抖音运营(从零到千万粉丝实战指南)

作者简介

林欣：京东（上亿量级粉丝）新媒体“大V”运营者，曾任职于尚品宅配（千万量级粉丝）。尚品宅配品牌前新媒体负责人，主导尚品宅配品牌以微信、抖音为主的全网新媒体矩阵营销，拥有微信百万量粉丝级裂变成功案例，实现了抖音号粉丝120天内从0到2000万个的增长并变现，擅长系统的新媒体体系搭建、团队建设、活动策划、异业联合等。 林晓丹：5年新媒体行业相关经验，系PMP国际项目管理师。曾任职于曼秀雷敦、白云山天心等医药企业，后致力于广告策划行业。服务过西门子家电、向日葵服饰、麟游县文旅等快消领域项目，对新媒体内容运营、线上和线下整合营销有深刻理解，关注细节与实效。

内容简介

3.6　打造差异化记忆点 如果你观察千万个粉丝级别的账号（如“摩登兄弟”“设计师阿爽”“麻辣德子”“美少女小慧”），你就会发现它们都有个体独特性，无法被简单、粗暴地复制，无法被他人所替代。例如，“麻辣德子”独特的个人标志为双手合十并鞠躬的动作，当其他创作者模仿该动作时，粉丝都会立刻想起“麻辣德子”，纷纷留言“真诚是模仿不来的”。 在充斥着形形色色模仿视频的平台上，要想吸引眼球，必须要与众不同，要打造个人专属的标志，让粉丝看到一个不一样的你。 3.6.1　如何让用户记住你 有的抖音号内容质量不差，但是用户记不住，粉丝黏性不高，原因就是缺乏辨识度，在用户心中的存在感很差。 你要想让用户记住你，就要简化用户的记忆负担，并在记忆的频率和强度上刺激用户，前者是“贴标签”，后者是多“刷脸”以强化。 为什么要“贴标签”？ 从认知心理的角度讲，在信息爆炸时代，人每天都可能面对数以亿万计的信息，而大脑的处理能力有限，惰性的大脑只能将具象化的信息浓缩成一个个“符号”；从社会生活的角度讲，用“贴标签”的方法进行人群分类是个高效的方式，能快速地获得相同“标签”群体的认同、信任。 将账号、人物、内容等信息简化成一个用户认可的标签，并不断重复，就能被用户记住，从而增加用户黏性。 你希望在用户心中树立什么形象，就可以设计相应的标签，如高颜值、才艺、人文关怀、专业、时尚、搞笑等，注意标签要正能量（符合抖音平台的要求），迎合目标群体的喜好，且标签在精而不在多，选择最突出、最能抓住用户的一点就好，千万不要盲目自嗨，把与品牌无关、与自己无关的标签乱贴。 3.6.2　巧设记忆点 你要围绕设计的“标签”，去设计能体现该标签的落脚点和相应的记忆点。能否让用户记住你，取决于你能否刺激到用户的神经，不痛不痒、平平无奇只会被忘记。 你可以从图3-11所示的这些方面，适当地选取部分设计记忆点，以塑造标签对应的具体形象。 1．语言 视频的语言能直接、精准地传达大量信息，也是塑造人物个性的重要载体。要想传达价值观，突出人物个性，一定要从语言入手，设计用户的记忆点。 1）位置：开场白、结束语或转折处 心理学中有“系列位置效应”——在一系列记忆材料中，人们记忆效果最佳的是位于开头的和位于末端的部分，前者叫首位效应，后者叫近因效应。 这可以应用于抖音短视频中，你可以利用开头或结尾这两个用户最容易记忆的位置，设计突出个性的语言。例如，“papi酱”曾经在每条视频的末端都说一句“我是papi酱，一个集美貌与才华于一身的女子”的结束语。这句个性十足的自我介绍，在大众心中留下了深刻的印象。 除开头、结尾，你也可以将个性化语言设计在视频中的转折处，这样既不显得突兀，又能承前启后。例如，“麻辣德子”就在视频中做菜与出锅之间设计了相关的语言。 