饭店服务心理学(第3版高等职业教育十三五系列规划教材)

作者简介

王赫男，女，1978年生于黑龙江省大庆市，毕业于西北大学经管学院，曾任青岛酒店管理职业技术学院专业教师，中国投资协会理事等职务。著有作品《前厅管理》《饭店服务心理学》《国际物流》等。

内容简介