向高效要业绩 : 倍增业绩的54种实战方法

作者简介

" 刘 靖 企业变革导师，多所高校总裁班、MBA兼职教授，培训师导师，广州至简供应链管理有限公司董事，东莞名儒教育机构校长，东莞市“企业倍增计划”核心专家，“广东省十大**咨询师”，经管作家。 暨南大学EMBA、广东外语外贸大学MBA、中大博研**总裁班、香港亚洲商学院MBA课程导师。中山大学、暨南大学、北京大学汇丰商学院、上海财经大学、北京航空航天大学、中国海洋大学、清华大学深圳研究院等高校**培训师。河南培训师协会副会长。 曾任外企中高管13年，培训咨询行业深耕13年，26年经验积淀与理论升华。出版有《微利管理》《中小企业管理之道》《给你一个团队如何提升士气》《做正能量员工》《高效工作密码》《带着答案来找我》等8部管理著作。著有商战、官场长篇小说6部。 主讲课程：《企业运营管理》《中小企业变革》《组织变革与创新》《倍增业绩运营智慧》《**绩效》《现场管理》《7S管理》《效率提升与成本降低》《高效团队与学习型组织》《领导力与执行艺术》等。"

内容简介

\" 这些年，企业经营的外部环境变化越来越快，不确定因素越来越多，经营压力也越来越大。 为了应对变幻莫测的外部环境，加速自身发展，**企业在内部管理方面，不断加速标准化、科学化、精细化管理进程。因此，企业对员工素养提升越来越重视，“OJT”和“自我OJT”概念在企业干部中已经广为人知。 世上万物，皆有一定之规。我们在创业时或在工作中，要实现高效率好业绩，也要寻找高效工作的秘诀——自我OJT。 那么，我们应该怎样理解自我OJT的理念？企业在内部应该怎样倡导自我OJT呢？ 在本章中，我们重点探讨工作高效的自我OJT实施、企业管理中的OJT概念、创业者实施自我OJT的运作方法。 **节　岗位OJT，效率提升有利器 一次，我在珠海市讲《干部素养提升》公开课，课间休息时，一位学员问什么是自我OJT。该学员是一家企业的储备干部，很有上进心，想快速提升自己。按他的说法，公司安排的培训课程少，不能满足学习要求，他想自己学习成长。我很欣赏爱学习、知上进的学员。为了能让他快速听明白，我给他解说了以下几个问题。 什么是OJT 这些年，面对激烈的市场竞争，企业管理者越来越认识到员工职业技能和素养的重要性，于是采用不同形式对在职人员进行培训。 OJT（On the Job Training）通常指的是单位组织的对职员进行的岗位技能、专业知识、应用技术的培训和练习。OJT形式多种多样，既有上级对下级、老员工对新员工进行的岗位技能训练，也有人力资源部门组织的针对企业制度、规范、企业文化等的意识培养。所有的训练、教导形式，旨在从不同角度强化提升职员的素养，为企业高效运营、快速发展打下基础。 什么是自我OJT 自我OJT，指的是需要提升的职员采用自动自发充电学习的方式，做好自我提升。相对OJT来说，这种“不靠领导、不等上级”的自我提升方式，成本低、效率高、针对性强，效果也*好一些。 王文良在《北大毕业等于零》一书中写下了这样的话：“不论你拥有什么样的金字招牌、水晶招牌、钻石招牌，如果没有从零做起的心态，没有认真学习、努力工作的精神，北大毕业就真的等于零……” 刘媛媛的自我OJT故事 前几年，网络上一个点击率很高的帖子引起网友们大量转发分享，被网友热议的文中的主人公是北大毕业的刘媛媛。在电视节目《**演说家》上，**主持人陈鲁豫、乐嘉、李咏和**演员陈建斌，都对夺得**演说家大赛总**的刘媛媛给予了特别高的评价。但真正让刘媛媛快速走红的，是她人生的三次逆袭。而那三次逆袭，无一不是自我OJT的结果。 刘媛媛**次逆袭，是在读高中时，从年级倒数逆袭成为年级**。为了逆袭成功，刘媛媛在复习、学习、寻找*好的记忆方法等方面，花费许多时间、精力，结果成功逆袭。 刘媛媛第二次逆袭，是从对外经济贸易大学毕业，成功考上北大的研究生。刘媛媛**次逆袭成功后，就在为考北大做准备。结果因为高考时发挥失常，没能如愿。