关键客户管理

作者简介

马尔科姆？麦克唐纳，克兰菲尔德大学管理学院的荣誉教授，以及华威大学商学院的名誉教授。马尔科姆毕业于牛津大学的英语语言文学专业，布拉德福德大学管理学院的商科专业，并且拥有克兰菲尔德大学的哲学博士学位。他已经出版40多部著作，其中包括畅销作品《营销计划：如何准备，如何使用》。此外，他还发表了100多篇文章及论文。 贝丝？罗杰斯，文学学士、工商管理学硕士、哲学博士、英国高等教育研究院资深院士，朴茨茅斯大学商学院营销与销售学科组负责人。她因在英国高等教育中实施开创性的销售教育而名声在外。

内容简介