跨境电子商务客户服务（校企合作教材）/跨境电子商务应用型人才培养系列丛书

作者简介

内容简介

《跨境电子商务客户服务》结合“121”工程特点，以培养应用型人才为导向，注重理论与实际相结合；采用“理论知识+案例分析”的写作结构，在阐述理论知识的同时结合大量案例；偏重技能操作，具有很强的操作性，详细介绍了跨境电商客服工作的重要内容；配套资源丰富，包括电子课件、教案、课程说明、课后习题答案、期末测试卷及答案、教学日历、案例库、微课视频。