瞬间掌握交际口才

作者简介

内容简介

英国大文豪莎士比亚说：“赞美，即是我的薪俸。”在人际关系 中，每个人都希望与别人和睦相处，获得好人缘，获得亲朋好友的尊 重和认可；渴望在社会上谋得一席之地，实现自我价值。对赞美的渴 求源于人的本性，它具有无穷的力量。人不仅需要物质需求，更重要 的还有精神的需求。赞美给予人们的不仅仅是自尊心，它还能给人以 自信和力量，这种精神的力量是无法用其他东西替代的。 有这样一则笑话。 古时候有一个说客，当众夸下海口说：“小人虽不才，但极能奉 承。平生有一愿望，就是要将1000顶高帽子戴给我最先遇到的1000 个人，现在已送出了999顶，只剩下最后一顶了。”有个长者听后摇 头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。” 说客一听，忙拱手道：“先生说得极是，不才从南到北，闯了大半辈 子，但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有!”长者顿时 手拈胡须，洋洋自得地说：“你真算得上是了解我的人啊!”听了这 话，那位说客立即哈哈大笑道：“恭喜恭喜!我这最后一顶帽子刚刚 送给先生你了。” 虽然这只是一则笑话；但它却有深刻的寓意。其中除了那位说客 的机智外，更包含了人们无法拒绝赞美之辞的道理。 在许多场合，适时得当的赞美常常会发挥它的神奇功效。林肯曾 经说过：“人人都需要赞美，你我都不例外。”渴望赞美是人们的共同 心理。在人与人之间，无论是朋友之间、夫妻之间、师生之间、父母 和子女之间，还是领导与下属之间，互相赞美是必不可少的。 有一位著名的企业家给员工讲述了这样一件事情。在他还是名 见习服务员的时候，常常对生活不满意。特别是上班的第一天，他 在杂货店里忙活了整整一天，累得筋疲力尽。他的帽子歪向了一 边，工作服上沾满了点点污渍，双脚越来越疼。他感到疲倦和泄 气，似乎觉得自己什么也干不好。好不容易为一位顾客列完了一张 烦琐的账单，而这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰激凌的订 单，他这时候已经到了忍耐的极点。这时候，孩子的父亲一边给他 小费，一边笑着对他说：“干得不错，你对我们照顾得真是太周到 了!”突然之间，他就感觉到疲倦消失得无影无踪了。后来，当经 理问到他对头一天的工作感觉如何时，他回答说：“挺好!那几句 话似乎把一切都改变了。” 好听的话、赞美的话，谁听了都会心花怒放。所以在与人交往的 过程中，不要吝啬你的赞美之辞。幽默的话显示智慧，恰当的赞美可 以创造出非常和谐、美好的谈话气氛。 赞美对方的目的是尊重对方、鼓励对方，创造友好的交往气氛， 因此应该真心实意，诚恳坦白，措辞适当。如果因为有求于他人才表 示赞许，就会令对方感到你动机不良。所以，当你不需求对方为你做 什么的时候，表示赞许才能显出诚意和可信。对别人的赞许也不必过 于频繁，过于频繁就失去了鼓励的意义，并显得滑头、俗气，反遭轻 视。赞美的话语不宜过分，言过其实的恭维话就成了“拍马屁”，只 会被人耻笑。这都说明赞美他人必须掌握一定的“度”。 P2-3