2）内容：自我介绍、Slogan、口头禅 你要设计一句自我介绍，让用户记住你。自我介绍要短小精悍，朗朗上口，还可以作为开场白引入主题，或作为视频的结束语突出内容主旨，同时还能体现人物的个性。 例如，“慕容瑞驰”的开场白：“大家好！我是慕容瑞驰。”这就是“打招呼+自我介绍”的形式。 “是老胡没错”的开场白：“我叫胡图图，这是我来北京的第×××天。”这就是“自我介绍+主题引入”的形式。 “设计师阿爽”的结束语：“我是阿爽，爱设计胜过爱男人。”这就是“自我介绍+个性”的形式。 一个体现个性特质的Slogan能充分表达视频的价值主张，让用户感受到创作者是有温度的、真诚的。 例如，“贫穷料理”在视频最后说的一句“按时吃饭”，就令人不禁想到父母的叮咛，如家人般亲切、简单、真诚、温暖，令人好感倍增。 口头禅也能让用户对你印象深刻。 例如，凭借口红试色收获千万个粉丝的“口红一哥”“李佳琦Austin”，每次在涂完口红后说的“Oh! My God!”就让无数女性产生了购买口红的冲动。 又如，“郭聪明”在视频中说的搞怪调皮的“好吗？好的呢”就圈粉无数。 3）声音特性：音调、音速等 你可以从声音的特性（如音调、音色、音速）设计记忆点。 经典的美食节目《舌尖上的中国》的旁白配音非常具有辨识度。解说员李立宏老师的嗓音浑厚深沉，颇具智者韵味。视频中声音与画面丝丝入扣，烘托出浓厚的中国传统饮食文化氛围。 2．外形 出镜人的服装、发型，甚至穿戴的首饰，都值得精心设计。 例如，“仙女酵母”在转型前并没有火，转型后独特的复古宫廷风格很快吸引了众多女性，她每次出镜都穿着精致的西式复古装，优雅高贵，深受女性喜爱。 “丁香医生”中的“田太医”在每次出镜时都身穿白大褂，外形符合账号的需求，体现了专业的身份。 3．表情 面部表情具有极强的感染力，能迅速传播情感、情绪。 “怪了个兽”就因其无奈又令人忍俊不禁的独特表情，被网友称为“绝望”男神。 “丸子同学”在视频结尾处露出有酒窝的甜美笑容，加上一句“爱你哟”，使得一个贴心、可爱的女友形象十分生动。 “张二狗”的面无表情也成了一种个人标志，本是激动人心的事情，他却用异常平静的表情，冷淡地讲述，这种冲突令人印象深刻。 4．动作 “讲道理侠”在视频结尾用一个潇洒转头的动作，表达了对不讲理的人、事的不屑之情，非常贴合账号的人设。 5．情节 你可以在视频的剧场情节里设置“哏”，来强化人物的定位。 例如，“积级向上的老王”，其实是讲解生活技能的，但用了帮助美女邻居解决问题的诙谐有趣的剧情。每条视频都以美女邻居求助的情节展开，通过美女邻居求助的情节，加强了“积级向上的老王”的角色定位。这个人物不仅是受女邻居们欢迎的“高富帅”，还非常懂得“保护自己”，每次总能机智地帮助女邻居们解决生活中的小难题，同时又与女邻居们保持距离。 这就是通过一个固定的情节的方式，表达视频内容，强化人物的定位。 前文已讲到，对账号“标签”的设置在精而不在多。同样的，在进行操作时，所有设计的记忆点也要集中、统一地针对“标签”，且不宜过多，否则可能会弄巧成拙，成为用户记忆的负担。 抖音仍是流量洼地，众多品牌已经在抖音中实现了用户增长和变现。《抖音运营——从零到千万粉丝实战指南》作者是京东新媒体“大V”运营者，尚品宅配千万量级粉丝抖音号负责人，有丰富的抖音运营经验。本书不讲空洞的理论，以实战为主，干货满满，相信你读了以后会发现工作中的问题，快速涨粉，实现流量变现！