从对外经贸大学毕业时，她再次制订并实施自我OJT计划。这一次，她以比北大研究生录取分数线高出很多的好成绩完成逆袭计划。 刘媛媛第三次逆袭，是参加《**演说家》栏目大赛，从不懂演讲技巧逆袭为大赛总**。为了这次逆袭成功，刘媛媛恶补演讲知识，寻找多种场合历练，*终达到“摘取大赛总**”目标。 可以说，刘媛媛的三次逆袭，都是自我OJT起了关键作用。 我在讲授《职业素养提升》课程时，和学员分享了我对此事的观点。不管你是自己创业的老板还是在企业就职的员工、管理干部，每一个人都要克服等、靠的思想。尤其对在职场打拼的员工和管理干部来说，要让自己快速成长，就要克服“等领导、靠上级”对自己进行OJT的被动心态。大家都要对自己的技能提升和素养进步负责。 当你发现学习和提升技能的机会时，*好是能拿出主动、认真学习的劲头，随时随地学习，把每一次学习都看成是职业成长的机会。 孔子曰：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”在社会竞争*趋激烈的时代，我们要积极抓住任何一个学习机会，不断累积知识、经验，不断提升技能、开启智慧，才能逐步达到学习和提升的目的。这种自动自发学习，主动寻找进步机会，不断培养自己技能、素养和提升办事效率、能力的过程，就是自我OJT的过程。 爱迪生的自我OJT传说 在众多的成功者中，享誉世界的大发明家爱迪生就是一个善于进行自我OJT的人。因此，尽管他的学历很低，却能创造出让许多高学历的人望尘莫及的伟绩。他的发明虽然还不能说是“*后”，但已经是“**”了。 让我们来看善于自我OJT的爱迪生与他的助手——从世界**学府毕业的高才生阿普顿之间发生的故事。 阿普顿是美国普林斯顿大学的高才生，理论水平很高。虽然他给爱迪生当助手，但却从骨子里轻视只读过小学的爱迪生。爱迪生知道阿普顿瞧不起自己，也没放在心上。相反，他知道阿普顿理论基础****，就不耻下问，抓住很多机会学习阿普顿的优势，用来弥补自己理论方面的不足。这就是自我OJT的至高境界。这样的自我OJT，让爱迪生在阿普顿身上学到不少在发明领域很有用的东西，从而快速提升了自己的综合能力，加快了发明的步伐和事业的成功。 与爱迪生如饥似渴的自我OJT心态相反，阿普顿虽然是**大学的高才生，却自恃才高、目空一切，不太善于从发明领域经验丰富的爱迪生那里进行自我OJT，所以尽管在工作上和爱迪生长期接触，爱迪生作为**发明家的诸多优势他却没学到多少。等到后来意识到这些时，阿普顿耸着肩膀，不断发出“遗憾”的感慨。 在发明灯泡的那段时间，爱迪生的团队**辛苦。有一次，爱迪生让阿普顿测算一个梨形灯泡的体积，阿普顿觉得这对自己是小菜一碟，随口就答应下来。结果在实际测算时，这个看起来普普通通的小灯泡，让阿普顿烧掉了很多脑细胞。这个形状像梨子一样的小家伙，它的体积测算一点儿也不简单。阿普顿用皮尺对梨形灯泡左量右算，花了三个多小时，弄得满头大汗，演算的稿纸写了几大张，但结果还是不够准确。 爱迪生等了很久，不见阿普顿送测算结果，只得自己去取。结果让他大跌眼镜，**大学毕业的阿普顿尽管满头大汗，耗费了三个多小时的时间，居然还没有拿出来准确的数据。爱迪生知道阿普顿走入了传统理论计算的误区，就想给他一些启发，让他认识到自身的不足。于是，爱迪生拿过一个中号的玻璃量杯，在里面装了半杯水，告诉阿普顿：“你把那只灯泡**放进量杯的水里，看水在量杯里的刻度是多少，然后把这个数值减去原来水的刻度，就得出灯泡的体积数据了。” 阿普顿采用爱迪生的方法，果然以极快的速度测算出了灯泡的体积。从此以后，他再也不敢小瞧只有小学学历的爱迪生了。 这个故事带给我们三个启迪： **，自我OJT能让一个学历不高的人充满智慧； 第二，学历和工作能力不能画等号； 第三，OJT和自我OJT能随时随地进行。 第二节　自我OJT，以点带面促高效 我开发的《高效团队建设》课程，因为讲授的是企业提升效率和业绩的方法，强调学习、借鉴、提升的正能量理念，所以很*企业和高校MBA、总裁班青睐。