给你个门店怎么管才赚钱

作者简介

吴东，中国高级人力资源管理师，中国高级企业培训师，山西省科技扶贫中心企业培训中心主任，三行智慧企业管理咨询有限公司首席培训师，山西省工商学院客座教授，山西华澳职业学院客座教授。 曾在知名上市企业任人力资源总监十年，积累了丰富的理论知识与实践经验，著有《内训师培养实践》《用心留住关键人才》《执行力——企业持续发展的命脉》《老板，我拿什么奉献给你》《连锁的力量之人力资源管理》《九型人格与卓越销售力》等。

内容简介

1．经营之惑：品牌这么多，如何识别、选择优 秀品牌 当今社会是一个商品社会，更是一个品牌社会， 无论从质量上还是数量上，如今市场中的品牌都是以 前的市场所不能够比拟的。因此，当你面对如此繁杂 而参差不齐的品牌时，你一定非常的困惑，不知道应 该如何识别、选择品牌。 选择优秀品牌是门店迈向成功的第一步，如果品 牌选择不恰当，则会影响门店的销售业绩。可是这么 多的品牌，人人都说自己的品牌好，究竟如何才能够 选到优秀的品牌呢？ (1)对品牌管理公司进行深入了解。首先，不要 仅凭资料或者网络了解品牌管理公司，还要对品牌管 理公司进行实地考察。不仅要了解品牌管理公司的历 史、企业文化，更要了解企业是否有过诉讼案，诉讼 的理由是什么？输赢都是什么原因7 其次，不要轻信任何的许诺，无论给你承诺的人 是什么职务。因为任何人都无法代表企业，所有的利 益和责任都必须形成文字，并且在正式的合同中加以 确定。 最后，当你对品牌管理公司有了深人的了解之后 ，你就会对企业形成客观的印象，这对于你识别和选 择品牌是非常有好处的。 (2)了解品牌管理公司五年内的计划和动向。在 了解品牌管理公司五年内的计划和动向的同时，你也 必须要做出门店的“五年计划”，确定门店与企业之 间的计划和目标是否一致，如果两者是一致的，那么 门店与其的合作则会十分融洽。 如果门店和企业的计划和目标是不一致的，那么 你就必须做出决定，是否要调整门店的“五年计划” ，或者取消与品牌管理公司的合作。 简单地说，品牌管理公司和门店之间必须协同一 致，否则不仅会影响门店的经营，还会影响门店的业 绩。 (3)对品牌的标准进行细化分析。对品牌的市场 分析是不能够省略的，一方面要确定品牌在市场中的 发展前景如何，另一方面更要确定品牌的特质是什么 。简单地说，就是品牌的商品凭什么让你的门店赚钱 。 从根本上来说，每一个品牌在市场中都会有同类 型的商品存在，那么你所选择的品牌优势是什么？劣 势又是什么？为什么能够让你赚钱？又为什么能够让 你赔钱？这些问题，如果你都无法回答，那么你在经 营门店时一定会遇到更多的困惑。 我们之所以面对众多的品牌而无从选择，是因为 我们对于品牌本身的不了解。换句话说，门店之所以 会有经营之惑，正是因为我们不能够确定所选择的品 牌是否可以赚钱。患得患失的时候，我们也就容易陷 人困惑之中。 品牌对于门店的重要性是不言而喻的，虽然门店 的经营不仅仅只依靠品牌，但是经营优秀的品牌可以 使门店更快地步人正轨，并且用最短的时间建立起市 场的信誉度。 2．管理之惑：优秀员工为何留不住？如何杜绝 人员频繁流动 门店员工对于门店具有举足轻重的作用，员工的 素质和能力直接影响了门店经营的好坏。如果门店无 法留住优秀员工，那么门店的经营和管理就会产生很 多障碍，甚至会直接影响门店的利润。 困扰门店管理者的因素有很多，其中无法留住优 秀员工是最为重要的困惑之一，因为优秀员工的流失 不仅使得门店无法开展新的营销方案，而且会给新来 的员工带来一定程度的不良反应和压力。 试想一下，如果门店员工始终处于频繁的流动之 中，那么门店的各项规章制度、营销理念和措施，都 将无法正常地推行、发展和巩固。 在门店管理方面，留住优秀员工和杜绝人员频繁 流动必须双管齐下，原本这两个问题也是互相影响、 互相制约的。门店只要找到人员管理中的漏洞，这两 个问题就能够迎刃而解。 (1)进行定期的人员调查，了解员工的最新动向 。门店的人员管理不能够只依靠薪酬待遇，有些管理 者认为，只要福利和薪酬好就可以留住员工的心。但 是很多待遇好、薪酬高的门店同样留不住优秀员工， 究其根本，就是管理者无法与员工处于同一个沟通频 道上，不知道员工需要什么，或者员工在想些什么。 因此，门店管理者需要定期做一些人员调查，了 解员工的最新动向。这样的人员调查可以帮助管理者 了解员工的同时，也能够构建一个良好的沟通平台， 使得管理者和员工能够更加顺畅地沟通、互动，增进 彼此的了解。 (2)如果员工辞职，尽量不要让单一事件发生连 锁反应。一旦员工辞职已成定局，那么管理者应该要 公开员工辞职的原因，让其他员工不受到影响。简单 地说，管理者越是隐瞒，越是会招来其他员工更多的 猜忌，给门店管理带来不安定因素。 人员管理的透明度可以杜绝让单一事件发展为连 锁事件，无论任何员工都可以明明白白地入职，也可 以明明白白地辞职。 (3)健全规章制度，并且严格执行规章制度。有 些门店虽然有非常健全的规章制度，但是在执行的过 程中，会产生人情执行，或者面子执行，从而直接导 致了规章制度形同虚设的现象发生。这也是门店管理 中优秀员工流失严重，人员流动频繁的重要因素之一 。 因此，只有严格执行门店的规章制度，才能够让 优秀员工获得更多的发展机会，也能够增加员工对门 店的信心。P3-7