自觉成就一切

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很多员工都喜欢强调“我做了”，他们常常说： “我做了老板让我做的事。” “我做了公司规定的事。” “我做了职责范围内的事。” “我做了力所能及的事。” …… 在他们心里，“我做了”是一种保险的办法——虽无功劳，但有苦劳 ，既不承担责任，又可以保住饭碗。 他们认为，既然“我做了”，就可以名正言顺地说： “这不是我的错！” “这不关我的事。” “这不是我们部门的职责。” “这和我没关系。” “这不是我的问题。” …… 然而，做了不等于做好。一个员工表面上做了，实际上没有解决问题 ，这样的工作不会有任何绩效，也不会得到公司的认可。只有做得好，才 能算是真正做了。否则，不但你的努力和辛劳得不到认可，你还会失去老 板对你的信任。更严重的是，以“做了为借口”敷衍会让你无法得到能力 的提升，停留在所谓的“做了”的程度，而不是日渐向“做好”挺进。 老板对张文越来越不满意了。张文每次都能把他交代的事情完成，却 不能让他满意。 有一次，老板让张文查一下北京主要宾馆的情况，因为有个重要的客 户从新疆过来，老板想好好地招待—番。 张文接到任务后就忙开了。半天后，张文给老板发来了一封电子邮件 ，上面密密麻麻地写着二十多家宾馆的众多信息，包括宾馆等级、地理位 置、服务质量等。 老板看到这封邮件就皱起了眉头，他希望看到的是简洁明了的说明， 最好还有一些小建议，比如，哪家宾馆的新疆菜做得好，哪家宾馆的服务 比较适合这位客户，等等。 张文认真地查找并列出了二十多家宾馆的详细信息，他没有做错事， 可老板为什么还是对他不满意呢？原因是张文没有把工作做好。他只听见 老板让他查宾馆，却没有进一步思考，不知道老板的目的是要好好招待新 疆客户。张文应该有针对性地找到最适合这位客户的宾馆，标明它们的特 色，然后让老板过目，老板自然会很满意。这就是“做了”和“做好”的 差别。 张文属于持有“做了”心态的员工。这样的员工只会按上司的吩咐干 活，遇到问题，他们留给老板或上司，被动地等老板、上司来处理、决定 。因为他们有个错误的认识——只有上司明确吩咐的任务，才是自己的， 出现的问题都是老板的或上司的。 广告专业的毕业生小洁进入了一家中型企业。一次，老板交给她一项 任务，为一家企业设计一个广告策划方案。小洁认为太简单了，很快就拿 出了一个完整的方案，带着几分得意地走进了老板办的公室。谁知老板看 都没看她的方案，随口说了一句：“这是你最好的方案吗？”小洁愣了一 下，没有回答。老板把方案退回给她，小洁没说什么，拿着方案走回了自 己的办公室。 这次小洁开始重视这个方案，她苦苦思索了好几天，改了又改，然后 再次走进了老板的办公室。结果老板仍然是那句话。小洁心里还是有几分 忐忑，不敢回答。于是，老板再次让她拿回去修改。 这样反反复复有五次之多。最后一次，老板问起的时候，小洁肯定地 说：“是的，这是我认为最好的方案。”这时候老板方才点头同意方案通 过。 老板对小洁的要求，看起来苛刻，实际上是对员工和公司都有利的。 刚毕业的小洁不懂得工作的真正意义，总以为一切都很简单，以自己的聪 明才智随便就能完成。但是老板用五次退改的行为，告诉她一个道理：做 了≠做好。一个自觉的好员工，并不会敷衍了事，自大自满，而是会精益 求精，力求把事情做好。 各行各业无不呼唤着能自主做好手中工作的员工。齐格勒说：“如果 你能够尽到自己的本分，尽力做好自己应该做的事情，那么总有一天，你 能够随心所欲地做自己想要做的事情。”反之，如果凡事得过且过，从不 努力把自己的工作做好，那么，你就永远无法到达成功的顶峰。对于这种 类型的人，任何老板都会毫不犹豫地把他排斥在外的。 对于一个企业而言，只有每个员工都自觉将自己的工作做到最好，才 能让整个企业的各个方面都保持运转的最佳状态，这对企业和个人都是有 利的。P6-9