的 现象。“没有任何借口”，这 对提高企业业绩无疑是一 针强心剂。对每个员工来 说，如果贯彻这个理念， 工作上无疑会取得很大的 突破。更重要的是，他能 够获得一种全新的工作理 念，从而走向自己职业生 涯的顶点。 不久前，几个企业家朋 友聚会，大家每次见面讨 论的基本上都是企业管理 方面的问题，这次也不例 外。一家计算机公司的总 裁王先生提出的一个问题 ，引起了大家的同感。 “在我的企业里，现在最 让我头疼的问题就是，很 多员工都学会了找借口， 遇到麻烦事不是推说自己 忙，就是干脆推说自己病 了，不来上班。或者把本 来属于自己的问题推给别 的同事去处理。时间一长 ，形成了一种风气。连以 前很勤奋的员工也学会了 找借口，以此来减轻自己 的工作压力。这两个月来 ，我们公司的业绩严重下 滑，我在员工会议上反复 提醒他们纠正这个毛病， 但没什么效果。我真不知 道怎么办才好。难道把他 们全部解雇吗？这显然是 不可能的。”王先生无奈地 说道。 王先生所提出的这个问 题成为了这次聚会谈论的 主要话题。其他几位表示 ，这个问题同时也是他们 最头疼的问题。“现在，公 司里找借口、互相推诿， 和办公室厌倦症一样，如 瘟疫一样在很多的公司里 蔓延。前不久，我辞掉了 一个老是推说生病不来上 班的员工。但后来发现， 这样还是不能解决问题， 公司里其他人照样找各种 借口来搪塞。”一家电器销 售公司的老总陆先生同样 一脸愁容。 大家一致认为，公司里 员工纷纷找借口推卸自己 的责任，已经成为影响公 司发展的内在隐患。在工 作中，我们经常会听到这 样或那样的借口。借口就 是告诉我们不能做某事或 做不好某事的理由，它们 好像是“理智的声音”“合情 合理的解释”，冠冕而堂皇 ：上班迟到了，会有“生病 了，起得晚”“路上堵车”“手 表停了”“今天家里事太多” 等等借口；业务拓展不开 、工作无业绩，会有“制度 不行”“行业萧条”“别人也做 的不行”“还有比我更差的呢 ”或“我已经尽力了”等等借 口；事情做砸了有借口， 任务没完成有借口。在公 司内部，如果有人学会了 偷懒、找借口，很快就会 有人跟着他学。 P2-3