敬业就是硬道理

作者简介

丁川：北京大学光华管理学院毕业，某大型知名网站首席执行官，研究并亲历管理工作多年，对现代组织与员工管理的研究颇有建树。

内容简介

成功的精髓在于敬业 真正热爱工作的人，会认为自己的工作是一项神圣的天职，并对此怀着 浓厚深切的兴趣。这种状态能有效鼓舞和激励一个人对所着手的工作采取积 极的行动。 任何工作都没有高低贵贱之分。只要我们对工作满怀热忱，竭尽全力， 它就具有一种至高无上的神圣感。最平常的工作，只要注入了我们的心血与 热忱，都可以使它成为一项快乐而高尚的职业。 《华尔街时报》曾这样评价成功者林文子：“林文子一心一意奋斗在销 售行业，她的敬业精神和工作业绩在男本位的日本商界显得尤为可贵。”说 到底，林文子的成功，根本是源于她爱岗敬业的工作精神。 3l岁那年，毫无汽车产业背景的林文子在众人怀疑的目光中进入了日本 本田公司——毕竟，搞销售，除了嘴巴甜点，你还必须向顾客介绍汽车各部 件的性能及功用，如果销售员连常识性的知识都没有一点的话，除了让人看 笑话之外，基本上是没有第二种可能的。 但是，坚强的林文子却以行动向所有的怀疑者坚定地说了声“不”！她 埋下头、静下心，认认真真地开始学习和工作。当其他同事向顾客解释汽车 方面的问题时，她甚至比顾客听得还要投入，之后，她会在心里默默地将同 事的话复述一遍。在业余时间里，她购买了大量的如砖头般厚重的专业书籍 ，夜以继日地恶补理论知识。 林文子很清醒地认识到：自己只有在最短的时间内把销售员这份工作做 好，才能有机会去做更多的工作，才能有机会到更重要的职位上去工作，而 不是怨天尤人，徒费光阴。有很多个夜晚，丈夫在卧室里看着表等她，直到 再也熬不住独自一人睡去。而林文子则依旧安然地在书房里啃读着书本。 果然，她的勤奋和热情很快就有了回报，她迅速跃升为店里业绩最好的 业务员。回想起这些，今天的林文子不禁露出了得意的笑脸。 她在回忆录中写道：“在工作中，以一种什么样的心态去工作是非常重 要的。带着强烈的爱去敬业，就是对工作能力的最有益补充，由于经验的不 足，许多工作就更应该扎扎实实做好！如果不认真、不细腻地对待一个细节 ，一方面是自己放弃了一个学习的机会，另一方面也增加了犯错的机会。敬 业可以让一个人易于发现工作或事业中存在的问题，如果能积极地去学习、 去请教，自然而然就可以学习到新的知识和技能，而通过解决问题的过程， 又可以提高自己解决问题的能力，积累处理问题的经验。工作的过程是最好 的学习和提高的过程。如果没有像爱家人一样爱工作的良好心态，就没有扎 实的工作作风和高度的责任心，这实际上就是自己在浪费自己的时间和生命 ，在浪费最好的学习机会。” 是的，没有爱家般的爱岗敬业，林文子不可能渡过她最艰难的汽车生涯 中的早期生活。或许是尝到了热情的甜头吧，自打进入了销售这一全新领域 ，林文子经常连续几天得为上门销售的预备工作而忙到深夜。 有一次，林文子的一个小侄女好奇地问她：“姑姑，那个老头儿说是来 买汽车，却对你唠唠叨叨了一个上午。我听得都要睡着了，你怎么一点也不 烦啊？” 她回答说：“对于客人来说，买车是人生的一件大事，销售员因售车在 茫茫人海与客人相遇，听到他们为了买车而努力工作的奋斗精神并在事业上 取得成功的故事，作为销售员的我，真为他们感到高兴。姑姑生来就是为他 们做汽车销售的，为什么要烦他们呢？” 正是缘于她的这种敬业精神，她才能始终保持着每年100辆的最佳销售 业绩，并借此开始了她青云直上的晋升。 惟有敬业，生命才能开花结果！这是林文子成功的精髓！ 美国前 长、著名教育专家威廉·贝内特说：“从根本上说，工作 不是一个关于干什么事和得到什么报酬的问题，而是一个关乎生命的问题。 工作就是付出努力，正是为了成就什么或者获得什么我们才会专注什么，并 在那个方面付出精力。所以本质而言，工作不是我们为了谋生才做的事，而 是我们要用生命去做的事。” 工作是上天赋予我们的使命。每个人生来就要各就各位，努力尽责并扮 演好自己的角色，把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做，才能发 掘自己特有的能力，并顺利完成一份共同的责任。不要轻视自己做的任何一 件小事，因为它是大事的一部分。那些敬业的员工在工作中总能表现出认真 做事，一丝不苟且有始有终，即使是辛苦枯燥的工作，他们也能从中感受到 价值。 德国思想家马克思·韦伯认为，有的人之所以愿意为工作献身，是因为 他们有一种“天职感”，他们相信自己所从事的工作是神圣事业的一部分， 即使再平凡的工作，也会从中获得某种人生价值。在这样的境界中，他们会 发现自己生存的意义，感受到幸福和自我满足。 当你在完成使命的同时，你会发现成功之芽正在萌发；当你发现自己的 工作为别人带来了价值，内心里会有一种充实的感觉，这种感觉会使你的每 一天都富有意义，也使你的人生充满快乐。 在一座名刹里，有一位新近剃度出家的小和尚，他被安排每天早晚各撞 一次钟。小和尚认为，这样简单的工作，谁都能做，也没什么大的意义，只 好“做一天和尚，撞一天钟，”就这样，百无聊赖中他撞了半年的钟。 有一天，方丈宣布调小和尚到后院挑水劈柴，小和尚对方丈的安排很是 不服气，难道自己每天撞的钟不是很准时，很响亮吗？ 方丈好像看了小和尚的心思，微微一笑，告诉他说：“你撞的钟很是响 亮，但是钟声空泛无力。这是因为你没有意识到‘撞钟’这项看似简单的工 作所蕴含的深意。钟声不仅仅是寺院里的作息时间，更为重要的是要唤醒沉 迷的众生。为此，钟声不仅要洪亮，还应该浑厚、圆润、深沉、幽远。心中 无钟，即是无佛。不虔诚不敬业，怎么能担当好神圣的撞钟工作呢？” 所以，一个想出人头地的人，一定要以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业 ，甚至对职业有一种敬畏的态度。天职的观念会使自己的职业具有神圣感和 使命感，也会使自己的生命信仰与自己的工作联系在一起。只有将自己的职 业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质，也才能算是真正掌 握了自己生命的主导权。 P45-48