领导力熔炉

作者简介

内容简介

经历熔炉而成长起来的 人，都有一大特征：永不 停歇。就算发觉自己陷入 无法控制的情形，无论怎 样挣扎、痛苦、焦灼，他 们也不会被困境吓倒。在 他人看到混乱和迷惑之外 ，经历熔炉而成长起来的 人能看到学习和成长的机 会。 本章将探索熔炉在领导 力教育中扮演的角色，分 析本人近期研究的四大发 现之一。具体地说，就是 熔炉包含两方面的重要启 示：领导力之道和学习。 我们试着来回答一下领导 者如何学习的核心问题， 比如，熔炉中的生活是什 么样子的？人们如何认识 熔炉，以及如何从中学习 ？而最重要的问题是，驾 驭熔炉体验的强大力量， 究竟是人人都能拥有的能 力，还是仅仅留给幸运儿 的奖赏？ 我把熔炉定义为让个人 改变自我认知，也就是重 新认识自我的转型过程。 如果仔细观察熔炉体验， 你会发现清晰的轮廓线和 轨迹。熔炉会割裂现状。 有时它们会破坏安逸的人 际关系网络。比如一个业 绩出色的人招致同事的排 挤；有时它们不期而至， 戏剧性地改变了个人预期 ，比如一名警察被要求去 担任战时指挥官；有时熔 炉还会挑战个人的自我认 知，比如破产、落选，或 是失去爱人等，引发痛苦 的自我怀疑。这些熔炉的 共同之处，在于对立面之 间的深度紧张或冲突。 熔炉体验的三种类型 尽管各种熔炉故事千差 万别，但是当我们仔细研 究它们时，发现了同一个 清晰的主题：熔炉促进了 从经验中学习的过程。让 我们来看看军队少校乔·鲁 普(Joe Rupp)的故事。 鲁普曾在离开军队的一 段时间里，学到了自己在 军官预备学校时忽视的领 导力之道。他和同伴一起 来到一个墨西哥小镇，那 时正赶上大热天。“那可真 是陌生的环境。”鲁普回忆 道，“尽管我在新兵训练营 和军官预备学校都待过， 但那时我还是个孩子。”镇 上有位大嫂给了这俩年轻 人一些木瓜汁提神，他们 毫不犹豫地接受了。“她把 木瓜切了切，扔进水桶里 头，再往里撒了点糖，就 给我们了。”鲁普说，“我喝 了3杯。当时我特别渴，而 且也不能辜负人家的好意 。” 这礼貌代价不菲。他得 了痢疾，一个星期瘦了快 10公斤。他病得很重，一 度跟当时的领导说，想要 给妈妈打个电话。“我当过 海军，很坚强，”他回忆道 ，“可是当时我在领导面前 哭了。我就是想在觉得自 己特别惨的时候，给妈妈 打个电话。可领导说，‘不 行，我不能让你打这个电 话。你在这里不能只想着 哭诉自己的遭遇。如果你 不在这里，你生病了，觉 得难受，当然可以给妈妈 打电话。但这种病是当地 人天天都要面对的。你要 尽快地适应这里，解决问 题，而不是计划个人得失 。 鲁普说自己被领导的话 深深触动了，他记下了这 些话。他对我说：“那件事 给了我一个教训，那就是 我不应该太以自我为中心 ，只考虑当下的处境对自 己的影响。” 鲁普在军官预备学校受 训时，曾被反复告诫要重 视别人的需求，先人后己 ，但这些教导并没有真正 在他心里扎下根来。这场 痢疾把他的自我认知扔到 了荒原上。这是以前他在 课堂教育，甚至海军训练 中都没有经历过的。自己 的确“很重要”，可正如那位 领导提醒的，鲁普改变了 以前的想法，知道自己不 是世界的中心，而只是世 界的一部分。这次批评很 温和，可它促使鲁普认识 到他对自己和自身承担的 角色的理解与他人对自己 期望之间存在的紧张，并 缓解了这种紧张。 后来，当他担任直升机 飞行员时，都用自己在墨 西哥小镇的那段经历提醒 同事和下属，在抱怨酷热 、尘土、沙砾之前，先去 关注当地人的需求。需要 强调的是，鲁普像我们研 究过的很多领导者一样， 不是独自经历熔炉的。他 得到的启示非常个人化， 但是在他的事例中，老师 ，或者说向导、导师、教 练，发挥了必不可少的作 用，帮助他分辨自己的重 点，明白在自己所面临的 情况中，真正重要的是什 么。 P4-6