麦肯锡的团队管理（2015全新修订版）

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2．马文的思想历程 从早年起，马文就展现出思想的独立性。他在中 学结识了后来成为他妻子的海伦·麦克劳克琳。他回 忆起当时父亲不准他与海伦谈恋爱的情景：“爸爸和 我真是好一番斗争，直到最后他明白了我在这个事情 上是绝不会屈服的。”他对那段时期的记忆还包括一 位对他影响颇深的语文老师、办校报以及在暑期打各 种各样的零工。 劳拉·爱德华兹是马文·鲍尔高中时的语文老师 。马文在99岁的高龄依然牢牢记得她对自己和海伦的 影响： 劳拉·爱德华兹把学习变成了一种乐趣。我们都 喜欢上了她，没多久她就让我们彼此以名字相称（英 语中直呼名字表示亲密），别的老师就不会这样。说 来好笑，直呼名字确实让我们觉得和劳拉的关系更进 了一层……她真的是寓教于乐，劝导我们要拿高分上 大学，我们这些人都想上大学，真的很想。我想我们 大家都会将此铭记于心。她是一位非常出色的老师， 海伦受她的影响，也当了老师。我和海伦搬离克利夫 兰后，每次回去都会专门去看望她。我们通信联络了 好多年。 从此，马文也养成了与他人直呼名字的习惯，无 论对同事还是对客户都是如此，这成为他的一条与人 相处之道。所有的人都管他叫“马文”，如果有人称 呼他“鲍尔先生”，他会请对方改过来。 从中学时代起，马文就很善于与人沟通，他的表 达不仅条理清晰，而且富有说服力。当时他创办了一 份校报，名为《家酿》（Home Brew）。校方不喜欢 这个名字（当时美国正处于禁酒时期），但是马文用 一流水准的报告说服了他们，使他们允许马文使用这 个名字。这也算是马文启蒙性的一课，让他认识到良 好的沟通技巧有怎样的作用。 每年夏天，马文都会在父亲的帮助下出去打零工 。他曾经给测量员当过助手、送过水、下过工厂，还 在童子军营地当过辅导员。当时正值第一次世界大战 ，人手短缺。马文回忆道：“那是一种很好的历练。 我要真正地负起责任来。我的老师都很好，让我学到 了很多东西，尽管当时我才15岁。我还真赚了不少钱 ，父亲就教我如何储蓄。”在后来的岁月里，马文· 鲍尔无论对自己的钱还是对客户的钱都是精打细算。 马文不仅刻苦勤勉，而且敢于冒险。有一年夏天 ，他和朋友约翰·汉密尔顿一起骑自行车去布法罗市 。他们觉得这是一种不错的锻炼，对于橄榄球训练有 帮助。但很快他们就兴致索然了，因为山路太多，蚊 子也太多了。这样很无聊地骑了3天以后，他们抓住 了一辆慢速行驶的卡车搭“顺风车”。卡车司机不知 道他们挂在后面，车越开越快。马文和约翰只好松开 手，结果摔到了人行道上，好在两个人都没有受伤。 过了几天，他们到达了宾夕法尼亚州伊利城，然后掉 头返回。第二年夏天，马文和约翰又执着地要去布法 罗。这一次他们自己造了一条划艇，挂上威廉·鲍尔 的舷外马达，从水路进发。结果伊利湖上起了风暴， 舷外马达失灵，两个人被冲上了一个小岛。他们奋力 游回岸上，给家里打了电话，然后通知了海岸警卫队 ，这两位中学生的驾船冒险就此结束。第三年，马文 还是想去布法罗，这次他采用了一个比较现实可行的 办法：求父亲带他去布法罗过暑假。 高中毕业后，马文·鲍尔听从祖父的建议进了布 朗大学，从1921年至1925年在该校就读。回想起在布 朗大学的那段日子，马文说起了自己生命中少有的几 个遗憾之一：“我把自己过度地局限在学生联谊会的 小圈子里，而没有利用这个机会结识尽可能多的人。 ”在布朗大学他结识了马尔科姆·史密斯，与他成了 终生密友。在大学里马文学习了哲学和经济学，在那 个时代，经济学还是一门比较新的学科。 有两位教授给马文留下了深刻的印象。第一位是 名叫巴顿的经济学教授，他使用马歇尔的课本来教授 经济学原理，使人对这些原理经久不忘。另一位是个 非常善于与人打交道的哲学教授，马文从他身上学到 了很多倾听技巧和关于人际交往的知识。 从布朗大学毕业以后，马文在父亲的建议下进了 哈佛大学法学院，而他的好友马尔科姆·史密斯则进 了哈佛大学商学院。马文回忆道：“考进去并不难… …我在学校的成绩还算可以，但并不是特别出色，那 时候进哈佛法学院也不需要数一数二的成绩。真正困 难的是进去以后如何留下来，学院会让不合格的学生 退学。”马文能够自己支付上法学院的费用。他把多 年暑期打工的收入都攒了起来，到1925年，他在股市 投资中已颇有斩获，足以支付上学的费用了。 在20世纪20年代，几乎所有人都从股市上赚了钱 ，但是像他这样一个22岁的年轻人就这样懂得用心投 资，确实十分难得。（P5-7）