好口才：简单有效的社交沟通

作者简介

孙海成 心理学硕士，国内资深心理咨询师，曾使中国300万心理疾病患者受益，致力于用心理学去深度剖析、讲解个人和家庭的种种典型现象，使读者拥有强大内心，摆脱社交恐惧。著有《好口才，好人生》《不纠结的活法》等畅销书。

内容简介

嘴里有雄兵百万，也得先过脑袋这关 与人交往，不管是为了交流信息，还是沟通思想，都离不开我们的嘴。会不会说话，往往直接决定我们的命运，因为不同的话会带来完全不同的效应，同样一句话，不同的表达方式也会带来完全不同的结果。所以，要想拥有和谐的人际关系，就必须注意自己的一言一行，做到不说让别人产生敌对、混乱的话，不挑起争端。 即使别人抱怨你、责备你、批评你，甚至当众对你提出反对意见，最好也不要为自己辩解，不与对方争论。因为辩 解不是智慧的回应，争论带来的是还击。所以，智者慎言， 不是因为他怕说错话，而是因为爱。因为他爱别人，也爱自己，他不想引起别人和自己不好的感受，所以时刻谨慎讲话。在开口之前，他会选择合适的话，摒弃不合适的话，故 而说出的话总是恰如其分，让人如沐春风，好像经过深思熟 虑一样。 因此，一个人谨言慎行不是木讷，也不是唯唯诺诺，而是仁慈的表现。 大学毕业后，喜欢看书的方媛，进入一家图书公司做编辑，因为没有什么工作经验，加上她本身就是一个慢性子的人，所以工作效率一直不高，老板也总是嫌她进度慢，三番两次地抱怨。刚开始方媛还能忍受，直到有一次，老板当着同事的面抱怨。方媛终于忍不住没好气地怼了老板一句：“你没看见吗？我也没闲着。”老板反唇相讥道：“闲没闲着我不知道，即使没闲着，我看你也没干出什么来呀！”争吵的序幕就这样拉开了，结果老板一气之下，当场辞退了方媛。 我们来想象一下这个故事的另一种可能，知道自己工作效率不高的方媛，当老板抱怨她工作进度慢时，如果她这样回应：“对不起老板，我现在确实比较慢，不能为你创造更多的效益，我很抱歉。不过，随着我的不断努力，工作上的不断娴熟，我会越来越快的。您瞧，我也正在加倍努力呢， 比起刚开始进公司时，我是不是已经快多了？”如果她这样讲，老板的感觉是不是就会不一样，结果也就不一样？俗话说：“伸手不打笑脸人。”当方媛这样回应老板的抱怨，老板说不定还会反过来宽慰她、鼓励她。如此，她是不是会避免不必要的伤害，更不会被辞退？ 这就是不同的说话方式带来不同的结果。正如水能载舟，亦能覆舟，嘴巴，既能成就你，也能毁了你。所以，平 时在与人说话的时候，说什么，怎么说，什么话能说，什么 话不能说，都要三思而后言，即使嘴里有雄兵百万，也得先 过脑袋这关。要时时忍言慎语，即使对方来势汹汹，也要从 容不迫地做到兵来将挡水来土掩，让一切争端都止于你，消 融于你。 《易·系辞》中说：“吉人之辞寡。”孔子在《论语》里也曾多此提到，君子应“敏于行而讷于言”。在孔子看来，君子应该有的风范就是：办事迅速——做事要说做便 做，不拖泥带水，只有这样，才能养成雷厉风行的性格和习 惯；言语谨慎——说话，要经过深思熟虑，只有这样，才不 会胡言乱语，招惹是非。正如英国作家托马斯·富勒所说： “失足引起的伤痛很快就可以恢复，然而，失言所导致的严重后果，却可能使你终身遗憾。” 我们都知道，打电话是按时间来计费的，说得越多， 失的就越多。虽然这里的“失”指的是钱，但它很形象地说 明了一个问题——言多必失。说出去的话就像泼出去的水一 样，是收不回来的，所谓“覆水难收”就是这个道理，况且 多言取厌，轻言取侮。 因此，在人生的路上，要避免招惹不必要的烦恼，就需要忍言慎语。忍言，不是不说话，而是不说不该说的话；慎语，就是要考虑好了再说，否则一言有失，即酿成大祸。 ★《好口才：简单有效的社交沟通》能教会你什么？ 常言道，“祸从口出”“言多必失”“一言丧邦”“祸莫大于多言”“一天口角三天穷”，管不好舌头，不会好好说话，麻烦当然不会少。人们希望通过说话达到的目标，无外乎五种：说服他人，化解矛盾，提升自我，维护利益，拉近关系。针对每种目的，《好口才：简单有效的社交沟通》都提供了实用的解决方案，无论你是商务精英、白领匠人、职场小白、家长老师或者新人学生，无论工作、生活还是学习，这都是一本即时有效的沟通指南。 ★ 浓缩说话技巧精华，跟着大师练口才，告别笨嘴拙舌，全面扫清沟通障碍。 马云、王健林、任正非、雷军等商业大咖，哪个不是出口成章，哪个不能高谈阔论。知名主持人、演讲大师、培训大师，著名企业家等为你支招，传授你拿来即用的沟通技巧。掌握这些技巧，你也能迈向成功的巅峰，实现人生价值。 ★ 简单有效、直接有料、实用具体、对症下药。不走弯路，用最短的时间掌握说话技巧，即学即用，四两拨千斤应对一切沟通难题。 从理论到实践，一本现学现用，精准解决尬聊、冷场、误解、冲突等各类社交难题的高情商口才精进指南。再也不用担心说不出口，说了后悔，说不清楚，说不到重点。让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎。 ★ 措辞小改变，人生大转变。学会说话，为你的人生赋能。凭借沟通，在职场脱颖而出。 7大沟通法则，49堂高情商口才训练课，助你实现6大目标，提升18项核心竞争力：修炼情商，化解矛盾，职场逆袭，深化社交，说服他人，搞定客户。一本书突破不敢说，不会说，说不好的核心障碍；在任何时间、任何地点，和任何人都能聊得来。 ★ 特别适合以下人士： 想提升自信表达，发挥个人魅力的上进者；想增加成交量，轻松搞定客户的销售人士；想说服他人追随自己的领导者；想在直播或解说中人气爆棚的主播；以及只会点头附和、单调陈述的“尬聊癌患者”；不懂拒绝、不会批评，处事不够圆滑的“社会小白”；心直口快，说话老是得罪客户的“销售菜鸟”；跟同事一言不合就开撕，性格极端的“职场新人“。有趣有料的事例展现，一读就上赢；真实场景的带入指导，一看就明白；共情强烈的分析讲解，一练就贯通。 ★ 学会好好说话，做一个善解人意又不失立场的人。 没有人是一座孤岛，我们只是不知要怎样发出自己的信号。精进口才的核心在于直接有料、理解他人、了解自己。学会好好说话，做一个善解人意又不失立场的人。