由于学习此课程的学员都是管理干部，在授课时，我会向学员表达一个观点：在团队中，一个人学习、提升并不难，重要的是团队整体提升。作为团队负责人，不能只是自己**，要善于发挥榜样的作用，点燃团队的烈火，以点带面，让整个团队高效起来。 如果你是想成长为企业高管的中层或基层管理干部，抑或是想成长为管理干部的一线员工，这里分享一个通过自我OJT，从一线员工一步步成长为班长、副主管、主管，*后成长为工厂老板的案例，供你参考借鉴。 从主管到工厂老总 十几年前，我在广东一家大型台资企业任职高管时，手下有个赵主管，就是通过自我OJT取得成功的一个例证。赵主管虽然只有初中文凭，但工作极为努力，依赖强大的自我OJT能力，从基层员工一步步成长为班长、副主管，再到一个管辖三百人左右的部门主管。 因为他有超强的自我OJT能量，所以对他，公司采用的是超常提拔方式。为了能让这位被超常提拔的低学历基层管理干部尽快适应主管的工作，我引导赵主管给自己订立了自我OJT计划，并启发他寻找高效学习的方法。 在赵主管的自我OJT计划实施过程中，每到一个阶段，我都给予引导或暗示。让人欣慰的是，赵主管在执行自我OJT计划方面，表现出了良好的素养，每一个时期都紧紧锁定目标，以高涨的**努力提升自己。功夫不负有心人。等到自我OJT计划进入第三阶段时，他的能力提升比预想的还要理想。在第三阶段临近结束时，我向赵主管提出以下两个新任务。 一是调高自我OJT目标，继续提高自己，向**主管看齐。 二是对自己实施自我OJT计划的过程进行总结，将经验、心得和遇到的问题进行梳理，采用内训方式，分享给下面的副主管和班组长、储备干部，让*多的人借助自我OJT进行自我提升，达到团队业绩增长的目的。 其实，赵主管的自我OJT计划进入第三阶段时，已经养成了学习的习惯，就算我不要求，他也会继续努力提高。后来，赵主管果然影响到一批干部的成长。他们团队的工作效率和业绩，很快进入公司前5名。 十几年过去了，昔*的赵主管，早已成长为拥有两家中小型的老板，大家称呼他为赵总。赵总自己打理两家正在成长中的工厂，虽然很辛苦，但他依然保持着自我OJT的良好习惯。 成功离不开学习 现在是知识快速*迭的社会。一个大学生走出校门时，在学校里学习的知识有50%已经陈旧了。所以，要在任何行业取得成功，在任何岗位胜任或胜出，都离不开继续学习。 让我们看看成功者的学习劲头是怎样的。 一次，我*北京航空航天大学温州研究院邀请，在温州市委*校给北航温州研究院组织的企业家训练营讲授《中小企业生产效率提升与成本降低》课程。一百多位听课学员，都是来自温州的中小型制造业董事长、总裁或总经理。这些年，制造业不好经营。所以，他们对企业的生产效率和成本控制特别关心。听了主持人对我的介绍，大家知道我是研究中小企业管理运营与变革的专家，对生产线管理和成本控制**精通，所以在授课期间，他们听讲**认真，学习热情要比中基层干部*高涨。大部分学员的听课笔记记得**认真，还有不少企业家学员把听课感*和感想写成心得体会，准备回去后和下属分享听课的心得和感*。 一位年轻的企业家学员在心得体会中写道：因为我目前的才华、水平，还撑不起我要成为知名企业家的雄心壮志，所以，我要静下心来学习企业管理知识，多积累、多沉淀。我要努力带领下面的兄弟，把生产效率搞上去，把成本控制*好一些，为达成我的远大目标打好基础。 另一位总经理的心得体会这样写道：作为公司的高层领导，我的驾驭能力还有待提升，与我要追求的理想目标定距离。我要沉下心来，加紧学习，在管理工作中好好历练自己，争取让自己成长为企业的参天大树。 课程结束后，许多学员拿着我出版的书籍排队等我签名留念。有的学员利用休息时间，专门向我请教书本中阐述的关于中小企业管理、成本控制和利润管理的方法和措施。 为了强化知识转化效果，有几位企业老总请我去他们的企业给管理干部授课。这种结合企业现实状况和管理水平讲授的课程，对提升企业的生产效率、降低成本帮助*大。 