考虑策略型消费者的企业产品迭代运营策略研究

作者简介

刘靓晨，女，中国人民大学商学院管理科学与工程系助理教授。2019年7月毕业于北京大学光华管理学院，获管理学博士学位。主要研究领域包括区块链与供应链管理、运营管理与营销交叉、收益管理与定价、策略型消费者行为等，已在Management Science、Manufacturing &Service Operations Management、 EuropeJournal of OperationalResearch、anInternational Journal of ProductionEconomics、Omega、《中国管理科学》、《管理学报》、《营销科学学报》等核心期刊上发表十余篇论文，主持并参与了多项国家自然科学基金项目、教育部人文社会科学研究基金项目。

内容简介

本书基于策略型消费者这一现实背景, 研究了企业在面临产品迭代问题时的最优运营策略与协调运作机制。本书的主要特色与创新之处体现在以下几个方面。 ( 1) 梳理并定义了产品迭代时企业在不同维度的决策。 本书系统地梳理并定义了企业在产品迭代过程中的运营决策, 包括: 产品创新策略、以旧换新策略、产品定价策略、产品更新换代策略, 并提出了一种新的产品迭代机制, 即灵活持续时间团购策略。在现有文献研究中, 尚未有学者从这一角度出发, 系统归纳创新型企业的产品迭代运营策略。首先, 本书从产品创新策略和以旧换新策略出发, 旨在揭示现如今越来越多的企业不断推进产品创新和提供以旧换新的内在原因。其次, 以此为基础, 研究提供创新产品迭代和以旧换新项目的企业在面对策略型消费者时应当如何进行产品定价与换代。最后, 与以往文献不同, 结合单品换代与共生换代两者的特点, 本书提出了一种新的产品迭代机制, 即灵活持续时间团购策略, 以期为企业实际运营管理提供理论指导。 (2) 弥补了面对策略型消费者企业运营管理研究的空白。 现有运营管理文献中关于策略型消费者行为及其对企业决策影响的研究,大多集中于提供单一产品的企业或供应链。而本书将研究拓展到考虑提供多个产品并且面临产品迭代问题的企业。现如今, 由于时代的发展, 为了满足消费者对产品日益提升的要求, 企业产品迭代速度与日俱增。然而, 国内外现有文献中, 鲜少有人系统地、全面地考虑面对策略型消费者时企业应如何应对产品迭代问题。本书系统而全面地考虑了企业面对策略型消费者的产品迭代决策,弥补了该领域的研究空白。 (3) 研究框架的系统性与模型构建的全面性。 本书构建了一个系统性的研究框架, 通过五个研究问题层层递进地分析了企业面对策略型消费者时的产品迭代相关决策。此外, 本书在研究中全面地考虑了影响企业产品迭代的各项因素。通过消费者决策时同时考虑当期与未来收益, 本书将消费者策略性纳入研究框架; 通过企业选择以旧换新与否, 本书将产品迭代决策与企业缓解消费者策略性等待行为的手段联系在一起。本书全面地探究了企业面临产品迭代时的诸多策略, 从战略层面上考虑了消费者策略性对企业运营决策的影响。 (4) 为企业管理者的实际运营提供了理论支持与现实决策建议。 从理论角度, 本书丰富了策略型消费者、产品换代、定价、创新、以旧换新等领域的研究, 分析了消费者的策略性等待购买行为对企业运营决策诸多方面的影响, 进一步拓展了企业产品迭代运营管理的相关理论。从实践角度看,本书抓住现实情况中消费者做出购买决策时日趋策略性这一现状, 并结合企业产品迭代速度相比以往日趋加快这一特点, 为企业管理者提供理论支持与决策借鉴。本书结合消费者和企业博弈的微观角度, 以及市场均衡的宏观角度, 其研究成果对相关管理理论的发展和企业实际运营都有一定的借鉴意义。 消费者策略性日益增强和产品迭代速度不断加快，导致企业除了面临来自其他企业产品的外在竞争压力，也受到自身产品内部竞争加剧的影响。本书通过对企业产品迭代运营策略的研究，有针对的提出了面对策略型消费者考虑以旧换新时的策略及面对竞争者时的企业最优以旧换新策略。对企业产品运营研究领域有一定借鉴意义和参考价值。