六西格玛领导手册（白金版）/卓越绩效经典书丛

作者简介

三位译者都从事六西格玛管理咨询工作，并业余为我们翻译六西格玛等精益方面的著作，翻译质量较高，专业性较强，因此一直长期合作。

内容简介

六西格玛管理能增加客户满意度，提高企业流程的运转效率。本书并不像其他许多书那样高度关注六西格玛工具和方法的技术层面，也不是关于六西格玛在特定组织如何实施的个人观点，或者一种关于六西格玛是什么和为什么的高谈阔论。反之，本书站在一个系统管理的层面，概括了企业在考虑把六西格玛作为一种主要的业务战略时需要面对的重要管理问题，是作者在帮助行业领导达成切实目标的66年经验的基础上，采用活生生的经验和案例来凸现那些能够促进或者破坏六西格玛实施的关键因素。