不懂销售你就自己跑断腿(顶级销售的27个黄金法则)

作者简介

林有田，新西兰凤凰大学企业管理博士。 被誉为亚洲的“乔·吉拉德”，曾被票选为“亚洲企管十大名嘴·**”“八大成功激励首席演说家”，经常在**各地及东南亚演讲和培训，备*推崇及赞扬，影响力遍及**华人圈。现任**各大学EMBA 企管专班客座教授。 作者是一位与时俱进又充满活力的**讲师，有30多年演讲培训实战经验，本身也是少数“实践”和“学理”兼具的**名师，带给无数企业管理者及上班族智慧和力量。多年来毫不藏私地将学习成果汇编整理，并融合自己独特的引导方法，传授具有黄金销售力的沟通技巧，教销售人员轻松掌握快速签下订单和赚钱的方法。

内容简介

凡事多往好处想，自可心想事成 一个朝着目标前进的人，整个世界都会给他让路 。反之，失败不是因为缺乏实力和机会，而是我们很 容易*环境左右，习惯于随波逐流，缺乏主见，心态 不稳定，容易挫折和沮丧的缘故。 ——埃默森 社会新鲜人若想投身业务工作，那么你必须对于 即将投入的事业**感兴趣，并且热爱学习、重诚信 、懂得察言观色、拥有沟通能力且抱持乐观态度，才 能成为**销售。 我们都知道心态决定一切。而我认为乐观的心理 素质*是关键所在，因为这种人即使遇到再严重的问 题，他都能以好事马上会出现而愿意撑到*后，然后 轻松谈下一笔生意。 对于需要通过大量沟通技巧来成就工作的业务员 来说，即使熟知产品特『生与专业知识，甚至具备炉 火纯青的说服力，但为何业绩老是欲振乏力？原因很 多，其中一个可能就是他们少了一些乐观的性格和态 度。如果打从心里就不相信自己**能够说服小气巴 拉的家伙，或恶名昭彰的顾客下单，那么就算你拥有 再好的产品都肯定卖不出去。 请记住：销售路上起伏重重，乐观接招方可有益 沟通！ 谈判技巧比心态*重要 某位知名演说家曾经说过：乐观是什么？乐观就 是转换心情，走出不愉快的阴霾，并且寄希望于明天 ，尽全力在**！ 还记得自己刚从事业务的头半年，每天上班时总 会遇到根本想象不到的拒*和批评，我相信这些也是 所有业务员的共同难题，当时的我根本不懂如何对自 己进行自我催眠，也没有精力跑到海边去大吼大叫， *没有呼朋引伴去夜店喝一杯来纾压，借此排除负面 情绪，我心里只想着过去拿下业务**奖杯的当下， 我用这样的方法度过了前三个月，进而发现回想成功 纪录正是一种乐观心态的养成方法，帮助我摆脱悲观 的情绪，得以有勇气继续挣扎下去，积极处理各种拒 *和批评，*终赢得好成绩。 从这个实战经验中，我发现一个销售人员*重要 的特质就是乐观。乐观就像救生圈一样，当你快要沉 到海底了，只要你手中掌握着这一个救生圈，它就能 助你继续挣扎下去。 没有乐观的性格，遇事难顺利 曾在一本书中读过一则历史轶事：据说乾隆年间 ，有位秀才进京考科举，两次都没上榜，这回再次赶 到京城，住进一家客栈。考试前三天，他做了三个梦 ，**个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是当 时下雨天，他戴着斗笠还打伞，第三个梦则是梦到自 己跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但却是背靠背 …… 这三个梦感觉起来似乎都有某些含意，秀才醒过 来之后，就赶紧去找算命师父解梦。算命的一听，连 拍大腿说：你还是放弃吧！你想想，高墙上种菜不是 白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都 脱光了躺在一张*上了，却背靠背，这不是没戏唱吗 ？秀才听罢，当下感到心灰意冷，立即回客栈收拾包 袱准备打道回府。 店老板见状觉得**讶异，忙问：不是明天才考 试吗？怎么**你就准备回乡了？秀才这时就把做的 梦境与解梦师父所说的事情全部叙述了一遍，没想到 店老板听了之后兴高采烈地说：哟！我也是解梦高手 唷。我倒觉得你这次一定要留下来。你想想，在墙上 种菜不就是高中吗？下雨天戴斗笠又打伞，这不正是 说明你这次肯定要冠上加冠吗？至于跟你表妹脱光衣 服背靠背躺在*上，这不就是在暗示你翻身之*不远 了？ 没想到此番话让秀才振奋不已，于是精神奕奕地 参加科举考试，也果然高中探花。 这则故事告诉我们的是：很多时候我们不是输给 了竞争对手，而是输给了自己，在与竞争者一争高下 时，我们提供的企划书、解决方案和综合实力不是没 有赢的希望，而是由于悲观心态，自己就先败下阵了 。因此，无论在任何领域做竞争，若欠缺乐观性格， 往往很难成事。因为拥有乐观性格者，**不会因稍 微**一步便得意忘形，也不会在*到挫折时悲观* 望，*不会因客户的无礼拒*而垂头丧气，自然也不 会因为无法完成任务而怨天尤人。 P9-12