品质力

作者简介

致力于推动中国不动产业管理创新。成立于2009年，以“中国不动产管理创新的引擎”为愿景，聚焦不动产“投资融资、规划设计、采购成本、施工建造、运营服务”等全价值链深度研究，立足于明源云与全国7000家不动产企业合作基础，持续剖析提炼各领域创新实践，为不动产开发和运营企业提供咨询、培训及数字化转型赋能，引领产业升级。明源不动产研究院覆盖不动产增量和存量两大板块，拥有一批聚焦于战略转型与创新、品质力、供应链、项目管理、资产管理、客户关系管理、数字化转型等业务领域的专家团队。 持续推出“中国不动产业管理研究成果”。不断基于行业发展推出重磅研究成果，与行业意见领袖、企业高管、知名学者等碰撞，持续走进各类企业交流，积极为行业赋能。创办《明源地产研究》《品质力》《采购与供应链》《项目管理》《不动产研究》等专业期刊，服务数十万不动产从业者。开设“明源地产研究院”公众号，保持每天发布原创文章不间断，粉丝量已突破100万，成为具有行业影响力的公众号。陆续出版《房地产项目运营最佳实践》《成本制胜》《房企数字化制胜》《中国房企新战略》《资管大未来》《掘金存量地产》等“不动产管理系列丛书”，成为推动行业管理创新的智库。

内容简介

第三章第四节 构建全方位的供应链品质保证体系 一、地产供应链的品质与管理现状 现阶段，大多数地产企业的采购人员聚焦于如何完 成采购任务，在具体项目上，采购人员的重点工作是通 过谈判向供应商压价，从而获取最优价格，忽略了供应 商履约和品质的提升。这种做法在土地红利、融资红利 时代，问题并不明现，但在增长逻辑已发生变化的今天 ，极易造成房企与供应商利益双输的局面。 当前情况下，地产供应链存在的问题主要有：过度 谈判压价，供应商利润得不到保证，只能降低产品品质 ；房企、材料供应商、总分包存在信息差，影响进度， 而赶工影响品质；供应商投标后，产能和原材料供应存 在问题，履约不及时；上下游业务脱节，抽测、飞检代 价高，易出现漏网之鱼，产品品质无从保证；供方人员 素质良莠不齐，工艺和技术标准执行不达标，质量存在 缺陷；等等。 如果只盯着点状的问题，受限于公司管理机制和自 身能力，招采人员很难有所作为。但是，如果升级思维 方式，从用户视角、全局视角、战略视角重新审视招采 行为，真正站在为客户贡献价值、提供高品质产品的战 略高度，我们发现招采人员在技术创新、流程管控、成 本控制、品质提升等诸多方面都大有可为，可以与供应 商共成长、共进步，实现品质与效益的双丰收。 二、升级供应链管理，全面赋能品质提升 1.构建以供应链为核心的品质控制体系 （1）以供应链模式提升地产采购管理层级 长久以来，多数房企的成本招采部门执行的都是以 合同、订单为对象的采购管理行为，没有升级到以客户 需求为导向，以提升品质和效率为目标，实现需求分析 、产品设计、采购、生产、运输、建造、维保等全过程 高效协同的供应链管理模式（见图3-11）。 采购是房企内部供应链中枢，是与外部供应链的连 接点，因此就二者关系而言，采购管理是供应链管理的 核心环节，供应链管理是采购管理的进阶。区别于传统 采购，供应链管理是全局视角、战略、协同、共赢的管 理模式（见图3-12）。 （2）地产供应链管理体系的关键链条 地产公司的供应链闭环管理应该以市场与客户需求 为导向，以效率为圆心，以品质为基准，围绕供方筛选 、采购与招投标、交付与履约、供方评价等几个核心环 节展开。 供方筛选是供应链管理的第一个链条，这个链条以 客户研究为始，包含客户研究、采购战略、供应商入库 、战略供方等模块。该环节保证供方及其产品在一开始 就满足客户需要、满足品质需求、满足管理的标准。 采购与招投标环节是供应链管理中品质控制的关键 链条，是供方的具体选定和制造环节。为保证对供应商 的管理要求、品质动作执行到位，一些具体的管控动作 必不可少，其中包括招投标品质管理、样品及定样管理 、生产中品质控制、供应商的品质管理等，核心是通过 （1）构建品质力提升模型，提供全新的行业解决方案。聚焦品质，打造“1234”发展模型，为新周期下房企以及不动产企业的品质发展战略、品质变革路径设计、品质提升四维驱动力落地方法等提供科学系统的解决方案。 （2）挖掘房企四大独特优势，推动房企进行品质提升。客户获取、供应链合作、合作操盘、政府资源四大优势，能让房企降低获客成本、吸引供应商、获得项目操盘主控权、受到政府青睐，从而在行业下行期凸显比较优势。 （3）借鉴标杆房企品质管理，呈现鲜活的行业案例。精选绿城、东原、永威三家品质房企，全面分析其发展历程、品质变革路径、重大关键举措，总结其经验教训，帮助房企构建面向未来的质量管理体系。