成功人士，都有一颗热爱学习的心。 我在温州市柳市镇给正泰集团、华通集团、固力发集团的管理干部授课时，那些集团公司的管理干部的学习能力和上进心，都值得点赞。固力发集团人力资源总监饶晓勇先生，曾就人员管理和“90后”员工管理问题，和我专门讨论。 这样自动自发的学习精神，就是对自我OJT的客观诠释。 我经常提醒企业高管和中基层管理干部：你越是追求高效率、高业绩，越要在自我OJT方面付出*多的时间和精力。 我们实施自我OJT的过程，就是磨炼意志的过程。 燃起自身**之火 人民邮电出版社2013年出版了我的《给你一个团队，如何提升士气》一书。在书中，我用大量的事例、数据、篇章，论证了士气对于高效工作的重要性。我们不会看到任何一个暮气沉沉的人能够高效工作！因此我们说：士气，是高效工作的原动力；而**，就是士气的重要组成部分。 兵书有云：狭路相逢勇者胜。勇者，是胆量、气魄、**、体能等诸多因素的综合体。而让勇者豪情万丈的，是**。在*常工作中，**，就是高效工作的士气。 广东生物科技行业的一家集团公司是上市企业，有着良好发展势头，在新乡、南充、韶关、东莞等地设有分公司和生产基地。该集团为了提高管理干部的管理技能和员工素养，曾经与我签订为期一年的培训协议，实施OJT和自我OJT相结合的培训、培养计划。 一次，我在该集团公司培训部负责人陪同下，去集团设在韶关市白土工业园的生产基地，给基层管理干部讲授《生产管理与成本控制》课程。 在沟通时综合科长就发出邀请，希望我在他们分公司员工早会上作即兴演讲。按照常规讲课规律，9：00开课，我在8：00前起*吃饭，8：30之前赶到培训现场做准备工作。他们安排的即兴演讲，时间定在7：30。我必须在7：10前赶到演讲现场熟悉环境。虽然当时已经很晚，我有失眠的毛病，第二天起*太早，注定是会休息不好的。但是一般来说，对客户提出的要求，只要不是太出格，我是会答应的。 那时刚过完春节，韶关的天气很冷，还下着雨。这样阴冷的天气，带给人的是心情的压抑和心理的灰暗。然而早上7：30，三百多名员工穿着棉衣、排着整齐的队列站在大厅里，一个个注意力集中、精神振奋。整个团队有如此高涨的**，出乎我的意料，也让我为之振奋。我的即兴演讲围绕敬业爱岗的主题，全程仅仅二十多分钟，他们却给予我数次掌声。大厅里昂扬的口号声，让人深深地感*到什么是具有高昂士气、充满斗志和**的团队。 一个人和一个团队在士气高昂时，能爆发出无限的能量，生发出壮烈的**。这高昂的士气和**，能激发工作的热情和主动性，能提高工作的效率，融洽团队的气氛，提升个人和团队的工作业绩，让员工和企业双双*益，达到双赢的目的。因此可以说，用**构建起的高昂士气，是推动我们走向成功的动力，是促使事业进步的源泉。 带动团队同步提升 自我OJT对企业家、创业者、团队负责人或管理干部来说，被赋予了两层意思：一是通过自我OJT实现自我突破；二是鼓励、鞭策下属进入自我OJT序列，让大家都得到相应的学习、提升。 团队中每个成员都在进步，这个团队就是一个充满活力、积极向上的组织。每一个强大的企业，都是学习型的组织。华为如此，海尔、格力如此，阿里巴巴、百度、腾讯如此，我去佛山顺德美的集团总部和志高空调集团考察，看到美的集团、志高集团也是如此。倒闭的企业，各有各的问题，而在逆境中发展起来的企业，却有一个共同的特点：强大的学习力。 在自身提升的同时，也要想到让团队共同提高。要让单位业绩高效，离不开团队的力量。赵主管从普通员工一步步成长，现在成为拥有两个企业的总经理的案例告诉我们，对于从事管理工作的职场人士来说，既要努力实施自我OJT，让自己快速成长，*要善于在团队中推行OJT战略，让你所带团队的工作效率和业绩得到同步提升。 \" 《向高效要业绩：倍增业绩的54种实战方法》为作者独立原创，不同于市场上晦涩难懂的理论专著，堪称一本脉络清晰、指导性强、有较强*作性的精英塑造实务指南。 作者曾任外企中高管13年，培训咨询行业深耕13年，26年经验积淀与理论升华。