你一定要知道的应酬常识

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马克·吐温曾经说过：“一句得体的称赞能让自己陶醉两个月。”的 确如此，当我们获得别人的夸奖之后，不是也反复回味、感到兴奋吗？每 个人都长着一双喜欢听赞美语言的耳朵，这是人的天性。我们在处世的过 程中，要学会赞美别人，让他拥有优越感，这样你的赞美仿佛是一支火把 照亮他的心田，可以消除你们之间的芥蒂。一个会做人的人，也是个出色 的演说家。而赞美也是一种语言上的人情投资，人情在当今社会中的作用 日益凸显，而人情并非仅指物质上的礼尚往来，还包括情感的交流，“人 情”在于“情”，只有情感上达到了共鸣，才是情感交流的前提。聪明人 会利用人情上的优势让自己赢得成功。 任何一个人都希望被他人关注和赞美，都希望自己的劳动得到社会的 承认，得到别人的理解和尊重。不管你的赞美对他是否会产生影响，有一 点是可以肯定的，你的赞美会给他的心理带来愉悦。当你用真诚的语言赞 美对方的时候，他会认为你是一个信任并了解他的人，自然就拉近了你们 之间的距离，他所回报你的，便是同样的肯定与信任。这样，无形中你就 赢得了一个朋友。这无疑是一场最没有风险的情感投资，因为“投桃”必 然会“报李”。 从前，有个叫莉莉的女孩，她嫁给了一个父母双亡的人。出嫁之后， 莉莉跟丈夫以及丈夫唯一的妹妹住在一起。但是，婚后只过了极短的时间 ，莉莉就发现她根本无法与小姑子和睦相处。她们俩在什么方面都没有共 同话题，而且，莉莉最不能忍受的就是小姑子的坏习惯。 就这样，日子一天一天地过去，可是莉莉和小姑子之间并没有因为相 处时间长而增进情感，她们没有一天能停止吵闹和争斗。慢慢地，愤怒和 不快压在彼此的心中，莉莉可怜的丈夫夹在当中，也左右为难，痛苦不堪 。最终，莉莉实在忍受不了小姑子了，她决定自救，给小姑子一点颜色看 看。 莉莉的父亲有位朋友，是个很出名的老中医，姓黄，莉莉见到他以后 ，把自己在家中的遭遇向黄先生说明，希望黄先生可以帮忙，并问他是否 可以给她一些毒药，这样她就能一了百了，把所有的问题都解决掉。黄先 生想了一会儿，最后说：“我可以帮你解决问题，但你必须听我的话，按 照我讲的去做，不然只能失败。”黄先生进了里屋，几分钟过后他从里面 出来，拿着一包草药。他告诉莉莉：“你不能用见效快的毒药除掉你的小 姑子，因为那样会让别人对你产生怀疑，因为你素来和小姑子之间的感情 不好，这些邻居们都知道。因此，我给你的几种中药是慢性的，毒性将会 在你小姑子的体内慢慢蔓延。你可以每天做一些很好吃的东西，然后再放 少量的毒药在她的菜里面。还有，为了让别人在她死的时候不至于怀疑你 ，你必须对她言听计从，最重要的是要每天赞扬她，让她感觉到你的友好 。”莉莉想，只要能除掉小姑子，什么都愿意，她就高兴地答应了下来。 她谢过黄先生，急急赶回家，开始实施谋杀小姑子的计划。 日子还是那样过着，几个月已经慢慢地过去了。每一天，莉莉除了精 心烹制有毒药的饭菜给小姑子吃，她还控制自己的脾气，每天说赞美的话 给小姑子听。 莉莉将自己的情绪控制得很好，不会像以前那样被小姑子的言行气得 发疯。半年里她没有跟小姑子发生过一次争执，小姑子在她的眼中，也比 以前和善得多、容易相处得多了。而小姑子对莉莉的态度也改变了，她不 住地向邻里街坊和亲戚朋友夸莉莉，说她以前看错自己的嫂子了。整个家 的气氛变得友善多了。看到这一切，莉莉的丈夫由衷地高兴。莉莉也开始 后悔自己“放毒”的事，于是赶忙去找老中医。幸好，莉莉问明老中医， 才明白原来那不是毒药。小姑子在莉莉家住了几年，后来嫁给了一个富商 ，出嫁后的小姑子给了莉莉一大笔钱，莉莉和丈夫风风火火地干起了自己 的事业。 莉莉刚开始对小姑子的赞美虽说不是真诚的，但也起到了作用，慢慢 地，她的赞美开始改变了她和小姑子之间的关系，而当她真心地赞美小姑 子以后，便成为她们之间新关系的开始，这才有了后来小姑子资助她创业 的事。不仅女人，每个人都喜欢听赞美的话，适当的赞美能拉近人与人之 间的距离，因为赞美就是一种人情投资，你给予别人赞美，别人必当有所 回报。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势， 不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，我 们在开口赞美别人前一定要掌握以下技巧： (1)赞美的话因人而异。赞美时要分清你的对象，有特点的赞美比一般 化的赞美能收到更好的效果。假如对方是个年纪大的老年人的话，可多称 赞他引以为豪的过去，因为老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩 与雄风；而假若对方是个年纪轻轻的人的话，这时候，你稍微夸张地赞扬 他的创造才能和开拓精神，并祝对方有个好前程会更奏效；而当你遇见一 个生意人的时候，你就应该夸赞对方过去的经商业绩……总而言之，要根 据实际情况恰如其分地称赞他人，切不可浮夸。 (2)发自内心地给予他人赞美。你用什么样的心态对待别人，别人就用 什么样的心态对待你。不要把别人当成傻子，你是否在真诚地赞美他，他 心知肚明。虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。 能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无 根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴 滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说： “你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。 但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真 诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理 上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观 、积极的态度。 在处理人际关系的时候，我们要学会赞美别人。真诚地赞美，是你送 给别人的玫瑰花，在给予别人鲜花的同时，留在手上一缕清香，使你活得 更潇洒、自在而充实，而最重要的是，你争取到了别人的友谊，赢得了好 的人际关系。人活于世，因情而生，懂人情的人也就懂得方便快捷成功之 路！而赞美是一种绝对零风险的情感投资，你的成功之路因为有这些人情 而走的更加顺利！P2-4